Αξιολόγηση Platinum Reels Online Casino

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του λόγω δόλιων δραστηριοτήτων. Το παράπονο επιλύθηκε αφού το καζίνο έκανε μια συμφωνία με τον παίκτη σχετικά με την επιστροφή χρημάτων της αρχικής κατάθεσης.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε απορρίψει την ανάληψη από την τράπεζα. Δυστυχώς, τα χρήματα δεν πιστώθηκαν πίσω στο λογαριασμό του καζίνο. Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη και το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Return to Player). Απορρίψαμε την καταγγελία, καθώς δεν υπάρχουν στοιχεία, ότι κάτι άδικο συμβαίνει και ο παίκτης ήθελε μόνο να μοιραστεί την εμπειρία του.

Ο παίκτης από την Ουκρανία ζήτησε ανάληψη των κερδών μπόνους χωρίς κατάθεση. Το καζίνο ζήτησε από τον παίκτη να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, αλλά η κατάσταση της επαλήθευσης παραμένει άγνωστη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Μπουένος Άιρες περίμενε μια ανάληψη από το Diamond Reels Casino για έξι μήνες από τον Μάρτιο του 2024, παρόλο που είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Συνέχισαν να λαμβάνουν ασαφείς διαβεβαιώσεις σχετικά με την επεξεργασία της πληρωμής, αλλά δεν δόθηκαν συγκεκριμένες ενημερώσεις. Μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι το συνολικό αίτημα ανάληψης 3.736 € του παίκτη είχε υποβληθεί σε επεξεργασία σε δύο συναλλαγές στις 15 και 16 Οκτωβρίου 2024. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη του πλήρους ποσού και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πενσυλβάνια είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την απόσυρση τρεις ημέρες μετά την αποστολή της. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε χρησιμοποιήσει το μπόνους του Casino Guru και εκπλήρωσε όλες τις προϋποθέσεις. Ωστόσο, το καζίνο είχε αρνηθεί να πληρώσει τα κέρδη του, επικαλούμενος πολλαπλή χρήση λογαριασμού και κατάχρηση μπόνους. Ο παίκτης είχε αμφισβητήσει αυτούς τους ισχυρισμούς, επιμένοντας ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό και είχε ακολουθήσει όλους τους κανόνες μπόνους. Είχε δώσει στιγμιότυπα οθόνης ως αποδεικτικό στοιχείο. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε μια κατάθεση για επαλήθευση χρήστη. Αφού ο παίκτης συμμορφώθηκε, το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη του.

Ο παίκτης από το Ιλινόις αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του μέσω Bitcoin από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει το απαιτούμενο 30x playthrough, το καζίνο είχε παράσχει διάφορους λόγους για την καθυστέρηση, συμπεριλαμβανομένης της πτώσης του επεξεργαστή Bitcoin και ενός ελέγχου του λογαριασμού του από το Υπουργείο Οικονομικών. Αφού η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει δύο εβδομάδες για τη διαδικασία πληρωμής, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή του. Στη συνέχεια, η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από το Τέξας περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη και η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το καζίνο διερεύνησε την κατάσταση και διαπίστωσε ότι η κατάθεση χάθηκε στο σύστημα Bitcoin, πιστωθεί η κατάθεση στον λογαριασμό του παίκτη και το ζήτημα επιλύθηκε.

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω χρήσης VPN. Ο παίκτης δήλωσε ότι η πρόσβαση στον λογαριασμό του είχε αρχικά αποκλειστεί για άγνωστο λόγο, επομένως χρησιμοποίησαν ένα VPN για να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο και να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη. Λίγη ώρα μετά την υποβολή της καταγγελίας, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι είχαν έρθει σε επαφή με τον παίκτη και έκτοτε το ζήτημα είχε επιλυθεί. Ο παίκτης το επιβεβαίωσε επίσης, οπότε η καταγγελία έκλεισε.

Ο παίκτης από τη Μινεσότα είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης έλαβε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης από το καζίνο που έλεγαν ότι η πληρωμή ήταν εξουσιοδοτημένη και ολοκληρωμένη, αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν αμέσως στο πορτοφόλι του Bitcoin. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε τη λήψη της πληρωμής και ζήτησε το κλείσιμο της καταγγελίας. Το πρόβλημα επιλύθηκε και η καταγγελία επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετώπισε σταθερά προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του από το Sloto Stars, υποπτευόμενος ότι το καζίνο καθυστερούσε εσκεμμένα τη διαδικασία με το πρόσχημα της "συντήρησης". Είχε σημειώσει ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και ότι είχε αποσύρει επιτυχώς πριν χρησιμοποιήσει το κρυπτονόμισμα, το οποίο αναφέρθηκε ως διαθέσιμη επιλογή. Ο παίκτης είχε απορρίψει την εναλλακτική του καζίνο για μια κάρτα μετρητών καζίνο. Αφού ο παίκτης είχε ξεκινήσει μια ανάληψη κρυπτογράφησης, παρατείναμε το χρονικό πλαίσιο για το καζίνο για να επεξεργαστεί αυτήν την ανάληψη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την απόσυρσή του και στη συνέχεια κλείσαμε την υπόθεση όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε κερδίσει 590 $, αλλά το καζίνο είχε επιβάλει ένα μέγιστο εξαργύρωση 100 $ λόγω διεκδίκησης 3 $ σε πόντους comp, τους οποίους το καζίνο θεώρησε μπόνους. Ο παίκτης ένιωσε απάτη και ζήτησε ολόκληρο το ποσό ή επιστροφή χρημάτων. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει πλήρως τον παίκτη μετά τα παράπονά του και τις απειλές του να υποβάλει επίσημη καταγγελία. Η υπόθεση επισημάνθηκε ως επιλυθεί από εμάς.