Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έχει εγείρει ένα ζήτημα αφού έφτασε σε υψηλό επίπεδο VIP στο καζίνο. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη με το θέμα του και καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία.
The player from the US has raised an issue after reaching a high VIP level in the casino. We couldn't help the player with his issue and ended up closing the complaint.
Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έχει εγείρει ένα ζήτημα αφού έφτασε σε υψηλό επίπεδο VIP στο καζίνο. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη με το θέμα του και καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία.
Θα ήθελα να ενημερώσω τις πρόσφατες εμπειρίες, που πρόσφατα έφτασε στο επίπεδο 38 μετά από 5 χρόνια, lol. Μέχρι ίσως πριν από ένα μήνα το 38 ήταν μια ανταμοιβή 200 δολαρίων καθώς θεωρείται vip και παίρνετε το δικό σας vip host. φταίω, αλλά αυτή τη μέρα ξεκίνησα 2500 eos και 7,5 bnb ξεκίνησα μόνο με 50 και 0,01 αλλά αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης πρέπει να τα λένε όλα, νιώθω σαν να είμαι σε μια άλλη καταχρηστική σχέση όπου κάνουν τρελά πράγματα και συμπεριφέρονται σαν να είμαι αυτός που έχει πρόβλημα , καιρός να σταμάτα το .
I'd like to update recent experiences , recently hit level 38 after 5 years , lol . up till maybe a month ago 38 was a 200 dollar rewward as it is considered vip and you get your own vip host. my fault but this day i bust 2500 eos and 7.5 bnb started with only 50 and 0.01 bu these screenshots should say it all, i feel like im in another abusive relationship where they do crazy things and act like im the one in trouble , time to stop it .
Αγαπητέ BEWAT3R,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Έλεγξα τα στιγμιότυπα οθόνης που υποβλήθηκαν, αλλά φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear BEWAT3R,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. I’m afraid I will need more information regarding your problem. I checked the screenshots submitted but I am afraid I don't understand what the issue is. Please could you elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
Ζητώ συγγνώμη, δεν είμαι εξοικειωμένος με τον γκουρού του καζίνο, tbh προσπαθούσα να προσθέσω στην κριτική μου, δεν έψαχνα χρήματα για αυτό, πραγματικά ήθελα απλώς να επισημανθούν στην αρχική μου κριτική για το bc.game. ίσως αν το διαβάσετε, τότε τα στιγμιότυπα οθόνης μου θα φτιάχνουν αφού σε εσάς και εκεί μπορούμε να μιλήσουμε για αποζημίωση για την απουσία αμοιβής συνεργατών, λυπάμαι για τη σύγχυση, είμαι noob karen δεν παραπονέθηκα ποτέ για τίποτα ή ακόμη και ήμουν σε έναν από αυτούς τους ιστότοπους αλλά το bc με τρέλανε αρκετά πριν από μερικούς μήνες, εγγράφηκα για να δημοσιεύσω την κριτική μου, αλλά δεν είμαι παραπονεμένος, οπότε δεν χρειάστηκε ποτέ χρόνο για να περιηγηθώ στον ιστότοπο ή να καταλάβω πώς λειτουργεί, κακώς.
I apologize , i am not familiar with casino guru , tbh i was trying to add to my review , i wasnt seeking money for this i really just wanted it tagged to my original review of bc.game. perhaps if you read that then my screenshots will make since to you and there we can talk about restitution for missing affiliate pay , i am sorry for the confusion , i am a noob karen ive never complained about anything or even been on one of these sites but bc made me mad enough few months ago i signed up to post my review but im not a complainer so never took any time to tour the site or understand how it works, my bad.
Ευχαριστώ για την εξήγηση.
Διάβασα την κριτική χρήστη σας.
Αυτές είναι πράγματι ξεχωριστές ενότητες του ιστότοπου που χειρίζονται διαφορετικές ομάδες, η καθεμία με διαφορετικό σύνολο επιλογών για εσάς. Όσον αφορά τα παράπονα των παικτών, μπορείτε να διαβάσετε για τη διαδικασία στο σύντομο άρθρο μας που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Πρώτον, επιτρέψτε μου να τονίσω ότι δεν ασχολούμαστε με παράπονα σχετικά με θέματα συνεργατών σε διαδικτυακά καζίνο. Προσπαθούμε να μεσολαβήσουμε σε ζητήματα τακτικών παικτών που δεσμεύονται από τους όρους και τις προϋποθέσεις του διαδικτυακού καζίνο και όχι από τους όρους και τις προϋποθέσεις συνεργατών.
Δεύτερον, κατανοήστε ότι οι επιλογές μας για να σας βοηθήσουμε να διαμεσολαβήσετε ζητήματα που συνέβησαν πριν από περισσότερο από ένα χρόνο είναι πολύ περιορισμένες.
Τρίτον, διαβάζοντας την κριτική σας σχετικά με το σφάλμα που ανακαλύψατε, επιτρέψτε μου να πω ότι αντιμετωπίσαμε μια παρόμοια καταγγελία σχετικά με ένα τεχνικό ζήτημα πρόσφατα https://casino.guru/bc-game-casino-player-complaints-about-unnunnnounced το οποίο απορρίψαμε ως αδικαιολόγητο. Μπορείτε να διαβάσετε για το σκεπτικό μας σε αυτό το νήμα παραπόνων.
Τέλος, πιστεύουμε ότι το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη για οποιονδήποτε λόγο, αρκεί να μην κατάσχει τα νόμιμα κέρδη του.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάποιο άλλο πρόβλημα με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Thanks for the explanation.
I've read your user review.
These are indeed separate sections of the website handled by different teams, each with a different set of options for you. Regarding player's complaints, you can read about the process in our short article found here: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
First, let me emphasize we don't deal with complaints regarding issues of affiliate relationships in online casinos. We try to mediate issues of regular players who are bound by the online casino's terms and conditions, not affiliate terms and conditions.
Second, please understand that our options to help you mediate issues that happened more than a year ago are severely limited.
Thirdly, reading through your review about the glitch you discovered, let me say we dealt with a similar complaint regarding a technical issue recently https://casino.guru/bc-game-casino-player-complaints-about-unannounced which we rejected as unjustified. You can read about our reasoning in that complaint thread.
Lastly, we believe the casino can close a player's account for any reason, as long as they don't confiscate their legitimate winnings.
Please let me know if there is any other issue we might assist you with.
I'll await your reply.
Dear BEWAT3R,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Είμαι καλά, μπορείτε να αφαιρέσετε όλα αυτά τα παράπονα, δεν υπάρχει καμία οικονομική αποζημίωση που αξίζει σε αυτό το παράπονο. ευχαριστώ και ζητώ συγγνώμη που χάσατε χρόνο
θα εκτιμούσα την αποκατάσταση της θυγατρικής μου, αλλά όπως είπες δεν είναι αυτό που κάνεις και δεν έχω καμία πίστη στο bc να κάνω το σωστό από τους παίκτες τους
Im good , you guys can remove all of these complaints there is no financial compensation deserved in this complaint . thank you and apologize for wasting anyones time
i would appreciate my affiliate reinstated but as you said that is not what you do and I have no faith left in bc doin the right thing by their players
Καταλαβαίνω. Θα κλείσω τώρα την καταγγελία σας, καθώς δεν υπάρχει πρόβλημα, μπορούμε εύλογα να μεσολαβήσουμε με το καζίνο.
Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
I understand. I'll now close your complaint since there is no issue we can reasonably mediate with the casino.
This complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.