Αξιολόγηση Bingo.com Casino

Η παίκτρια από τη Νορβηγία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων της λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης επικοινώνησε με τον ιδιοκτήτη του καζίνο και, σε μια εβδομάδα, το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε ενεργό αυτο-αποκλεισμό σε ένα αδελφό καζίνο. Πιστεύει ότι δεν θα έπρεπε να έχει καταφέρει να κάνει εγγραφή νέου λογαριασμού στο Bingo.com Casino. Εφόσον ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε επιστροφή χρημάτων, κλείσαμε την υπόθεση ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης άνοιξε λογαριασμό και λίγο αργότερα ανακάλυψε ότι η χαρτοπαικτική λέσχη ανήκε στην ίδια ομάδα χαρτοπαικτικών λεσχών από την οποία είχαν αποκλείσει τον εαυτό τους πριν. Στη συνέχεια ήλθαν σε επαφή με το καζίνο και ζήτησαν την επιστροφή της προκαταβολής τους, αλλά δεν αντέδρασαν στο αίτημά τους ούτε στην ίδια την καταγγελία. Από τότε δεν υπάρχουν άλλες διαθέσιμες πληροφορίες.

Ο παίκτης δεν μπόρεσε να περάσει την επαλήθευση του λογαριασμού επειδή δεν μπόρεσε να παράσχει λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, αφού ενοικιάζονταν χωρίς να κατέχουν θέση. Το καζίνο αρνήθηκε να απαντήσει στην καταγγελία και παραμένει άλυτο.

Αφού κέρδισε μερικές εκατοντάδες ευρώ, ο παίκτης κλήθηκε να παράσχει έγγραφα για επαλήθευση, τα οποία έκαναν αμέσως. Δυστυχώς, αργότερα, ο λογαριασμός τους έκλεισε και τα κέρδη τους κατασχέθηκαν χωρίς εξήγηση. Ο παίκτης δεν γνώριζε ότι παραβίαζε κανόνες ή όρους. Το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε και η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης χρησιμοποίησε ένα μπόνους και κέρδισε NOK58,000. Ωστόσο, αρνήθηκε την απόσυρσή του και κατηγορήθηκε για το άνοιγμα δύο λογαριασμών. Πήρε πίσω του την κατάθεση plus € 1000, η οποία φαινόταν πολύ περίεργη. Ωστόσο, ο παίκτης συνέχισε να παίζει και κέρδισε πάλι, και αυτή τη φορά του δόθηκε η δυνατότητα να αποσύρει ολόκληρο το ποσό των € 3.500 χωρίς κανένα πρόβλημα. Προκαλεί κάποιες αμφιβολίες στο σύστημα του καζίνο, αλλά εξακολουθούν να οφείλουν τον παίκτη € 5.800. Δεν υπάρχει ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση και παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης έπαιξε στο καζίνο και χρησιμοποίησε μπόνους παραπομπής για να κερδίσει NOK1,500 επιπλέον της αρχικής κατάθεσής του στο NOK100, αλλά το καζίνο μπλοκάρει το λογαριασμό του και τον κατηγόρησε ότι κακοποίησε το σύστημα και κατέσχεσε όλα τα χρήματά του. Ο παίκτης παραδέχτηκε ότι μπορεί να έχει κάποια δραστηριότητα θεωρούμενη ως ύποπτη με τον φίλο του που είχε αναφερθεί, αλλά ήθελε πίσω του το NOK100deposit. Το καζίνο παρείχε μόνο μια αόριστη δήλωση με όρους που ισχυρίζονται ότι ο παίκτης παραβίασε και δεν θα σχολιάσει περαιτέρω.

Μετά από επιτυχημένη ανάληψη € 1.700, ο παίκτης ζήτησε ένα άλλο ποσό ύψους € 1.300. Ο παίκτης συνέχισε να παίζει και ξαφνικά πήρε ένα λάθος και όταν προσπάθησε να συνδεθεί ξανά στο λογαριασμό, κλειδώθηκε για τις επόμενες 24 ώρες και χρειάστηκε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο. Το καζίνο τους ζήτησε να στείλουν όλα τα είδη εγγράφων για επαλήθευση και το έκαναν αμέσως. Μετά από αυτό, η χαρτοπαικτική λέσχη ισχυρίστηκε ότι δεν ήταν σε θέση να προσδιορίσει τον παίκτη ως πραγματικό πρόσωπο και μόλις γίνει με μια διαδικασία KYC, θα πληρώνουν στον παίκτη τη νίκη τους. Ποτέ δεν έδωσαν επικαιροποίηση στην καταγγελία και παρέμεινε ανεπίλυτη.