Αξιολόγηση Bodog Casino ASIA

Ο παίκτης από την Αλμπέρτα αντιμετώπισε προβλήματα με την Bodog σχετικά με φερόμενα προβλήματα με ορισμένες καταθέσεις, τα οποία η τράπεζά του δεν αναγνώρισε. Είχε ζητήσει λεπτομέρειες σχετικά με τις καταθέσεις ή να επικοινωνήσει απευθείας το καζίνο με το χρηματοπιστωτικό του ίδρυμα, αλλά αντ' αυτού, ζήτησαν ένα τηλεφώνημα για να συζητήσουν τα οικονομικά του ζητήματα, κάτι που τον είχε κάνει να νιώσει άβολα. Ο λογαριασμός του είχε αρνητικό υπόλοιπο, σαν να χρωστούσε χρήματα. Η καταγγελία είχε κλείσει λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, παρά τις προσπάθειες που καταβάλαμε για τη συλλογή των απαραίτητων πληροφοριών για περαιτέρω διερεύνηση. Μετά το άνοιγμα ξανά της καταγγελίας και την προσπάθεια επικοινωνίας με το καζίνο για διευκρινίσεις, δεν υπήρξε καμία συνεργασία από την Bodog. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη και έκλεισε, με τον παίκτη να συμβουλεύεται να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από το Μπουένος Άιρες έκλεισε τον λογαριασμό του από το Bodog Casino αφού έκανε δύο καταθέσεις και κέρδισε, με το καζίνο να δηλώνει ότι τα καταχωρημένα δεδομένα του συνδέονται με προηγούμενους λογαριασμούς. Ζήτησε την επιστροφή και των δύο καταθέσεων του συνολικού ύψους 1919,73 USD, ενώ αναζητούσε λύση για να έχει πρόσβαση στα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει αλλά απέτυχε να λάβει απάντηση από το καζίνο. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως ανεπίλυτο και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Το δεύτερο αίτημα ανάληψης του παίκτη από τη Βραζιλία απορρίφθηκε από το καζίνο και στη συνέχεια ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί. Ο παίκτης είχε αρνηθεί ότι παραβίασε οποιουσδήποτε κανόνες και πίστευε ότι το καζίνο ενεργούσε κακόπιστα αποκλείοντας τους νικητές. Ο παίκτης, ο οποίος είχε πετύχει μια απόσυρση στο παρελθόν, είχε προσπαθήσει να αποσύρει R$800 σε κέρδη από το παιχνίδι Crazy Time και τον κουλοχέρη PG Bandito. Το καζίνο είχε κατηγορήσει τον παίκτη ότι είχε πολλούς λογαριασμούς, κάτι που ο παίκτης είχε αρνηθεί κατηγορηματικά. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο δεν είχε απαντήσει στην καταγγελία, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την υπόθεση ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές για το πώς να υποβάλει μια καταγγελία στην Curaçao eGaming, την αρχή αδειοδότησης του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του αφού ζήτησε ανάληψη. Παρόλο που είχε επαληθευμένο λογαριασμό και έκανε τακτικά καταθέσεις μέσω PIX, το καζίνο ανέφερε δεδομένα σχετικά με άλλες εγγραφές, τις οποίες ο παίκτης αγνοούσε, ως τον λόγο για το κλείσιμο. Ο παίκτης παραδέχτηκε ότι άλλοι μπορεί να έπαιξαν χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP, αλλά διαβεβαίωσε ότι όλες οι καταθέσεις είχαν γίνει από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για διευκρίνιση, δεν υπήρξε απάντηση. Επισημάναμε το παράπονο ως "ανεπίλυτο" και συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή ηλεκτρονικών παιχνιδιών του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Βενεζουέλα, ο οποίος ήταν VIP με επιτυχημένες αναλήψεις, ακυρώθηκε ο λογαριασμός του λόγω ισχυρισμών ότι τα στοιχεία του λογαριασμού του συνδέονται με άλλους λογαριασμούς. Τα κεφάλαιά του είχαν παρακρατηθεί από το καζίνο και οι προσπάθειές του να προσεγγίσει την υποστήριξη πελατών είχαν παραμείνει άλυτες. Ο παίκτης είχε αρνηθεί οποιαδήποτε δυνατότητα άλλων στο σπίτι του να δημιουργήσουν λογαριασμούς στο καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να συνεργαστεί με το καζίνο για διευκρινίσεις, το καζίνο δεν είχε ανταποκριθεί. Ως αποτέλεσμα, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", κάτι που θα μπορούσε να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή ηλεκτρονικών παιχνιδιών του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Βολιβία είχε κερδίσει 15000 USD αφού έκανε μια κατάθεση 500 USD. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος, τον οποίο ο παίκτης αμφισβήτησε. Παρά τις προσπάθειες επίλυσης του ζητήματος από τις 12 Σεπτεμβρίου, δεν είχε σημειωθεί καμία πρόοδος. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, επιβεβαιώνοντας την ύπαρξη ενός «κανόνα μέγιστου στοιχήματος». Η ομάδα είχε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού παιχνιδιού και κάθε σχετικής επικοινωνίας με το καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε εντός της εκτεταμένης περιόδου των 7 ημερών, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετώπισε απενεργοποίηση λογαριασμού μετά από αίτημα για επαλήθευση ταυτότητας κατά την απόπειρα ανάληψης. Το καζίνο δεν έχει παράσχει κανένα λόγο για την απενεργοποίηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε τον λογαριασμό του περιορισμένο σε όριο πονταρίσματος 9 ρεάλ αφού έφτασε συνολικά τα 5.923 ρεάλ. Όταν προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματά του, ο λογαριασμός του απενεργοποιήθηκε και η ανάληψη απορρίφθηκε παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.