BC.Game Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει ανασταλεί.

Γεια σου,

Παίζω παιχνίδια BC εδώ και πολύ καιρό και δεν αντιμετώπισα ποτέ αυτό το πρόβλημα, η άδειά μου απόσυρσης και συμβουλών για το fiat έχει ανασταλεί χωρίς κανένα λόγο.

Πόνταρα περισσότερο από το ποσό που είχα καταθέσει και προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και αρχικά απέτυχε, μετά η ανάληψη ανεστάλη.

Θέλω να αποσυρθούν άμεσα τα χρήματά μου.

Αγαπητέ fifapesfiat,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

•Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;

Έκανα εγγραφή του λογαριασμού μου χθες και δεν έχω επαληθεύσει προσωπικά τον λογαριασμό μου, αλλά έχω επαληθεύσει το email και τον αριθμό τηλεφώνου μου. Προηγουμένως δεν μου ζητήθηκε ποτέ kyc ή προσωπική επαλήθευση.

•Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Έχω παίξει κουλοχέρηδες.

•Σωρεύτηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Όχι, όλα μου τα κέρδη προήλθαν από τα χρήματα που κατέθεσα.

Ελπίζω το πρόβλημά μου να επιλυθεί σύντομα και να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Γειά σου,

Ζητήθηκε από τον χρήστη να ολοκληρώσει το KYC αλλά δεν έχει ληφθεί KYC. Ζητάμε από τον χρήστη να περάσει από το kyc. Επίσης από την άλλη, όταν ο χρήστης έκανε εγγραφή χθες, γιατί ισχυρίζεται ότι χρησιμοποιεί το BC.GAME εδώ και πολύ καιρό; Ο χρήστης ισχυρίζεται ότι έχει πολλούς λογαριασμούς;

Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Πρώτα απ 'όλα, είναι δική μου επιλογή πόσους λογαριασμούς χρησιμοποιώ και έχω. Δεν τους απασχολεί και όσον αφορά το KYC ο σύνδεσμος δεν ανοίγει.

Χρειάζομαι εγγύηση ότι εάν ολοκληρώσω το KYC μου, θα μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου

Γεια,

Δυστυχώς, δεν λειτουργεί με επιλογή. υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις σε όλες τις πλατφόρμες! Λάβετε υπόψη ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις μας απαγορεύουν αυστηρά τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών υπό οποιεσδήποτε συνθήκες. Για μια ολοκληρωμένη κατανόηση των πολιτικών μας, ανατρέξτε στους όρους παροχής υπηρεσιών που είναι προσβάσιμοι μέσω αυτού του συνδέσμου: https://bc.game/help/terms-service

Για να ολοκληρωθεί ο χρήστης KYC μπορεί να στείλει τα έγγραφά του στο support@bc.game

Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Γεια σου fifapesfiat,

Παρακαλούμε να υποβάλετε τα προσωπικά σας έγγραφα στο καζίνο για λόγους επαλήθευσης ταυτότητας και να με ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο. Επιπλέον, σημειώστε ότι εάν έχετε ανοίξει πολλούς λογαριασμούς με ένα μόνο καζίνο, η δυνατότητά μας να σας βοηθήσουμε μπορεί να είναι περιορισμένη.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή fifapesfiat,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.