7BitCasino - Ο παίκτης είχε κλείσει τον λογαριασμό του.

Γεια, Καζίνο Γκουρού, θέλω να αναφέρω την υπόθεσή μου για εσάς σχετικά με το 7bitcasino Είμαι μέλος εκεί από τότε

27/6/2020 και είχα μερικές απώλειες και μερικές μικρές νίκες, αλλά φέτος (2021), αφού είχα λίγο περισσότερο bitcoin, ξεκίνησα να παίζω λίγο περισσότερο και είχα κάποιες νίκες σε αυτό το καζίνο, οι πρώτες καταθέσεις και αναλήψεις ήταν ομαλές και όλα ήταν σε καλό δρόμο, είχα μερικές απώλειες στο παρελθόν, αλλά μερικές νίκες πρόσφατα και απολαμβάνω αρκετά καλά το καζίνο με μια ωραία υποστήριξη πελατών, αλλά μετά την τελευταία επιτυχημένη απόσυρσή μου όλα άλλαξαν αφού κέρδισα μεγάλα 0.1btc εκείνη την ημερομηνία ήταν ακριβώς 5000 € στο bitcoin κρατούν την απόσυρσή μου για δύο εβδομάδες αφού (3/4/2021) σύμφωνα με τη συνομιλία υποστήριξης, ήταν φυσιολογικό για μεγάλες νίκες, επειδή είπαν ότι δεν ήταν στα χέρια τους και περίμεναν την έγκριση από το evolution gaming, καθώς μερικές από τις νίκες όπου από εκεί και μετά αφού περίμεναν δύο εβδομάδες απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι πρέπει να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου και μετά από μερικές ακόμη μέρες μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία προειδοποίηση και μετά ρώτησα την υποστήριξη πελατών γιατί δεν μπορούσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και αυτοί πολύ r Ο udly είπε ότι ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και θα παρέμενε έτσι μέχρι να το παρατηρήσετε. Μετά από μερικές ακόμη μέρες αναμονής για την απενεργοποίηση του ελέγχου λογαριασμού μου έστειλαν αυτό το email

5/4/2021 στις 4:41 μ.μ. λέγοντας: "Γεια σου,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Αυτή είναι η επιβεβαίωση της δημιουργίας υποθέσεων. Θα επικοινωνήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης καζίνο 7bit "

και αργότερα μου στέλνουν ένα άλλο email στις 5/4/2021 στις 5:11 μ.μ.

"Αγαπητέ Μανουέλ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Εάν παραβιάσετε οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή το 7bitcasino.com έχει εύλογο λόγο να υποψιαστεί ότι τα έχετε παραβιάσει, το 7bitcasino.com διατηρεί το δικαίωμα να μην ανοίξει, να αναστείλει, να κλείσει τον λογαριασμό μέλους σας, να παρακρατήσει την πληρωμή των κερδών σας και να εφαρμόσει τέτοια χρήματα λόγω τυχόν ζημιών που οφείλετε σε εσάς.

Πηγή: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions , 8.1.

Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης: https://prnt.sc/114zsnt .

Ο λογαριασμός σας έκλεισε για κάποιο χρονικό διάστημα για επιπλέον έρευνα.

Θα σας ενημερώσουμε για οποιαδήποτε ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης καζίνο 7bit "

και στη συνέχεια ένα άλλο email στο

5/4/2021 στις 5:44 Μ

"Αγαπητέ Μανουέλ,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ελέγξουμε όλες τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email.

Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια, απλώς υπολογίστε μας ανά πάσα στιγμή.

Χαιρετισμοί,

7bit ομάδα υποστήριξης καζίνο "και μετά 2 ημέρες αργότερα αυτό το email

7/4/2021 στις 1:59 μ.μ.

"Αγαπητέ Μανουέλ,

Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει λόγω παραβίασης της πολιτικής κατά της απάτης.

Ο λόγος είναι ο κανόνας 12.1 των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο μας.

Κανόνας: 12.1 Η Εταιρεία έχει μια αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες που περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

- Συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες

-Δεν θα εμπλακείτε σε οποιαδήποτε δόλια, συμπαιγνία, επιδιόρθωση ή άλλη παράνομη δραστηριότητα σε σχέση με τη συμμετοχή σας ή τρίτων σε οποιοδήποτε από τα Παιχνίδια και δεν θα χρησιμοποιήσετε μεθόδους ή τεχνικές ή συσκευές υλικού που υποστηρίζονται από λογισμικό για τη συμμετοχή σας σε οποιοδήποτε από τα παιχνίδια. Το 7bitcasino.com διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε στοίχημα σε περίπτωση τέτοιας συμπεριφοράς

- δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών

- συναλλαγές επιστροφής χρημάτων με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών

-δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών

-οι άλλοι τύποι εξαπάτησης

-ή χρεοκοπεί στη χώρα κατοικίας του, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αυτόν τον Λογαριασμό Παίκτη και να αναστείλει όλες τις πληρωμές στον παίκτη.

Μπορείτε να ελέγξετε τις πληροφορίες στους Όρους και Προϋποθέσεις μέσω του παρακάτω συνδέσμου:

https://7bitcasino.com/terms-and-conditions

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης καζίνο 7bit "

και τότε αυτόν τον τρέχον μήνα ήξερα ότι το gaming εξέλιξης είχε λύσει το πρόβλημα με τον λογαριασμό μου, οπότε ζήτησα έναν νέο κωδικό πρόσβασης στις 12/5/2021 στις 6:57 μ.μ. και μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και βλέπω το υπόλοιπό μου εκεί Ζητώ μια νέα ανάληψη όλου του υπολοίπου μου που επιβεβαιώνω στο email μου και πάλι επικοινωνώ με την υποστήριξη, καθώς ήταν αρκετές ώρες από τότε που ζητώ την ανάληψή μου και δεν έπρεπε να εγκριθεί από το προσωπικό τίποτα παλιό τραγούδι σχετικά με την απόσυρση και αυτό μερικές φορές χρειάζεται περισσότερο χρόνο και είπα ότι δεν θα περιμένω άλλη μια εβδομάδα αφού είχα το ίδιο πρόβλημα πριν και για έκπληξή μου έλαβα αυτό το email χθες λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε ξανά. Έχω απόδειξη βίντεο / εικόνας ότι όλα τα κέρδη μου είναι νόμιμα. Γι 'αυτό σας παρακαλώ να εξετάσετε την υπόθεσή μου προτού ξεκινήσω μια αγωγή με το laywer μου για δυσφήμιση ενάντια στο καλό μου όνομα, για να έχω πρόσβαση στις νίκες μου και επίσης να λάβω όλα τα δεδομένα στο όνομά μου και την κατάργηση όλων των δεδομένων μου σύμφωνα με ευρωπαϊκοί νόμοι του RGPD στο 7bitcasino.

Αγαπητέ Manuel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας παίζοντας με μπόνους ή μόνο με τα πραγματικά σας χρήματα;

Τα περισσότερα καζίνο λαμβάνουν πολύ αυστηρά την πολιτική κατά του ξεπλύματος χρημάτων. Γνωρίζετε παραβίαση οποιασδήποτε από τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στο email του καζίνο;

Αυτή είναι η μόνη εξήγηση από το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, Κριστίνα, ευχαριστώ που αποδέχτηκε την υπόθεσή μου

Παίζω πάντα με τα δικά μου χρήματα και ποτέ δεν παίζω με μπόνους εδώ ή σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο και πάντα ακολουθώ τη λεπτομέρεια κάθε όρου και κατάστασης του καζίνο, αυτό το πρόβλημα ήταν με τα παιχνίδια εξέλιξης και ήταν περίπου πριν από ένα μήνα την ίδια στιγμή όπου έπαιζα σε άλλο καζίνο και είχα το ίδιο πρόβλημα με την εξέλιξη των παιχνιδιών, άνοιξα 2 εισιτήρια ένα για κάθε καζίνο και στο άλλο καζίνο αυτό έχει ήδη λυθεί και πήρα τα χρήματά μου πίσω, όπως μπορείτε να δείτε στο προηγούμενο μου παράπονο εδώ μαζί σας Το Casino Guru και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το 7bitcasino κατάργησε τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου, καθώς το τμήμα καταπολέμησης της απάτης διέλυσε την υπόθεσή μου και μου έδωσε το λόγο. Αλλά στο 7bitcasino αντί να εγκρίνω την ανάληψή μου, ο λογαριασμός μου ήταν απαγορευμένος και όταν προσπάθησα να ζητήσω νέα ανάληψη αφού μίλησα με υποστήριξη συνομιλίας, μου είπαν την ίδια ιστορία σχετικά με την απόσυρση λίγο που απαιτούσε επιπλέον χρόνο για να εγκριθεί μόνο για να έχει χρόνο να μπλοκάρει ο λογαριασμός μου πάλι ... Όχι δεν παραβίασα καμία από τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στο email του καζίνο και έχω απόδειξη βίντεο για τα κέρδη μου, καθώς και οθόνες εκτύπωσης, καθώς σκεφτόμουν τη ροή των συνεδριών παιχνιδιού μου και από τότε που είμαι στο πρόγραμμα συνεργατών από το 7bitcasino, Έχω το εισιτήριο με τα παιχνίδια εξέλιξης και νιώθω πολύ προσβεβλημένος ως πρώην στρατιωτικός που σχετίζεται με εγκληματική δραστηριότητα που αν δεν ξεκαθαρίσουν το όνομά μου θα ξεκινήσω μια αγωγή εναντίον του 7Bitcasino. Θα σας προωθήσω μέσω email όλα τα δεδομένα και τις συναλλαγές μεταξύ μου και του 7bitcasino.

Τις καλύτερες ευχές

Μανουέλ Π ***

Ευχαριστώ πολύ Manuel για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου Μανουέλ.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Αγαπητέ Μανουέλ.

Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο; Εάν διαφωνείτε με τη δήλωσή τους, θα μπορούσατε να τους δώσετε άδεια να μοιραστούν δεδομένα μαζί μας; Λάβετε υπόψη ότι θα επισημανθεί ως ευαίσθητη και δεν θα είναι ορατή στο κοινό.

Σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 7Bit.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση. Μπορώ να σας ζητήσω να αντιδράσετε;

Αγαπητέ Μανουέλ.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχουμε λάβει σχετικές αποδείξεις από την ομάδα του καζίνο 7bit που υποστηρίζει τις αξιώσεις τους. Δεδομένου ότι έχετε παραβιάσει σαφώς τους Όρους και προϋποθέσεις του καζίνο (χρησιμοποιώντας αυτό το σφάλμα) πιστεύουμε ότι δεν δικαιούστε να λάβετε το ποσό. Λυπάμαι πολύ, αλλά είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την υπόθεσή σας.

Εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μας, μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Εάν είστε πεπεισμένοι ότι το καζίνο έχει αλλάξει τις αποδείξεις του, είναι η μόνη έγκυρη επιλογή. Μπορώ να σε βοηθήσω με αυτό.

Με εκτίμηση, Jozef