Η παίκτρια από το Οντάριο ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού της στο Maria Casino λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί παρά τις πολλές προσπάθειες. Έχασε 500 $ μετά τα αιτήματά της και ζήτησε επιστροφή χρημάτων μαζί με οριστικό κλείσιμο λογαριασμού. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετώπισε προβλήματα με ανάληψη μετά από κατάθεση 350 DKK μέσω Trustly, η οποία δεν αφαιρέθηκε ποτέ από τον λογαριασμό του. Αφού κέρδισε 760 DKK, η απόσυρσή του μειώθηκε κατά 350 DKK λόγω της αξίωσης του καζίνο για εκκρεμή κατάθεση, παρά το γεγονός ότι δεν αφαιρέθηκε. Ζήτησε βοήθεια για να ανακτήσει τα 350 DKK του. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Ο παίκτης από τη Δανία είναι δυσαρεστημένος με το καζίνο, ισχυρίζεται ότι οι κουλοχέρηδες παγώνουν όταν κερδίζει. Ο παίκτης δεν παρείχε καμία απόδειξη για τους ισχυρισμούς του, επομένως απορρίψαμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι είχε περάσει από όλους τους ελέγχους επαληθεύσεων κατά την εγγραφή. Στη συνέχεια έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο, το οποίο την ενημέρωσε για νέους κανόνες με τους οποίους δεν συμφώνησε και ζήτησε να κλείσει ο λογαριασμός της. Ωστόσο, δεν μπόρεσε να αποσύρει τα υπόλοιπα χρήματα επειδή το καζίνο απαιτούσε περισσότερα έγγραφα για επαλήθευση και απάντησαν ότι ο παίκτης είχε ήδη λάβει μια εξήγηση για την κατάσταση αυτή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζήτησε από τον παίκτη να παράσχει πρόσθετα έγγραφα για επαλήθευση. Η χαρτοπαικτική λέσχη προσπάθησε να την φτάσει μέσω τηλεφώνου, αλλά είπε ότι συνήθως δεν απάντησε σε άγνωστους αριθμούς. Δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο βρήκε τον λογαριασμό του στο καζίνο 32red αποκλεισμένο μετά από ενημέρωση, παρόλο που δεν είχε προηγούμενα προβλήματα και διέθετε επαληθευμένο λογαριασμό. Δεν μπόρεσε να ανακτήσει το υπόλοιπό του των 130 λιρών και δεν έλαβε λύση μετά από 7 ημέρες επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού κατάφερε να μιλήσει με έναν χειριστή εξυπηρέτησης πελατών, ο οποίος τον ενημέρωσε ότι τα προβλήματα οφείλονταν σε τεχνικό πρόβλημα που επηρέαζε πολλούς παίκτες. Μετά από αυτή την αλληλεπίδραση, ο παίκτης ολοκλήρωσε με επιτυχία την απόσυρσή του.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.