Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διαδικασία ανάληψης του καζίνο, καθώς ζητά πολυάριθμα έγγραφα και δεν εγκρίνει αναλήψεις ακόμη και μετά την υποβολή τους από τον παίκτη.
Όταν επαναφορτώνω το υπόλοιπό μου, όλα πάνε ομαλά, αλλά όταν είναι η ώρα να κάνω αναλήψεις, ζητούν πάρα πολλά έγγραφα. Ακόμη και μετά την παροχή των εγγράφων, εξακολουθούν να μην εγκρίνουν την απόσυρση.
Γεια σου ali24,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 24Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!