Αξιολόγηση SlotsandCasino

Ο παίκτης από το Όρεγκον είχε πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης KYC για ανάληψη $1000 σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά τις πολλές προσπάθειες υποβολής των απαιτούμενων εγγράφων, το καζίνο τα βρήκε ασαφή ή πολύ γενικά, γεγονός που προκάλεσε καθυστέρηση. Ο παίκτης περίμενε συγκεκριμένα την έγκριση ενός εγγράφου τηλεφωνικού λογαριασμού. Η ομάδα μας παρενέβη και επικοινώνησε με το καζίνο για λογαριασμό του παίκτη. Το καζίνο απάντησε, δηλώνοντας ότι είχαν ολοκληρώσει επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης και η πληρωμή εγκρίθηκε και στάλθηκε. Ωστόσο, ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης.

Ο παίκτης από την Ιντιάνα είχε ζητήσει τρεις αποσύρσεις τον Ιούλιο, δύο από τις οποίες διεκπεραιώθηκαν μετά από πολλαπλές έρευνες. Το τρίτο, συνολικού ύψους $2500, παρέμεινε σε εκκρεμότητα μετά από τέσσερις μήνες. Ο παίκτης ήταν δυσαρεστημένος με την αλλαγή στις λειτουργίες του καζίνο και την έλλειψη επικοινωνίας. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών μεταξύ του παίκτη, του καζίνο και της ομάδας μας, το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη. Ο παίκτης είχε παράσχει τις ζητούμενες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου ενός τραπεζικού λογαριασμού. Στη συνέχεια, το καζίνο επεξεργάστηκε την εκκρεμή ανάληψη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη όλων των οφειλόμενων πληρωμών και το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει μια επιπλοκή με πολλαπλές ανατροπές ανάληψης και αίτηση μπόνους. Ισχυρίζεται ότι ενημερώθηκε από τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο ότι οι νέοι όροι του κουπονιού θα ισχύουν όταν μια ανάληψη αντιστρέφεται και χρησιμοποιείται νέος κωδικός μπόνους. Ωστόσο, το καζίνο εφάρμοσε τους αρχικούς όρους του κουπονιού όταν τελικά κέρδισε, με αποτέλεσμα να χάσει μεγάλο μέρος των κερδών της. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.

Ο παίκτης από το Τέξας είναι δυσαρεστημένος με το πρόγραμμα επιβράβευσης ενός καζίνο και τις αξιώσεις για εβδομαδιαία χρηματικά έπαθλα, λέγοντας ότι αυτά δεν εφαρμόζονται ικανοποιητικά. Ο παίκτης είναι επίσης απογοητευμένος που δεν λαμβάνει μπόνους γενεθλίων παρά το γεγονός ότι είναι μέλος της High-Roller Crypto Elite και μετά από μια συνομιλία υποστήριξης συνομιλίας, πιστεύει ότι οι πρακτικές του καζίνο εξαπατούν. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο Αυστραλός παίκτης είχε πρόβλημα με καθυστερημένη απόσυρση λόγω προβλημάτων επαλήθευσης selfie. Είχε υποβάλει εκ νέου τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει το χρονοδιάγραμμα παραπόνων δύο φορές λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη. Αφού ο παίκτης παρείχε τις απαιτούμενες πληροφορίες, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα υποβληθέντα έγγραφα ήταν πλαστά. Παρά την άρνηση του παίκτη για οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα, η Ομάδα Παραπόνων είχε επιβεβαιώσει τα ευρήματα του καζίνο μετά από εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων. Ως εκ τούτου, η καταγγελία είχε απορριφθεί λόγω των δολιών ενεργειών που εντοπίστηκαν.

Ο παίκτης από το Μιζούρι ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Μετά τον αρραβώνα του καζίνο, φαίνεται ότι η κατάθεση χάθηκε, ωστόσο ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις μας και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Οχάιο ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες παραπονέθηκε για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, η επαλήθευση ολοκληρώθηκε και η παίκτρια κατάφερε να αποσύρει με επιτυχία τα χρήματά της. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ δυσκολευόταν να περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα έγγραφα ήταν πολύ θολά. Μετά από λίγο, το καζίνο απάντησε λέγοντας ότι ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί και ότι η πληρωμή είχε σταλεί. Στη συνέχεια, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του και το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης χρεώθηκε από το καζίνο καθώς πιθανότατα κάποιος χρησιμοποίησε την κάρτα του για να καταθέσει και να παίξει εκεί. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το άτομο που χρησιμοποιούσε την κάρτα του παίκτη του επέστρεψε τα χρήματά του.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της για περισσότερες από δύο εβδομάδες. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο διαμαρτυρήθηκε για καθυστερημένες αποσύρσεις. Περίμενε την επεξεργασία των αναλήψεών του για 2 εβδομάδες πριν υποβάλει την καταγγελία. Ενώ περίμενε, ο παίκτης ανέτρεψε μερικές από τις αναλήψεις και έπαιξε τα χρήματα. Η καταγγελία έκλεισε ως «λυμένη» αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει το υπόλοιπο ποσό.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έλαβε επιταγή για να αποσύρει τα κέρδη του και είναι δυσαρεστημένος με το τέλος που αφαιρέθηκε από τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες διαμαρτύρεται για υψηλά μη αναμενόμενα τέλη κατάθεσης για τα οποία έχει υποσχεθεί να του επιστραφεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, ήταν σε εκκρεμότητα λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Φαίνεται ότι το πρόβλημα λύθηκε αλλά χωρίς την επιβεβαίωση του παίκτη πρέπει να απορρίψω αυτήν την περίπτωση.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έλαβε τα κέρδη του μέσω διεθνούς επιταγής που δεν έγινε δεκτό από την τράπεζα του παίκτη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Το πρόγραμμα αναπαραγωγής από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε μειώσει τα κέρδη του. Επιπλέον, ο παίκτης είναι πολύ δυσαρεστημένος με τη δικαιοσύνη και την ποιότητα των παιχνιδιών. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έλαβε τα κέρδη του μέσω διεθνούς επιταγής που δεν έγινε δεκτό στην τράπεζα του παίκτη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει δημιουργήσει λογαριασμό και ήθελε να καταθέσει χρήματα. Δυστυχώς, δεν ήταν διαθέσιμες όλες οι διαφημιστικές μέθοδοι πληρωμής για τη γεωγραφική τοποθεσία του παίκτη. Λάβαμε email από το καζίνο και ο παίκτης αναφέροντας ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης έπαιξε με ένα μπόνους, αλλά τα κέρδη του περιορίστηκαν στα $ 250 λόγω ενός κανόνα μέγιστης εξαργύρωσης. Η αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο πρόσθεσε μόνο την απογοήτευση του παίκτη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες, αφού εκπλήρωσε τις απαιτήσεις playthrough ενός μπόνους χωρίς κατάθεση, παραπληροφορήθηκε από την υποστήριξη πελατών της Duckyluck. Ακολουθώντας τη συμβουλή της οδήγησε στην αντιστροφή της απόσυρσης και επακόλουθα κέρδη 1.174,78 $, τα οποία είχαν απορριφθεί. Η καταγγελία επιλύθηκε αφού επιβεβαιώθηκε ότι οι πληροφορίες που παρείχε ο πράκτορας του καζίνο ήταν εσφαλμένες. Τα υπόλοιπα κέρδη αποκαταστάθηκαν στον λογαριασμό του παίκτη, επιτρέποντάς του να αποσύρει με επιτυχία το ποσό. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ολοκληρώσει μια διαδικασία απόσυρσης που περιελάμβανε επαλήθευση εγγράφων, ωστόσο, μετά από επτά εβδομάδες, τα χρήματα δεν είχαν ληφθεί. Ο παίκτης ανακάλυψε ότι η τράπεζά του, Chime, δεν δεχόταν διεθνείς συναλλαγές που μπορεί να ήταν η αιτία της καθυστέρησης. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών μεταξύ του παίκτη, της Ομάδας Παραπόνων και του καζίνο, το καζίνο εντόπισε την πληρωμή με την τράπεζά του και επέστρεψε τα χρήματα του παίκτη στον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το θέμα είχε επιλυθεί και εξέφρασε την ικανοποίησή του για τη διαδικασία επίλυσης.

Ο παίκτης από τη Φλόριντα είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η παίκτρια αντιμετώπισε ασυνεπείς πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσής της, με αντικρουόμενους ισχυρισμούς σχετικά με το εάν τα κεφάλαια είχαν πληρωθεί, αποσταλεί ή ήταν ακόμη υπό επεξεργασία. Παρά τις προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις μέσω Bitcoin, το τρέχον ζήτημα αφορούσε τραπεζικό έμβασμα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή είχε ληφθεί, πιθανότατα καθυστερημένη λόγω του επεξεργαστή.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες, ο οποίος περίμενε πληρωμή από την ημέρα του Αγίου Πατρικίου, έλαβε επιτέλους τα κέρδη του. Η καθυστέρηση οφειλόταν στη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας του καζίνο, γνωστές ως διαδικασίες Know Your Customer (KYC). Ο παίκτης είχε εκφράσει την απογοήτευσή του για την καθυστέρηση και πίστευε ότι η περίπτωσή του δεν είχε προτεραιότητα. Ωστόσο, μετά από αρκετό καιρό και μετά από παρέμβασή μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την πληρωμή του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε αντιμετωπίσει προβλήματα επαλήθευσης με το καζίνο. Ισχυρίστηκαν ότι έστειλαν το απαιτούμενο αντίγραφο κίνησης τράπεζας πολλές φορές, αλλά το καζίνο το είχε δηλώσει μη αναγνώσιμο. Ο παίκτης πίστευε ότι έπρεπε να είχε επαληθευτεί και να λάβει τα κέρδη του $250 πριν από πολύ καιρό. Αφού ο παίκτης είχε εκφράσει την απογοήτευσή του για την καθυστέρηση, ζητήσαμε από το καζίνο να διευκρινίσει το ζήτημα. Το καζίνο είχε απαντήσει ότι τα έγγραφα του παίκτη είχαν εγκριθεί και η πληρωμή διεκπεραιώθηκε. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών του και μας ευχαρίστησε για τη βοήθειά μας. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ζητήσει απόσυρση $2500 έξι εβδομάδες πριν. Αρχικά ενημερώθηκε ότι είχε υποβληθεί σε επεξεργασία, αλλά αποδείχθηκε ότι δεν ήταν έτσι. Παρά τις πολυάριθμες αλληλεπιδράσεις με το καζίνο, δεν είχε λάβει τα κέρδη του. Αφού ο παίκτης υπέβαλε ένα παράπονο μαζί μας, ξεκινήσαμε έναν διάλογο με το καζίνο. Τελικά, το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη του παίκτη μέσω Bitcoin, αναφέροντας ένα πρόβλημα με τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού ως αιτία της καθυστέρησης. Το θέμα τότε λύθηκε.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ κατηγορήθηκε ότι παρείχε το πλαστό έγγραφο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι πέρασε την επαλήθευση αφού υπέβαλε ένα εναλλακτικό έγγραφο και η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Κολοράντο έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε αργότερα ότι η απόσυρση έγινε από την πλευρά του καζίνο, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.