Αξιολόγηση Roxy Palace Casino

Αφού κέρδισε κάποιο χρηματικό ποσό, ο λογαριασμός του παίκτη ακυρώθηκε και κατασχέθηκαν όλα τα κεφάλαιά του. Αυτό άφησε τον παίκτη απογοητευμένο, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι οφείλεται σε παραβίαση όρων και προϋποθέσεων. Καμία ενημέρωση από τότε.

Σύμφωνα με τον παίκτη έλαβαν ένα μπόνους που δεν είχαν ζητήσει ποτέ και προσπάθησαν να το ακυρώσουν. Το καζίνο ενημέρωσε τον παίκτη αφού ήδη είχε αρχίσει να στοιχηματίζει, έπρεπε να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ο παίκτης θα είχε μάλλον αποσυρθεί από την κατάθεσή του. Η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη. Καμία ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι ο λογαριασμός τους ήταν κλειδωμένος και ότι όλα τα χρήματά τους κατασχέθηκαν. Η χαρτοπαικτική λέσχη ισχυρίστηκε ότι οφειλόταν σε διπλό όρο παραβίασης όρων και προϋποθέσεων και καταχρηστική συμπεριφορά του παίκτη. Σύμφωνα με το καζίνο, ο παίκτης είχε ήδη εγγραφεί σε μια αδερφή χαρτοπαικτική λέσχη χρησιμοποιώντας διαφορετική ταυτότητα. Αφού το καζίνο μπόρεσε να κλειδώσει τον λογαριασμό του παίκτη, συμπεριφέρθηκε καταχρηστικά, που ο παίκτης παραδέχεται. Καμία ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο βρήκε τον λογαριασμό του στο καζίνο 32red αποκλεισμένο μετά από ενημέρωση, παρόλο που δεν είχε προηγούμενα προβλήματα και διέθετε επαληθευμένο λογαριασμό. Δεν μπόρεσε να ανακτήσει το υπόλοιπό του των 130 λιρών και δεν έλαβε λύση μετά από 7 ημέρες επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού κατάφερε να μιλήσει με έναν χειριστή εξυπηρέτησης πελατών, ο οποίος τον ενημέρωσε ότι τα προβλήματα οφείλονταν σε τεχνικό πρόβλημα που επηρέαζε πολλούς παίκτες. Μετά από αυτή την αλληλεπίδραση, ο παίκτης ολοκλήρωσε με επιτυχία την απόσυρσή του.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.