888Starz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό.

Κατέθεσα χρήματα σε έναν από τους πράκτορες, αλλά ο πράκτορας δεν φόρτισε ξανά τον λογαριασμό μου στο καζίνο και τώρα το αίτημα πληρωμής έχει απορριφθεί αυτόματα από τον πάροχο, όταν επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών λένε ότι είναι υπό έρευνα, αλλά γνωρίζουν την απάντηση ακόμα έχουν περάσει μέρες .

Η ταυτότητά μου είναι ****

Το email είναι ****

Αγαπητέ thushan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 888Starz Casino.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
• Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις στο καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

Σας ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση, σας έστειλα στιγμιότυπα οθόνης από την τελευταία μου συνομιλία. Επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών αλλά κάθε φορά που ενεργούν σαν να μην είναι υπεύθυνοι, έχω καταθέσει νωρίτερα περισσότερες από 5 φορές αλλά όχι από αυτόν τον αντιπρόσωπο, νομίζω ότι αυτός ο πράκτορας είναι κλέφτης. Τώρα έχουν αφαιρέσει τον πράκτορα από το σύστημα πληρωμών αλλά και πάλι δεν πήρα τα χρήματά μου πίσω.

Αν έχουν αφαιρέσει τον πράκτορα ξέρουν τι συμβαίνει αλλά δεν μου δίνουν χρήματα πίσω. Τι πρέπει να κάνω τώρα;; Δεν είναι υπεύθυνοι για τον πράκτορα;;

Σας ευχαριστώ και πάλι ελπίζω να με βοηθήσετε να επιλύσω το πρόβλημα.

Τουσχάν

Γεια ,

Οποιαδήποτε απάντηση έχει περάσει μια εβδομάδα και καμία απάντηση δεν μπορώ να δω ο ίδιος πράκτορας είναι διαθέσιμος τώρα στους τρόπους πληρωμής του συστήματος καζίνο.

Ευχαριστώ

Να έχεις μια υπέροχη μέρα

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους.

Αγαπητέ/-ή thushan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Tomas,

Δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα όταν συνομιλώ μαζί τους λένε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, Καθώς εισήγαγε να περιμένω για ένα μήνα, ακόμα περιμένω, νομίζω ότι κάνουν απάτη και δεν έχουν καμία ευθύνη στους πράκτορές τους. Είμαι πολύ απογοητευμένος,-Η.

Ευχαριστώ πολύ, thushan, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Θουσάν,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του 888Starz Casino ,

Θα μπορούσατε να εξετάσετε το ζήτημα του παίκτη και να μας δώσετε τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο; Τι έγινε με τη μη πιστωμένη κατάθεση;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Παρατείνω το χρονόμετρο για το καζίνο για έναν επιπλέον χρόνο και θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με τους εκπροσώπους του καζίνο και με άλλους τρόπους.

Λάβετε υπόψη ότι εάν το καζίνο δεν σχολιάσει το θέμα μέχρι να λήξει το τρέχον χρονόμετρο, η καταγγελία θα κλείσει σύμφωνα με τις πληροφορίες στην προηγούμενη ανάρτησή μου.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Χαιρετίσματα,

Εφόσον κατάφερα να συνδεθώ με τον εκπρόσωπο του καζίνο και υπάρχει ακόμα συνεχής επικοινωνία μαζί τους, παρατείνω ξανά το χρονόμετρο, περιμένοντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό παραπόνων από την πλευρά του καζίνο και λεπτομέρειες για το ίδιο το παράπονο.

Θα σας ενημερώσω μόλις έχω νέα.

Στο μεταξύ, thushan, μη διστάσετε να μου παρέχετε τυχόν ενημερώσεις.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Γεια σου Θουσάν,

Επιτρέψτε μου να μοιραστώ τα καλά νέα μαζί σας! Αυτή είναι η ενημέρωση που έλαβα από τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος.

" Χαιρετίσματα!

Πήρε λίγο χρόνο καθώς ερευνούσαμε αυτήν την υπόθεση από την πλευρά μας. Τώρα όλα είναι ξεκάθαρα. Μόλις συμπληρώσαμε τον λογαριασμό με ένα χαμένο ποσό κατάθεσης. Λυπούμαστε για αυτήν την κατάσταση και ζητούμε συγγνώμη, προσθέσαμε το μπόνους των 50FS στον λογαριασμό του παίκτη. Σας ευχόμαστε μια ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού, αφήστε την τύχη να σας καθοδηγήσει! "

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημά σας έχει ήδη επιλυθεί; Μπορώ να θεωρήσω ότι το θέμα έχει κλείσει ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω;

Αγαπητέ/-ή thushan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Branislav,

Έχω λάβει τα χρήματα και έστειλαν ένα μικρό χρηματικό ποσό ως μπόνους ακριβώς όπως ένα σεντ σε σύγκριση με το ποσό που προσπάθησαν να μου κλέψουν.

Ακόμα είμαι απογοητευμένος από την υπηρεσία τους γιατί πήρα τα χρήματά μου μόνο επειδή έκανα μια καταγγελία σε εσάς, αν όχι, θα είχαν κλέψει τα χρήματα. Είμαι σίγουρος ότι έχουν κάνει το ίδιο και σε άλλους ανθρώπους.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια της ομάδας CasinoGURU. Είστε ο λόγος για την επιστροφή χρημάτων μου εκτιμώ την υπηρεσία σας.

Ωστόσο, δεν θα βαθμολογούσα την υπηρεσία του καζίνο.

Για άλλη μια φορά ευχαριστώ.

Να έχεις μια υπέροχη μέρα.

Υπέροχα νέα, Θουσάν!

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Ευχαριστούμε επίσης την ομάδα του 888Starz Casino για τη βοήθεια και τη συνεργασία τους.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru