Ο παίκτης από την Ινδονησία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο καζίνο κατά τη διάρκεια μιας συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Το παιχνίδι Bc κλείδωσε τον λογαριασμό μου και τα χρήματά μου innit το χτύπησαν με kyc και έκανα ..χωρίς ανταπόκριση από ένα μήνα και μετά απάντησαν τελικά είπαν ότι έχει απορριφθεί.. τους παρείχα όλα όσα ζήτησαν..την ταυτότητα μου τα πάντα αλλά μου είπαν συγγνώμη που δεν μπορούμε να σε βοηθήσουμε και μετά με φαντάστηκαν. Αρνήθηκε να μου δώσει και τα χρήματά μου
Αγαπητέ lyongomez88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer) Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ένα ενεργό μπόνους ή μια προσφορά;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.