7BitCasino - Ο παίκτης δεν μπορεί να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Έκανα μια κατάθεση για να παίξω και μου έθεσαν το όριο απώλειας στις ρυθμίσεις μου εκεί που δεν μπορώ να παίξω. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου αλλά μου είπαν ότι πρέπει να στοιχηματίσω τους χρόνους κατάθεσής μου 3. Τους λέω συνέχεια ότι θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και λένε ότι δεν μπορώ γιατί πρέπει να τα στοιχηματίσω. Δεν μπορώ να παίξω κανένα παιχνίδι για να το στοιχηματίσω γιατί έχουν τεθεί τα όριά μου. Αυτό το μέρος μπορεί να έχει καλή βαθμολογία, αλλά συμπεριφέρεστε και εκεί στα μέλη έτσι. Απλώς απογοητεύτηκα γιατί ξέρω ότι η λέξη μου δεν σημαίνει τίποτα για τη βαθμολογία που πήραν και το προσωπικό από αυτόν τον ιστότοπο δεν θα με πιστέψει. Σίγουρα μπορώ να κερδίσω ένα στοίχημα σε αυτό. Έχω φωτογραφίες για να το αποδείξετε στιγμιότυπα οθόνης ξέρετε. Και προσέξτε πώς δεν θα φτάσω πουθενά με αυτό.

Αγαπητέ cvv21219,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποιος όρισε το όριο απώλειας στον λογαριασμό σας - εσείς ή το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάπτονται σε αυτήν την καταγγελία ότι ζητήσατε την απενεργοποίηση του ορίου απώλειας;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Τέλος, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, το καζίνο έθεσε το όριο απώλειας στον λογαριασμό μου. Τώρα όσα κεφάλαια έχω έχουν κολλήσει εκεί και δεν μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου ή να κάνω ανάληψη αν δεν στοιχηματίσω την κατάθεσή μου. Κάτι που μου δίνει την ευκαιρία να χάσω τα χρήματα που έχω εκεί. Είναι 80,00$ και είναι σε bitcoin. Αυτό το καζίνο έχει υψηλή κατάταξη, απλά δεν βλέπω τόσο δίκαιο σε κανένα καζίνο που σας αναγκάζουν να στοιχηματίσετε τα χρήματά σας διαφορετικά δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη!

Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου, αλλά ρωτούν γιατί και δεν απαντούν ποτέ

Αγαπητή ομάδα γκουρού,

Λυπούμαστε που το cvv21219 έλαβε τέτοια εντύπωση από το καζίνο μας.

Έχουμε στείλει email στον παίκτη σχετικά με τα όρια του λογαριασμού του και στοιχηματίζει x3 για την κατάθεση για ανάληψη και τώρα περιμένουμε την απάντηση cvv21219.

Ελπίζουμε ότι το παράπονο θα επιλυθεί το συντομότερο δυνατό και ευχόμαστε ειλικρινά στον πελάτη και στην ομάδα του Guru ό,τι καλύτερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα 7BitCasino

εντάξει, έλαβα τα email και προκάλεσα τα όρια. Αλλά δεν νομίζω ότι είναι ωραίο να στοιχηματίσω τη δική μου κατάθεση πώς είναι δίκαιο σε οποιοδήποτε καζίνο. Θα το έβλεπα ως μειονέκτημά μου

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

cvv21219, δυστυχώς, ορισμένα καζίνο απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίσουν την κατάθεση πραγματικών χρημάτων. Αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Δεν το απαιτούν όλα τα καζίνο, αλλά δεν είναι κάτι άδικο. Έχω ελέγξει επίσης τους κανόνες ανάληψης του καζίνο στους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

«Τα χρήματα που κατατίθενται στο καζίνο πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών. Εξαιτίας αυτού, όλες οι καταθέσεις πρέπει να στοιχηματιστούν τουλάχιστον 3 φορές, επιτραπέζια/ζωντανά παιχνίδια τουλάχιστον 10 φορές παίζοντας πραγματικά χρήματα. Εάν ένας παίκτης είναι ύποπτος για ξέπλυμα χρήματος ή άλλες δόλιες ενέργειες, το καζίνο έχει το δικαίωμα να τερματίσει τον λογαριασμό του παίκτη."

Προτείνω να πληροίτε τις προϋποθέσεις, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να ζητήσετε την απόσυρση.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή cvv21219,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.