Ευχαριστώ για την αναλυτική εξήγηση.
Με αυτήν την ομάδα του καζίνο, η «απόσυρση διαχειριστή» αναφέρεται στην ακύρωση του υπολοίπου, πιθανοί λόγοι μπορεί να είναι ότι το καζίνο συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους ή ότι υπήρξε παραβίαση των κανόνων που το καζίνο επέβαλε κυρώσεις ακυρώνοντας μέρος των κερδών σας. Δεν έχουμε εμπειρία σε αυτήν την κατάσταση σχετικά με πρόσθετες χρεώσεις ανάληψης.
Εάν πιστεύετε ότι το καζίνο ακυρώνει το υπόλοιπό σας άδικα, ζητήστε ευγενικά τον λόγο για τον οποίο έγινε και στείλτε μου την απάντηση που λάβατε από την υποστήριξη του καζίνο. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru
Εάν δεν θέλετε να συνεχίσετε με την επίλυση παραπόνων, ενημερώστε με και θα κλείσω την καταγγελία όπως επιλύθηκε, με το αμφισβητούμενο ποσό να προσαρμοστεί στα 894 $ A$.
Thanks for the detailed explanation.
With this group of the casino 'Manager withdrawal' refers to the voiding of the balance, possible reasons might be casino is adhering to bonus terms and conditions, or there was a breach of the rules the casino penalized by voiding part of your winnings. We don't have experience in this status referring to additional withdrawal fees.
If you believe the casino voided your balance unfairly, kindly ask for the reason why it's been done and send me the response you received from casino support. My email is tomas@casino.guru
If you don't wish to continue with complaint resolution, please let me know and I will close the complaint as resolved, with the disputed amount adjusted to A$894.
Αυτόματη μετάφραση: