Ο παίκτης από την Ινδία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων σχετικά με τη χρήση πολλών λογαριασμών. Το καζίνο παρείχε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η απόφασή του σε αυτή την περίπτωση ήταν δικαιολογημένη. Η καταγγελία του παίκτη έκλεισε ως «Απορρίφθηκε».
Έκανα ανάληψη 12040 Rs.
Ανέβασα όλα τα έγγραφα που ζητούσαν και το επαλήθευσαν και αυτοί.
Τώρα έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι μπορούν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό σύμφωνα με την ευκολία τους και αρνούνται να πληρώσουν τα χρήματα ανάληψης. Είπαν επίσης ότι έχω φτιάξει στρατηγικές για να κερδίσω χρήματα.
Τώρα θέλω να μάθω ισχύει αυτό;
Έπαιζα μόνο ζωντανά παιχνίδια.
Τι στρατηγικές θα κάνω;
Τώρα λένε ότι δεν θα πληρώσουν τα λεφτά μου.
Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν σήμερα.
Ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει να ανακτήσω τα χρήματά μου από αυτό το καζίνο απάτης.
Αγαπητέ Harsheet99,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή ζωντανά αθλήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια,
Έχω καταχωρήσει τον λογαριασμό μου μόνο τον Φεβρουάριο.
Το μόνο ερώτημα είναι αυτή τη στιγμή πώς θα μπορούσε ο γκουρού του καζίνο να δώσει βαθμολογία 7,4 στα 10 σε ένα τέτοιο καζίνο που δεν πληρώνει τα χρήματα για λόγους παράλογο.
Αυτοί οι τύποι λένε εντελώς σκουπίδια που δεν πλήρωσα τα χρήματά μου αυτή τη στιγμή.
Όλοι ψάχνουμε στο γκουρού του καζίνο τα καλύτερα καζίνο μετά τα οποία παίζουμε, αλλά αυτή τη φορά μπορώ να δω ότι κάνω λάθος, επέλεξα λάθος ιστότοπο για να παίξω.
Η συνομιλία πελατών μου λέει ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει όλα τα κέρδη εάν θέλουν να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό.
Εάν συμβαίνει αυτό, κανένας χρήστης δεν θα καταθέσει ποτέ σε ιστότοπους απάτης όπως το 9winz. Γιατί αν κερδίσουμε θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό λέγοντας ότι το καζίνο μπορεί να μπλοκάρει και να κατασχέσει τα κέρδη. Χρησιμοποιούν λάθος τις δυνάμεις τους.
Παρακαλώ βοηθήστε το Casinoguru.
Έχω παίξει παιχνίδια καζίνο life σε αυτόν τον ιστότοπο.
Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω αυτά τα χρήματα.
Ξέρω ότι δεν έχω κάνει κανένα είδος απάτης ή οτιδήποτε, οπότε γιατί θα χάσω τα χρήματά μου αυτή τη στιγμή.
Ευχαριστώ πολύ, Harsheet99, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια,
Θέλω μόνο δικαιοσύνη και τίποτα άλλο.
Απλώς βοήθησέ με να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Αγαπητέ Harsheet99,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 9winz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ 9winz Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ Harsheet99 και Stefan!
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας και αποδεχτείτε τη συγγνώμη μου για την όποια ταλαιπωρία προέκυψε.
Ευγενική σημείωση, ότι έχω ερευνήσει διεξοδικά τον λογαριασμό και την κατάσταση του Harsheet99 και θα ήθελα να ειδοποιήσω ότι ο λογαριασμός αυτού του παίκτη έκλεισε λόγω πολλαπλών παραβιάσεων Όρων και Προϋποθέσεων, που εμφανίστηκαν μετά από έλεγχο, που διεξήγαγε το Τμήμα Ασφαλείας μας, ως μέρος της τακτικής μας διαδικασία. Δυστυχώς δεν είμαι σε θέση να παράσχω δημόσιες πληροφορίες σχετικά με τις ακριβείς παραγράφους που παραβιάστηκαν, καθώς αποτελούν μέρος των προσωπικών πληροφοριών του παίκτη. Λυπάμαι πολύ για αυτήν την κατάσταση και ελπίζω στην κατανόηση του παίκτη.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εκπρόσωπος 9Winz Casino
Γεια,
Είναι θέμα 12040 Rs.
Πώς μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου;
Εάν λέτε ότι έχω συμπληρώσει τις άδειες και τους όρους του καζίνο, τότε όπως και κάθε άλλο καζίνο πρέπει να επεξεργαστείτε την πληρωμή του παίκτη και μετά να κλείσετε οριστικά αυτόν τον λογαριασμό.
Ζήτησες το kyc μου και τα έκανα όλα. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως. Μέχρι τότε δεν είχατε πει ότι είχα κάνει απάτη.
Απλώς συνέχιζες να ζητάς έγγραφα.
Μετά το kyc είπαν οι ίδιοι ότι μπορώ να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου. Αμέσως μετά την ανάληψη, απλώς έκλεισαν τον λογαριασμό μου.
Δεν είστε το μόνο καζίνο σε ολόκληρο τον κόσμο.
Είναι ο λογαριασμός μου, δίνω την άδεια να αποκαλύψω και να αντιμετωπίσω μπροστά στον γκουρού του καζίνο.
Βλέπετε σήμερα αυτή η ερώτηση έχει κάνει απάτη μαζί μου και έχασε όλα τα κέρδη μου αύριο μπορεί να είναι οποιοσδήποτε.
Πρέπει να υψώσουμε τη φωνή μας ενάντια σε τέτοια καζίνο απάτης.
Αυτοί οι άνθρωποι απλώς βρίσκουν και κάνουν παράλογες δικαιολογίες μόνο και μόνο επειδή δεν θέλουν να επεξεργαστούν την πληρωμή μου.
Καλησπέρα σε όλους,
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που δώσατε. Θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα προσπαθήσω να διερευνήσω περαιτέρω. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ Harsheet99!
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει λόγω παραβίασης των παραγράφων 1.11, 2.5.11 και 2.5.8 των Όρων και Προϋποθέσεων μετά από ενδελεχή έλεγχο από το Τμήμα Ασφαλείας μας.
Ως υπεύθυνο καζίνο, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και εφαρμόζουμε αυστηρές πολιτικές για να διασφαλίζουμε την ασφάλεια και την ασφάλεια όλων των χρηστών μας.
Κατανοώ ότι αυτά τα νέα μπορεί να είναι απογοητευτικά και ζητώ συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε. Ωστόσο, θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις συμφωνήθηκαν κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία μας και αναμένουμε από όλους τους χρήστες μας να τους τηρούν.
Λάβετε υπόψη ότι το κλείσιμο του λογαριασμού σας είναι οριστικό και δεν μπορεί να ανατραπεί, παρά την επιθυμία μου.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Εκπρόσωπος 9Winz Casino
Γεια,
Εξηγήστε όλες τις παραβιάσεις στον γκουρού του καζίνο.
γιατί μπορείς να με ξεγελάσεις αλλά δεν μπορείς γκουρού του καζίνο.
Αν ξέρατε ότι έκανα παραβάσεις, τότε γιατί μου ζητούσατε συνέχεια έγγραφα;
Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν θέλατε να επεξεργαστείτε την πληρωμή μου, καθώς πρόκειται για ένα τεράστιο χρηματικό ποσό.
Τώρα στην τελευταία σας πρόταση είπατε "παρά την επιθυμία μου", αυτή η φράση σημαίνει ότι γνωρίζετε ότι δεν έχω κάνει κανένα είδος απάτης, παρόλα αυτά δεν επεξεργάζεστε την πληρωμή μου.
εγγράφηκα συμφωνώντας με τους όρους, αλλά δεν συμφώνησα σε οποιαδήποτε αδικία από εσάς.
Εξ όσων γνωρίζω δεν έχω κάνει κανενός είδους απάτη, επομένως πέρασα τη διαδικασία kyc μου.
Η συνομιλία με τον πελάτη μου έδωσε αυτόν τον ανόητο λόγο που έκανα αρχάριους για να κερδίσω χρήματα.
Θέλω να ρωτήσω αυτό το άτομο και όλη αυτή την εταιρεία καζίνο που είχε startegies γιατί θα κερδίσω μόνο 12046 Rs; θα μπορούσα εύκολα να το κάνω 12 crore.
Αλλά μπορώ να δω ότι δεν έχετε την ικανότητα να πληρώσετε 12046, πώς μπορείτε να πληρώσετε 12 crore.
μου ζητάς συγγνώμη στη δήλωσή σου.
Θέλω να ρωτήσω εάν δεν έχετε κάνει καμία απάτη γιατί μου ζητάτε συγγνώμη;
Παρακαλώ καθαρίστε τις ιδέες σας για απάτη. Εσείς οι ίδιοι παγιδεύεστε στις συμπεριφορές απάτης σας.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Harsheet99!
Δυστυχώς δεν είμαι σε θέση να αποκαλύψω τις εσωτερικές διαδικασίες του Τμήματος Ασφαλείας μας, ωστόσο, παρακαλώ σημειώστε ότι οι έλεγχοι ασφάλειας και απάτης θα μπορούσαν να πραγματοποιηθούν χωριστά από την κανονική διαδικασία επαλήθευσης.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εκπρόσωπος 9Winz Casino
Αγαπητέ Harsheet99,
Μίλησα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο σε μια ιδιωτική συνομιλία και ανακάλυψα ότι δύο άλλοι λογαριασμοί ταιριάζουν με την IP, τη συσκευή και το μπόνους σας. Όλα τα μπόνους λήφθηκαν την ίδια μέρα. Υπάρχει κάποιος τρόπος να το εξηγήσεις αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Γεια σου Στέφανε,
Μένω σε έναν ξενώνα που πληρώνει.
Έτσι, έχουμε ένα wifi και έτσι οι διευθύνσεις IP μας θα μπορούσαν να ταιριάζουν και όλοι παίζουμε παιχνίδια καζίνο.
Αυτή η ίδια ερώτηση έγινε στη συνομιλία πελατών μου στο 9winz και τους έδωσα την ίδια απάντηση και μου είπαν "εντάξει".
Αλλά το ποσό που κέρδισα κέρδισα στο παιχνίδι ζωντανού καζίνο που ήταν το μπακαρά ταχύτητας Α και η ρουλέτα φωτισμού.
Κέρδισα από την τύχη μου και με τις γνώσεις μου για το παιχνίδι.
Αν λένε ότι είχα κάνει απάτη, μπορούν απλώς να επεξεργαστούν την τελευταία μου πληρωμή και να κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου.
Αν γνώριζαν από την αρχή για αυτό γιατί δεν μπλόκαραν τον λογαριασμό μου μόνο στην αρχή;
Μου ζητούσαν συνέχεια έγγραφα και μετά από επιτυχή επαλήθευση είπαν οι ίδιοι ότι μπορώ να κάνω ανάληψη τώρα.
Γιατί είπαν να κάνω ανάληψη αν είχα κάνει απάτη;
Αγαπητέ Harsheet99,
Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.
Θα ήθελα να σας ρωτήσω για τις συσκευές που χρησιμοποιήθηκαν για παιχνίδι στο καζίνο. Το καζίνο έχει παράσχει απόδειξη ότι όλοι οι λογαριασμοί έχουν χρησιμοποιήσει την ίδια συσκευή. Είναι σωστές αυτές οι πληροφορίες;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Γεια σου Στέφανε,
Σχετικά με τη διεύθυνση IP, αποδέχτηκα ο ίδιος ότι χρησιμοποιούμε ένα κοινό wifi στον ξενώνα μας που πληρώνει.
Αλλά όσον αφορά τις συσκευές, όλοι έχουμε διαφορετικές συσκευές.
1 λογαριασμός συνδέθηκε μόνο σε μία συσκευή.
Ίσως λόγω ip δείχνει ότι όλες οι συσκευές έχουν συνδεθεί σε μία συσκευή.
Είμαι παίκτης καζίνο, παρόλο που γνωρίζω όλους αυτούς τους κανόνες. Ένας λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε μία συσκευή.
Αυτό το καζίνο μου έδωσε λόγο ότι χρησιμοποίησα στρατηγικές για να κερδίσω χρήματα. Μερικές φορές λένε κάτι άλλο.
Ξέρω ότι το καζίνο δεν θέλει ποτέ να επεξεργαστεί οποιαδήποτε πληρωμή επειδή είναι εκεί αποφέρει κέρδη.
Αν δημιουργήσω πολλούς λογαριασμούς, πώς θα κάνω το kyc όλων των λογαριασμών;
Έπαιξα ειλικρινά και ευτυχώς κατάφερα να κερδίσω. Δεν ήξερα ότι αυτό θα ήταν αποτέλεσμα ειλικρίνειας.
Τέλος, το μόνο που μπορώ να πω είναι ότι είμαι φοιτητής και μένω σε έναν ξενώνα που πληρώνει. Έχουμε περιορισμένα χρήματα για να επιβιώσουμε εδώ, επομένως χρησιμοποιούμε κοινό wifi. Πώς θα μάθω ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί το ίδιο wifi στον ίδιο ιστότοπο;
Όταν κέρδισα σε αυτό το καζίνο 12046 Rs, ήμουν χαρούμενος που μπορούσα να πληρώσω το ενοίκιο του μήνα Μαρτίου και όλα τα διάφορα έξοδα.
Δεν ήξερα ότι έπρεπε να αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα.
Ευχαριστώ για τον χρόνο σου Στέφανε.
Αγαπητέ Harsheet99,
Έλαβα την απόδειξη ότι ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με δύο άλλους λογαριασμούς. Φοβάμαι ότι αυτό είναι αρκετό για να απορριφθεί αυτή η καταγγελία. Επειδή δεν έχετε καταθέσει κανένα ποσό στον λογαριασμό σας, δεν θα μπορώ να σας βοηθήσω με καμία επιστροφή χρημάτων.
Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Γεια,
Οι αποδείξεις μπορούν επίσης να παραβιαστούν.
Σας ζητώ να μοιραστείτε τις αποδείξεις σε μένα στο mail μου.
Πώς συνδέεται ο λογαριασμός μου με άλλους 2 λογαριασμούς;
Ακριβώς επειδή όλοι χρησιμοποιούμε ένα κοινό wifi στο PG μας, λέτε ότι ο λογαριασμός μου είναι συνδεδεμένος με άλλους λογαριασμούς.
Η ερώτησή μου είναι αν το καζίνο γνώριζε ότι έχω κάνει απάτη γιατί διάολο ζήτησαν το kyc μου;
Απλά για να πουλήσω τα έγγραφά μου σε άλλες εταιρείες.
Μην επεξεργαστείτε την απόσυρσή μου, αλλά πείτε μου τον ακριβή λόγο για τον οποίο ζητήσατε τα έγγραφά μου;
Πρώτα απ 'όλα, κανείς άλλος εκτός από την κυβέρνηση και τους κυβερνητικούς φορείς δεν μπορεί να επαληθεύσει την κάρτα μας Aadhar μέσω του ιστότοπου UIDAI. Αυτός ο ιστότοπος απάτης επαλήθευσε τα έγγραφά μου μέσω του ιστότοπου UIDAI στέλνοντας OTP . Δεν έχουν το δικαίωμα να επαληθεύσουν με αυτόν τον τρόπο. Για αυτό πρέπει να πάρουν την άδεια της κυβέρνησης που νομίζω ότι έχετε εσείς.
Υποθέτω ότι αν παραμέλησα αυτή τη συμπεριφορά απάτης τους, θα πρέπει επίσης να παραμελήσουν το ακούσιο λάθος μου.
Η ερώτησή μου είναι ακόμα αναπάντητη.
Αν δημιουργήσω πολλούς λογαριασμούς, πώς θα κάνω το kyc όλων των λογαριασμών;
Αγαπητέ Harsheet99,
Δεν ισχυριζόμαστε ότι έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς. Επειδή όμως υπάρχει σύνδεση πολλών λογαριασμών με μία συσκευή και αυτό το θέμα αφορά το μπόνους χωρίς κατάθεση, θα πρέπει να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Συνιστώ να μην μοιράζεστε τη συσκευή με την οικογένεια ή τους φίλους σας που έχουν ήδη διεκδικήσει το ίδιο μπόνους.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Γεια,
Γιατί φαίνεται ότι σας έχουν δωροδοκήσει ή τι;
Γιατί βλέπω ότι είσαι ο μόνος που τους υπερασπίζεται ή δεν θέλεις να πληρώσουν τα λεφτά μου.
Αν έχω κάνει λάθος, μου κάνεις σκατά. Όταν έχουν κάνει λάθος, τους υπερασπίζεσαι σαν να σου έχουν δώσει χρήματα.
Απλώς δεν απαντάς σε αυτό που ρωτάω. Μην γυρίζετε την υπόθεση σύμφωνα με την ευκολία σας.
Εάν δεν μπορείτε να χειριστείτε την υπόθεση, περάστε την σε κάποιον γνήσιο ικανό άνθρωπο.
Αγαπητέ Harsheet99,
Πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι αυτός ο τρόπος επικοινωνίας δεν θα γίνει ανεκτός και μια ακόμη προσπάθεια εκφοβισμού των επαγγελματιών του Casino.Guru θα οδηγήσει στο μόνιμο αποκλεισμό του προφίλ σας στον ιστότοπό μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε τους παίκτες και έχουμε μηδενική ανοχή σε μια τέτοια συμπεριφορά.
Αυτό το παράπονο συζητήθηκε εσωτερικά καθώς έχετε πολλά παράπονα σχετικά με παρόμοια θέματα.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
