Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει σε αυτό το παράπονο και αναγκάσαμε να το κλείσουμε ως «άλυτο». Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο κατόπιν αιτήματος του καζίνο, ωστόσο ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματά του., Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητή rgabiola,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμής σας; Πρέπει να συμμετέχουν στην έρευνα. Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας με επιτυχία στο παρελθόν; Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσο ήταν το καταθεμένο ποσό; Καταλαβαίνω σωστά ότι είναι δύο καταθέσεις (1.686 TRX και 24 EOS);
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Κατά τον έλεγχο του αναγνωριστικού txt όλες οι πληρωμές ήταν επιτυχημένες. Η ασφάλεια από το 888starz είπε αρχικά ότι μπορώ να κάνω ανάληψη αλλά κατά τον έλεγχο του λογαριασμού μου δεν έχουν πιστωθεί καταθέσεις. Μετά από αυτό έκλεισαν τον λογαριασμό και αγνόησαν τα email.
Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας με επιτυχία στο παρελθόν;
Ναι, το xem πιστώθηκε γρήγορα. Γι 'αυτό τους έδωσα την εμπιστοσύνη. Είπαν επίσης να περιμένουν 24 ώρες επειδή μερικές φορές τα κέρματα δεν πιστώνονται εγκαίρως. Ωστόσο, έχω αποδείξει ότι μπλοκάρουν τον λογαριασμό μετά την αποστολή των δύο νομισμάτων.
Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσο ήταν το καταθεμένο ποσό; Καταλαβαίνω σωστά ότι είναι δύο καταθέσεις (1.686 TRX και 24 EOS);
Ναι, αυτό είναι σωστό 24 eos και 1686 trx
Ευχαριστώ πολύ, rgabiola, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας rgabiola!
Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 888Starz Casino σε αυτήν τη συζήτηση για να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 888Starz Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο μέρη να επιτύχουν μια ικανοποιητική επίλυση.
Αγαπητή Rgabiola,
Ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε αφού μας ενημερώσατε για τα προσωπικά σας προβλήματα και υποβάλατε αίτημα για αποκλεισμό του και φυσικά το κάναμε αμέσως. Αλλά ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι ανοιχτός για ανάληψη χρημάτων και μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας το ίδιο νόμισμα και τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για καταθέσεις. Εάν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με κάτι άλλο, ενημερώστε μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
888 STARZ ομάδα.
Γεια σας Rgabiola!
Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε όταν καταφέρετε να αποσύρετε τα υπόλοιπα χρήματα από το 888Starz Casino.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Γεια σας Rgabiola!
Έχετε λάβει την ανάκλησή σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
