Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερο από ένα μήνα. Έκτοτε εκκρεμεί. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Έκανα εξαργύρωση 700 $ στις 14 Μαρτίου και μου είπαν ότι θα πληρωθώ σε 3-18 εργάσιμες ημέρες και αυτό έχει τελειώσει πολύ τώρα. Τους έστειλα email και μόλις τα καταφέρνω. Πού πάω από εδώ;
Αγαπητέ michelleolmedomo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως; Είναι η καθυστέρηση πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ michelleolmedomo,
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποιο νόμισμα φυλάσσεται ο λογαριασμός σας στο καζίνο και ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Το νόμισμά μου υποτίθεται ότι είναι δολάρια ΗΠΑ και επέλεξα μετρητά
Αγαπητέ michelleolmedomo,
Μπορείτε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού ταμείου σας με την αμφισβητούμενη συναλλαγή από τις 14 Μαρτίου; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Αγαπητέ michelleolmedomo,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αγαπητέ michelleolmedomo,
Δεν βλέπω καμία συναλλαγή από τις 14 Μαρτίου.
Αυτό είναι το μόνο που έχω
Ευχαριστώ, michelleolmedomo, για το στιγμιότυπο οθόνης. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους και αν λάβατε τα κέρδη των 96 $ με ανώτατο όριο;
Έλαβα τα $96 και δεν είμαι σίγουρος αν ήταν με ενεργό μπόνους.
Αγαπητέ michelleolmedomo,
Θα μπορούσατε επίσης να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας; Σας ευχαριστώ.
Έχω δουλειά και δεν έχω πια χρόνο να μπω σε αυτόν τον πλαστό ιστότοπο τζόγου. Δεν αναφέρομαι σε σένα, αναφέρομαι στην avant garde. Οπότε υποθέτω ότι θα το διαγράψω και θα το ξεχάσω. Συγγνώμη που αφιέρωσα τόσο πολύ χρόνο.
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.