Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ρωτά για τα χαμένα του χρήματα. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα 6000,00 στο cardroom americas. Καζίνο 777. Προσπάθησα να
μεταφέρετε τα χρήματα από το καζίνο 777 στο υπόλοιπο πόκερ μου στο cardroom της Αμερικής (απαιτείται για wothdraw). Και τα χρήματα εξαφανίστηκαν. Δεν απαντούν στα email μου και δεν έχουν αριθμό τηλεφώνου επαφής.
Αγαπητέ Kelley,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Πρέπει να ομολογήσω ότι δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι συνέβη εντελώς. Είχατε υπόλοιπο 6000 $ στον λογαριασμό σας στο 777 Casino και για να αποσύρετε αυτό το ποσό έπρεπε να το μεταφέρετε στον λογαριασμό σας στο Americas Cardroom Casino;
Σας δόθηκε εντολή να το κάνετε από το καζίνο;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω, θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα