Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει επανειλημμένες απορρίψεις των τραπεζικών του λογαριασμών που υποβλήθηκαν για επαλήθευση διεύθυνσης και πληρωμής στο καζίνο, παρά την επίσημη δήλωση από τη Jupiter Federal Bank. Το καζίνο επιμένει σε μια δήλωση με σφραγίδα και υπογραφή, κάτι που δεν απαιτείται για online δηλώσεις.
Την πρώτη μέρα τους στέλνω το αντίγραφο κίνησης 3 ημερών του τραπεζικού μου λογαριασμού και, στη συνέχεια, τους στέλνω το αντίγραφο κίνησης ενός ολόκληρου μήνα για επαλήθευση διεύθυνσης και πληρωμής κάθε φορά που το απέρριψαν. Αυτό ήταν το επίσημο αντίγραφο κίνησης της ομοσπονδιακής τράπεζας του Jupiter, το κατέβασα από το όνομα της εφαρμογής της τράπεζάς μου jupiter, αλλά πάντα μου έλεγαν να δώσω επίσημη κίνηση τράπεζας (είπαν ότι πού είναι η σφραγίδα και η υπογραφή, παρακαλώ τους είπαν στην ηλεκτρονική δήλωση ότι δεν υπάρχει σφραγίδα και υπογραφή ).Νομίζω ότι δεν ξέρουν πώς φαίνεται η κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού ή δεν θέλουν να κάνουν επαλήθευση λογαριασμού παικτών.
Γεια σου chetanalayek843,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Highroller Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
