Ο παίκτης από την Αυστραλία ακύρωσε τα κέρδη του λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων στοιχήματος. Δυστυχώς, δεν δόθηκε περαιτέρω εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είχα καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό μου και μετά άρχισα να παίζω όπως θα κάνατε! Πήρα μερικές δωρεάν περιστροφές εδώ και εκεί και κατάφερα να κερδίσω όταν αποφάσισα να αποσύρω τα χρήματά μου περίπου μια ώρα αργότερα απορρίφθηκε ;! Δεν είχα ιδεώ γιατί, γι 'αυτό μίλησα στη γραμμή συνομιλίας και είπαν ότι είχα σπάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις τόσο απλές! Πώς θα μπορούσα να το κάνω αυτό όταν το μόνο που έκανα ήταν να παίζω κανονικά και το άτομο στη γραμμή συνομιλίας ήταν αγενής για αυτό και δεν θα εξηγούσε τίποτα !!! Φαίνονται σαν και πάλι απατεώνες που δεν με νοιάζουν για το άτομο που παίζει και δεν θα παραδώσει κέρδη για να μην χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο !!!!
Αγαπητέ Μπλέικ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:
«Όταν παίζετε με χρήματα μπόνους, το μέγιστο στοίχημα είναι 0,0006 BTC / 5 EUR / 5 USD / 9 AUD / 7,5 CAD / 55 NOK / 400 RUB / 0,04 ETH / 0,023 BCH / 0,13 LTC / 2900 DOGE / 5 USDT. Αυτό περιλαμβάνει διπλά στοιχήματα μετά την ολοκλήρωση του γύρου του παιχνιδιού (π.χ. κέρδη στοιχήματος από τον γύρο X στο κόκκινο / μαύρο). "
Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα υψηλότερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στη διεύθυνση email μου: petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Μπλέικ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
