Ευχαριστώ για την απάντησή σας, debbieston27. Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη, αλλά σύμφωνα με τα στιγμιότυπα οθόνης σας αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα VIP δωμάτιο που δεν είναι τυπικό καζίνο. Λόγω έλλειψης πληροφοριών σχετικά με τον ιδιοκτήτη ή τον πάροχο υπηρεσιών αυτού του καζίνο, δυστυχώς πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία που υποβάλατε, καθώς δεν μπορούμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο. Δεδομένου ότι οι νέοι παίκτες δεν μπορούν να εγγραφούν ανεξάρτητα και μπορούν να εισέλθουν μόνο μέσω προσκλήσεων, η απόκτηση επιπλέον επαφών για διαμεσολάβηση θα ήταν δύσκολη, αν όχι αδύνατη.
Επιπλέον, οποιοδήποτε καζίνο μπορεί να θέσει μέγιστα όρια ανάληψης για τα μπόνους του και δεν μπορούμε να το επηρεάσουμε, ούτε είμαστε σε θέση να τους τιμωρήσουμε γι' αυτό. Δεδομένου ότι οι επιλογές μας για έλεγχο του ιστότοπου του δωματίου VIP δεν υπάρχουν, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Thank you for your reply, debbiestone27. I sincerely apologize, but according to your screenshots you are experiencing issues with a VIP room which is not a typical casino. Due to the lack of information regarding the owner or service provider of this casino, we regretfully have to decline your submitted complaint, as we are unable to establish contact with the casino. Given that new players cannot register independently and can only enter through invitations, obtaining additional contacts for mediation would be challenging, if not impossible.
Furthermore, any casino can set maximum withdrawal limits for their bonuses and we cannot influence this, nor are we in a position to penalize them for it. Since our options to check the VIP room website are non existent, we are not able to assist you further.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: