Αξιολόγηση SpinoVerse Casino

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το καζίνο διερεύνησε την κατάσταση και διαπίστωσε ότι η κατάθεση χάθηκε στο σύστημα Bitcoin, πιστωθεί η κατάθεση στον λογαριασμό του παίκτη και το ζήτημα επιλύθηκε.

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω χρήσης VPN. Ο παίκτης δήλωσε ότι η πρόσβαση στον λογαριασμό του είχε αρχικά αποκλειστεί για άγνωστο λόγο, επομένως χρησιμοποίησαν ένα VPN για να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο και να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη. Λίγη ώρα μετά την υποβολή της καταγγελίας, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι είχαν έρθει σε επαφή με τον παίκτη και έκτοτε το ζήτημα είχε επιλυθεί. Ο παίκτης το επιβεβαίωσε επίσης, οπότε η καταγγελία έκλεισε.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετώπισε σταθερά προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του από το Sloto Stars, υποπτευόμενος ότι το καζίνο καθυστερούσε εσκεμμένα τη διαδικασία με το πρόσχημα της "συντήρησης". Είχε σημειώσει ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και ότι είχε αποσύρει επιτυχώς πριν χρησιμοποιήσει το κρυπτονόμισμα, το οποίο αναφέρθηκε ως διαθέσιμη επιλογή. Ο παίκτης είχε απορρίψει την εναλλακτική του καζίνο για μια κάρτα μετρητών καζίνο. Αφού ο παίκτης είχε ξεκινήσει μια ανάληψη κρυπτογράφησης, παρατείναμε το χρονικό πλαίσιο για το καζίνο για να επεξεργαστεί αυτήν την ανάληψη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την απόσυρσή του και στη συνέχεια κλείσαμε την υπόθεση όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε κερδίσει 590 $, αλλά το καζίνο είχε επιβάλει ένα μέγιστο εξαργύρωση 100 $ λόγω διεκδίκησης 3 $ σε πόντους comp, τους οποίους το καζίνο θεώρησε μπόνους. Ο παίκτης ένιωσε απάτη και ζήτησε ολόκληρο το ποσό ή επιστροφή χρημάτων. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει πλήρως τον παίκτη μετά τα παράπονά του και τις απειλές του να υποβάλει επίσημη καταγγελία. Η υπόθεση επισημάνθηκε ως επιλυθεί από εμάς.

Ένας παίκτης από τη Νέα Υόρκη αντιμετώπιζε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του μέσω bitcoin από το Platinum Reels Casino, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως. Το καζίνο δεν είχε επεξεργαστεί την πληρωμή, αναφέροντας ως λόγο την «μη προγραμματισμένη συντήρηση bitcoin». Αφού ο παίκτης έφερε το θέμα στην προσοχή της Ομάδας Παραπόνων, στείλαμε μια πρόσκληση στον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση. Μετά την παρέμβασή μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε τελικά στείλει την πληρωμή. Ως εκ τούτου, το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του λόγω δόλιων δραστηριοτήτων. Το παράπονο επιλύθηκε αφού το καζίνο έκανε μια συμφωνία με τον παίκτη σχετικά με την επιστροφή χρημάτων της αρχικής κατάθεσης.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε απορρίψει την ανάληψη από την τράπεζα. Δυστυχώς, τα χρήματα δεν πιστώθηκαν πίσω στο λογαριασμό του καζίνο. Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη και το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.