BC.Game Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του.

Γεια σου γαβριηλχριστοφόρε,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ τον gavrielchristoforos για όλες τις πληροφορίες που δώσατε μέχρι τώρα. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου γαβριηλχριστοφόρε,

Αυτός είναι ο Toma, και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Αγαπητέ BC.Game Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Γαβριελχριστοφόρο,

Συγγνώμη για τον μακρύ χρόνο επαλήθευσης. Είχαμε ερευνήσει ζητήματα που σχετίζονται με τις αθλητικές σας δραστηριότητες και δυστυχώς λόγω ύποπτων στοιχημάτων ο λογαριασμός σας στο αθλητικό στοίχημα έχει περιοριστεί. Μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε κανονικά όλα τα παιχνίδια του καζίνο και ο λογαριασμός σας είναι πλέον ανοιχτός για ανάληψη, κατάθεση και παιχνίδι κανονικά.

Πιστεύω ότι αυτό επιλύει το ερώτημά σας, εάν χρειάζεστε κάτι άλλο, ενημερώστε με.

Χαιρετισμοί,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ γαβριηλχριστοφόρο,

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Μπορώ να συνεχίσω την επικοινωνία με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.

Σας προτείνω να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από αυτούς τους δύο ιστότοπους που ασχολούνται με παράπονα σχετικά με αθλητικά στοιχήματα – https://www.osga.com/ ή https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας