Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Από τις 4 Σεπτεμβρίου περιμένω την πληρωμή μέσω Paysafecard.
Οι υποστηρικτές απλώς με παρηγορούν με την ίδια απάντηση ότι υπάρχουν προφανώς τεχνικές δυσκολίες και η υπόθεση διερευνάται. Η ίδια η πληρωμή δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί, αλλά είναι πάντα σε εκκρεμότητα.
Θα ήταν υπέροχο αν μπορούσατε να με βοηθήσετε.
Θερμούς χαιρετισμούς
moreno
Αγαπητέ Μορένο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι απολύτως συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Είμαι σε αυτό το καζίνο εδώ και 1 χρόνο και κάθε πληρωμή (ήδη paysafecard αρκετές φορές) υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσα σε 2 ώρες.
Γεια σου Moreno,
Έχει υπάρξει κάποιο νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.