Avantgarde Casino - Τα κέρδη των παικτών εξαφανίστηκαν.

Ζητήσατε ανάληψη 500 δολαρίων στις 29/7, πληρώθηκαν οι απαιτήσεις μπόνους, και συνεχίζονταν να λένε διαφορετικές ημέρες για να το περιμένετε. Στις 29/8, μετά τον έλεγχο της κατάστασης ανάληψης, είδα ότι η ανάληψή μου ακυρώθηκε και είχα 222 $ στο λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι το πρόβλημα θα διορθωθεί. Γνωρίζω ότι πληρούνται οι απαιτήσεις μπόνους επειδή το έλεγξα πριν ζητήσω την ανάληψη. Φαίνεται ότι προσπαθούν να κρατήσουν τα μισά κέρδη μου

Αγαπητέ Ντον,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έχετε παίξει; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο εδώ - θα ήθελα να ελέγξω τους μπόνους T & C.

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina, επιτρέψτε μου να σας αφήσω τα στοιχεία σύνδεσής μου και μπορείτε να μπείτε στον λογαριασμό μου και να το διαπιστώσετε μόνοι σας. Δεν έχω κανένα πρόβλημα με αυτό αν δεν το κάνετε

Jackiechance, λυπάμαι, αλλά δεν μπορώ να το κάνω αυτό. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμού, καθώς ο παίκτης είναι το μόνο άτομο που μπορεί (και πρέπει) να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό. Επομένως, ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Jackiechance,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.