Αρχική σελίδαΠαράποναA Big Candy Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει όλα τα κέρδη μπόνους αφοσίωσης.

A Big Candy Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει όλα τα κέρδη μπόνους αφοσίωσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$1.860

A Big Candy Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε λάβει μόνο ένα μέρος των κερδών της, 615 $ από 2500 $, από το καζίνο. Το καζίνο είχε αποδώσει τη διαφορά στους όρους μπόνους αφοσίωσης, αλλά η παίκτρια επέμεινε ότι είχε εκπληρώσει τις απαραίτητες προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Μετά από έρευνα, διαπιστώσαμε ότι το εν λόγω καζίνο ήταν δωμάτιο VIP, όχι τυπικό διαδικτυακό καζίνο και δεν είχε προσβάσιμες πληροφορίες σχετικά με τον ιδιοκτήτη ή τον πάροχο υπηρεσιών του. Αυτό μας κατέστησε αδύνατη τη μεσολάβηση καθώς δεν μπορούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο. Επιπλέον, αναγνωρίστηκε το δικαίωμα του καζίνο να ορίσει μέγιστα όρια ανάληψης για τα μπόνους του. Κατά συνέπεια, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω αυτών των περιορισμών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

γεια Βασικά μου χρωστάνε ακόμα 1840 $ Μου πλήρωσαν 615 $ Όλα πάνω, κέρδισα $2500 Αλλά λένε ότι το θέλω για πίστη, μπόνους πίστης, αλλά έπαιξα με το ποσό που είπαν ότι έπρεπε να παίξω. Κοίταξα τον λογαριασμό μου και μου είπε διαθέσιμα, 2500 $, οπότε υπέβαλα την ανάληψη και το μόνο που μου έδωσαν ήταν τα 615 που όφειλα ακόμα 1860 Ξόδεψα πολλά χρήματα στο καζίνο τουλάχιστον θα έπρεπε να με πληρώσουν

θερμούς χαιρετισμούς

Ντέμπι s***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ debbieston27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι κάθε καζίνο έχει τη δική του πολιτική προγράμματος μπόνους και αφοσίωσης και δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για αυτό. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός μέγιστου ορίου εξαργύρωσης για τα κέρδη μπόνους είναι πολύ συνηθισμένο.

Ωστόσο, μη διστάσετε να μου προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο μαζί με οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία έχετε kristina.s@casino.guru και θα δω αν υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, debbieston27. Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη, αλλά σύμφωνα με τα στιγμιότυπα οθόνης σας αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα VIP δωμάτιο που δεν είναι τυπικό καζίνο. Λόγω έλλειψης πληροφοριών σχετικά με τον ιδιοκτήτη ή τον πάροχο υπηρεσιών αυτού του καζίνο, δυστυχώς πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία που υποβάλατε, καθώς δεν μπορούμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο. Δεδομένου ότι οι νέοι παίκτες δεν μπορούν να εγγραφούν ανεξάρτητα και μπορούν να εισέλθουν μόνο μέσω προσκλήσεων, η απόκτηση επιπλέον επαφών για διαμεσολάβηση θα ήταν δύσκολη, αν όχι αδύνατη.

Επιπλέον, οποιοδήποτε καζίνο μπορεί να θέσει μέγιστα όρια ανάληψης για τα μπόνους του και δεν μπορούμε να το επηρεάσουμε, ούτε είμαστε σε θέση να τους τιμωρήσουμε γι' αυτό. Δεδομένου ότι οι επιλογές μας για έλεγχο του ιστότοπου του δωματίου VIP δεν υπάρχουν, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα