Anonym Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

γεια

Υπέβαλα την ανάληψή μου για 350,00 GBP με στοίχημα Anonym πριν από 2 εβδομάδες. Η απόσυρση εκκρεμούσε για 4 ημέρες και δεν βρίσκεται πλέον σε εκκρεμείς αναλήψεις ή υπόλοιπο καζίνο.

Το ανώνυμο στοίχημα απάντησε υποδεικνύοντας ότι η πληρωμή θα ήταν μαζί μου το συντομότερο δυνατό και υποβλήθηκε σε επεξεργασία.

Θα γίνει πράγματι αυτή η πληρωμή, καθώς ανταποκρίνονται πολύ αργά μερικές φορές σε 5 ημέρες και είναι πάνω από 2 εβδομάδες τώρα.

Τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί για το KYC και δεν έχω παίξει με χρήματα μπόνους.

Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Μπράιαν,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το Anonymous Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν καν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Ποιο τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για κατάθεση και ανάληψη; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και τι απάντησαν;

Συνήθως συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την επεξεργασία της πληρωμής για να εμφανιστούν στο λογαριασμό, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να φτάσει λόγω πάροχου πληρωμών ή χώρας διαμονής.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Η κατάθεση έγινε με χρεωστική κάρτα θεώρησης. Οι μόνες επιλογές που είχα στη διάθεσή μου ήταν μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Έχω υποβάλει έγγραφα με κωδικούς IBAN/BIC κλπ.

Έστειλα ένα email πριν από 5 ημέρες και έλαβα αυτήν την απάντηση. "Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Συγνώμη για την καθυστέρηση.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι θα λάβετε την πληρωμή σας το συντομότερο δυνατό ". Δεν υπάρχει ποτέ καμία εκτίμηση για το πότε είναι πιθανό να ληφθεί το συντομότερο δυνατό.

Η πληρωμή προφανώς υποβλήθηκε σε επεξεργασία πριν από 6 ημέρες και αρχικά υποβλήθηκε πριν από 16 ημέρες τώρα.

Σας ευχαριστώ

Μπράιαν

Ευχαριστώ Brian για πρόσθετες πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Μπράιαν!

Θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής και θα ήθελα επίσης να προσκαλέσω εκπροσώπους του Anonym Bet Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.

Τελευταία απάντηση από το καζίνο μέσω email

Αγαπητέ Μπράιαν,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Πρώτα απ 'όλα, επιτρέψτε μας να ζητήσουμε συγγνώμη για τη φοβερή καθυστέρηση λήψης της απόσυρσής σας, γνωρίζουμε πλήρως την κατάσταση και κάνουμε ό, τι είναι δυνατόν για να επιταχύνουμε τη διαδικασία για εσάς καθώς σας εκτιμούμε που παίζετε μαζί μας.

Λόγω του τεράστιου όγκου των αναλήψεων προκαλεί μερικά τεχνικά ζητήματα τα οποία επιδιορθώνονται καθώς μιλάμε καθώς και επιπλοκές από τους παρόχους πληρωμών μας, ώστε η διαδικασία να επιβραδυνθεί, αλλά έχουμε διαβεβαιωθεί ότι η πληρωμή σας έχει κλιμακωθεί σε πλήρη προτεραιότητα Το

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή καθώς και την κατανόηση της μέχρι τώρα κατάστασης και ζητούμε για άλλη μια φορά συγνώμη για την καθυστέρηση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα υποστήριξης

Η πληρωμή προφανώς υποβλήθηκε σε επεξεργασία 10 ημέρες πριν από αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό θα πληρωθεί καθόλου. Anotherσως άλλη μια προσπάθεια καθυστέρησης και εξαπάτησης.

Μπορώ να ζητήσω επιστροφή όλων των καταθέσεών μου εάν το καζίνο δεν παίζει δίκαια;

Γεια σου Brian!

Μερικές φορές τα τραπεζικά εμβάσματα χρειάζονται αρκετές ημέρες για να φτάσουν στον λογαριασμό. Δεν θα συμβούλευα να κάνετε αντιστροφές χρεώσεων σε καμία περίπτωση, γιατί μπορεί να προκύψουν διάφορα προβλήματα κατά τη χρήση του τραπεζικού σας λογαριασμού στο μέλλον.

Καταφέρατε να λάβετε την απόσυρσή σας;

Γεια σου Μάρτιν, ευχαριστώ για την ενημέρωσή σου.

Δεν έχω λάβει ακόμη την απόσυρσή μου. Το καζίνο ανταποκρίνεται κάθε δύο μέρες με βασικά τις ίδιες απαντήσεις. Όγκος αναλήψεων, τεχνικά ζητήματα, πολυπλοκότητα πληρωμών σε ξένο νόμισμα. Δεν έχω λάβει ακόμη ένδειξη για το πότε είναι πιθανό να καταβληθεί "μόνο το συντομότερο δυνατό". Με ενημέρωσαν ότι θα πληρωθώ πλήρως και ότι κάνουν χιλιάδες πληρωμές την ημέρα. Εάν συμβαίνει αυτό, είμαι βέβαιος ότι ορισμένες από αυτές τις πληρωμές είναι επίσης σε ξένο νόμισμα, οπότε χρειάζονται πάνω από 4 εβδομάδες; Και με το ποσό των πληρωμών και τα ζητήματα θα υπήρχαν σίγουρα περισσότερα παράπονα. Μπορείτε να δώσετε κάποια ξεκάθαρη άποψη για το τι πιστεύετε ότι συμβαίνει εδώ, παρακαλώ;

Γεια σου Brian!

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Anonym Bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Το καζίνο παραμένει αδιάφορο και μετά από πολλές επαναλαμβανόμενες προσπάθειες να επικοινωνήσετε μαζί τους, φαίνεται να μην ασχολούνται με παράπονα στον ιστότοπό μας. Χωρίς την είσοδο του καζίνο στη συζήτηση, δεν μπορούμε καν να αρχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", κάτι που θα εξασφαλίσει τη βαθμολογία αυτού του καζίνο στις χαμηλότερες θέσεις του φάσματος αξιολόγησης.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.