A Big Candy Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια, είμαι άγαμη μαμά, δεν είμαι ειδικός, όπως με χαρακτηρίζουν, έτσι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω επιλογές μπόνους για τις οποίες το email μου δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους ή δωρεάν περιστροφές και κάθε μέρα που πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους λένε το ίδιο πράγμα που θα κλιμακώσουν κοιτάξτε να το αναθεωρήσετε περιμένετε 2 μέρες και τίποτα. Είτε τελειώνουν τη συνομιλία με εμένα είτε απλώς μου δίνουν μια γενική απάντηση. Έχω επίσης επαληθευτεί.

Αγαπητέ Sassy85,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το A Big Candy Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το email που λάβατε από το καζίνο; Θα μπορούσατε να μου στείλετε το email στη διεύθυνση email μου: veronika.l@casino.guru ?

Επίσης, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιους κωδικούς μπόνους ή έχετε ενεργοποιήσει τυχόν δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση;

Τέλος, έχετε κάνει στο παρελθόν καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σας ευχαριστώ πολύ που το παρακολουθήσατε. Σας έστειλα τα email των προσφορών που εστάλησαν που δεν με αφήνουν να χρησιμοποιήσω. Επίσης έχω επισυνάψει τις συναλλαγές που έγιναν και δείχνει ότι το κουπόνι έχει απορριφθεί. Το μόνο μπόνους που χρησιμοποιήθηκε ήταν μετά τη νίκη των κεφαλαίων και το αίτημα ανάληψης και λαμβάνετε 7 ημέρες δωρεάν περιστροφών μετά την πραγματοποίηση της κατάθεσης, τα στιγμιότυπα οθόνης δείχνουν αυτό με τον τρόπο που έπαιρνα μόνο 6,25 $ κάθε φορά και την επόμενη μέρα έκανα μια κατάθεση $30 και το Ο λογαριασμός είχε μηδενικό μπόνους από την προηγούμενη νύχτα. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει .

Λυπούμαστε που επιβεβαιώνω ότι δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους όταν έγινε κάθε κατάθεση, καθώς δεν μου αρέσει να στοιχηματίζω

Ευχαριστώ πολύ, Sassy85, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Υπέροχη ομάδα ευχαριστώ

Αγαπητέ Sassy85,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το A Big Candy Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Dear A Big Candy Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί καθυστερεί τόσο η απόσυρση του παίκτη; Πότε θα διεκπεραιωθεί η απόσυρση του παίκτη; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Αφού τους είπα ότι επικοινωνώ μαζί σας και ζήτησα έναν διευθυντή, μου είπαν να ενημερώσω τα τραπεζικά μου στοιχεία. Οι 10 πράκτορες πριν από αυτό με συμβούλεψαν ότι ήταν όλες ενημερώσεις και δεν χρειάζεται να γίνει τίποτα περισσότερο. Σε αντίθεση με άλλα καζίνο, όλες οι πληροφορίες δεν υπάρχουν, τότε στέλνουν την ανάληψη πίσω στο υπόλοιπό σας προωθώντας να επικοινωνήσετε μαζί τους. Το γιατί αυτό έχει καθίσει εκεί για σχεδόν ένα μήνα και κανένας πράκτορας δεν μπορούσε να με ενημερώσει αφού τους ρώτησα είναι πέρα για πέρα απογοητευτικό. Τους έστειλα τα στοιχεία, οπότε τώρα άλλες 10 εργάσιμες ημέρες, ωστόσο κανένας αντιπρόσωπος δεν μπορούσε να μου πει εάν εγκρίθηκα όταν ο ιστότοπός τους αναφέρει ότι αυτό θα συμβεί σε 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες. Επομένως, πιστεύω ότι η επικοινωνία μαζί σας είναι ο μόνος λόγος για τον οποίο αυτό προχωρά. Τόσο απογοητευτικό να επικοινωνώ μαζί τους κάθε μέρα όταν δεν έχω τον χρόνο να κολλήσω στη συνομιλία. Παίρνω τα χρήματα σύντομα, αλλά δεν κρατάω την ανάσα μου. Ευχαριστώ γκουρού του καζίνο Εκτιμώ τη βοήθεια

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ακόμα περιμένω χρήματα για να μπουν στον λογαριασμό μου, βρισκόμαστε στην 6η ημέρα από το χρονικό πλαίσιο των 5-10 ημερών που μου έχουν δώσει

Αγαπητέ Sassy85,

Επικοινωνώ για να ρωτήσω εάν η ομάδα του καζίνο έχει επικοινωνήσει μαζί σας ή, ιδανικά, εάν έχετε λάβει την απόσυρσή σας.

Δεν έχω λάβει καμία πληροφορία από την ομάδα του καζίνο σχετικά με αυτό.

Αγαπητέ/-ή Sassy85,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Sassy85,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει διευκρινιστεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο