Agent Spins Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό της.

Έκανα μια ανάληψη που στάλθηκε σε όλα τα σχετικά έγγραφα για επαλήθευση, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης τηλεφώνου, δεν έχω λάβει τίποτα μέσω

email σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της ανάληψής μου. Έχω πάει σε ζωντανή συνομιλία για μια ενημέρωση τουλάχιστον δύο φορές την ημέρα και το είπα σε εκκρεμότητα, είναι υπό εξέταση, περιμένετε να είστε υπομονετικοί κ.λπ., περιμένετε ένα email. Είμαι απλά ανήσυχος αφού διάβασα τόσες πολλές αρνητικές κριτικές για αυτό το καζίνο που καθυστερούν την απόσυρσή μου. Οποιαδήποτε βοήθεια θα ληφθεί πολύ ευγνώμων.

Αγαπητή Dannitilly,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει ή να ακυρωθεί η ανάληψη από το καζίνο.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε, πότε ακριβώς έχετε υποβάλει όλα τα έγγραφά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστούμε για την άμεση απάντησή σας, Kristina. Είχα προηγουμένως υποβάλει όλα τα χαρτιά μου τον Δεκέμβριο του 2020 και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε (καθώς θέλω να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου αμέσως μετά το άνοιγμα ενός λογαριασμού σε περίπτωση ανάληψης με αυτόν τον τρόπο εξοικονομεί καθυστερήσεις).

ο τρόπος με τον οποίο έβαλα για ανάληψη στις 22/02/2021 μου ζητήθηκαν έγγραφα που το έστειλαν ξανά.

Το ζήτημά μου είναι ότι έχω λάβει επιβεβαίωση από τη ζωντανή συνομιλία ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, αλλά φαίνεται να έρχονται σε αντίθεση με τη διαδικασία που δηλώνει ότι η ανάληψή μου εκκρεμεί για τις άλλες καταστάσεις που υποβάλλονται σε επεξεργασία, το μόνο που σας έχει πει ποτέ είναι ότι πρέπει να περιμένετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο είναι εντάξει, αλλά ο ιστότοπος δεν αποστέλλει καμία ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Έχω ασχοληθεί με αρκετά διαδικτυακά καζίνο και γνωρίζω τη διαδικασία επαλήθευσης και τον χρόνο που μπορεί να χρειαστούν, αλλά κάτι δεν αισθάνεται εδώ φαίνεται να αποφεύγουν το τι συμβαίνει Έχω κατεβάσει όλες τις ζωντανές συνομιλίες μου, απλά νιώθω ένα μήνα θα είμαι στην ίδια κατάσταση.

θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστώ πολύ Dannitilly για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Agent Spins Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Εντάξει, λοιπόν, είμαστε τώρα στην 9η ημέρα από την ημερομηνία του αιτήματος ανάκλησης. Έλαβα χθες ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να πω ότι η ανάληψή μου εγκρίθηκε, δεν υπάρχουν λεπτομέρειες για το πότε θα πληρωθεί εκτός από ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία, αλλά αν θέλετε περισσότερη βοήθεια ή πληροφορίες, επικοινωνήστε με τη ζωντανή συνομιλία, την οποία έκανα και μίλησα στο 3 Μέλος του προσωπικού μέχρι στιγμής το χειρότερο είναι ο Χάρι που δεν θα έπρεπε να ενοχλεί καν να απαντά στο αρχείο καταγραφής συνομιλίας, καθώς σας λένε ότι θα το λάβετε σύντομα! Τα υπόλοιπα μέλη του προσωπικού είναι αμφισβητήσιμα, αλλά έχω βρει τον Jack τον πιο χρήσιμο. Εδώ είναι το πιο πρόσφατο αρχείο καταγραφής συνομιλίας.

Περιμένετε να απαντήσει ένας χειριστής ιστότοπου ...

Ο χειριστής Sebastian συμμετέχει στη συνομιλία.

Γεια σου, πώς μπορώ να σε βοηθήσω;

14:12

γεια σας

14:13

Γεια σου Sebastian Ψάχνω για να μάθω πού είναι η ανάληψή μου και μια χρονική κλίμακα για το πόσο καιρό θα είναι πριν την λάβω. Θα ήθελα να σημειωθεί ότι έχω επικοινωνήσει με το Καζίνο Guru για βοήθεια εκεί σε αυτό το θέμα.

όνομα χρήστη: ********

14:13

Μπορώ να έχω τη διεύθυνση email σας παρακαλώ;

14:14

************@hotmail.co.uk

14:15

Βλέπω ότι η ανάληψή σας έχει ήδη εγκριθεί και στον κατάλογο πληρωμών

14:15

θα πρέπει να πληρωθεί σύντομα

14:16

Αλλά το μόνο που μου έλεγαν είναι σύντομα αυτό σήμερα; Αύριο την επόμενη εβδομάδα δεν υπάρχει χρονοδιάγραμμα με τις διαδικασίες ανάληψης;

14:17

Βλέπω ότι έχετε στείλει και ένα παράπονο και κάνουν ό, τι μπορούν για να επεξεργαστούν το συντομότερο δυνατόν.

η συνομιλία τελείωσε.

Και πάλι πολύ αποφυγή καμία πραγματική πληροφορία ακριβώς παλιά θα λάβετε σύντομα. Για ένα μικρό καζίνο φαίνεται ότι δεν έχουν καμία παραγγελία ή χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας για να επιστρέψουν στον πελάτη / πελάτη για να τους καθησυχάσουν.

οπότε θα περιμένουμε και πάλι.

θερμούς χαιρετισμούς

Ντάνιτιλι

Σας ευχαριστούμε, η πληρωμή γκουρού του καζίνο έλαβε τώρα

Καλησπέρα σε όλους,

Σας ευχαριστώ για την απογοήτευσή σας, Daniella.

Καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματα, επισημαίνουμε την υπόθεση ως κλειστή.

Αγαπητή Dannitilly,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι έφτασαν τα χρήματά σας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε με χαρά να σας βοηθήσουμε. Το παράπονο θα κλείσει τώρα όπως έχει επιλυθεί.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru