7BitCasino - Η κατάθεση προσφοράς του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Έχω ένα email από 7bit που διαφημίζει ένα promo για 50 δωρεάν περιστροφές με ΕΛΑΧΙΣΤΗ κατάθεση μόνο $1 USD = 0,00003 BTC. Ανέφερε ξεκάθαρα το ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟ ποσό που έπρεπε να ΚΑΤΑΘΕΤΩ για να λάβω 50 δωρεάν περιστροφές ήταν $1 USD = 0,00003 BTC. Λοιπόν, κατέθεσα 3 $ USD = 0,00007885. ΠΟΤΕ δεν πήρα την κατάθεσή μου ή τις 50 δωρεάν περιστροφές μου! Επικοινώνησε με την υποστήριξη και ο εξαιρετικά άχρηστος αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών Erik είπε ότι η κατάθεσή μου χάθηκε επειδή τα 7bit έχουν μια ελάχιστη ΑΠΑΙΤΗΣΗ κατάθεσης 0,0001 BTC. Εντάξει, καταλαβαίνω τι λέει... ΠΑΝΤΩΣ, το EMAIL με το promo που έστειλε το 7bit ΔΕΝ ανέφερε ελάχιστη κατάθεση 0,0001. Αντίθετα, το email που διαφήμιζε το promo, ανέφερε ΣΑΦΩΣ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΜΟΝΟ τουλάχιστον 1 $ USD = 0,00003! Εάν το καζίνο έχει μια ελάχιστη απαίτηση κατάθεσης, τότε ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ διαφημιστική προσφορά κατάθεσης διαφημίζεται πρέπει να αντικατοπτρίζει την ελάχιστη κατάθεση του καζίνο, διαφορετικά η προσφορά είναι ΨΕΥΔΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ που είναι αντίθετη με το νόμο! Θέλω απλώς τα 3 $ και τις 50 δωρεάν περιστροφές μου!

Αγαπητέ sgouge1010,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 7BitCasino.

Έλεγξα τα στιγμιότυπα οθόνης και είναι σαφές ότι η ελάχιστη κατάθεση καθορίζεται σε νόμισμα BTC.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας, αναφέροντας λεπτομερώς πώς καταγράφηκε η κατάθεση στην πλευρά του καζίνο;
• Μπορείτε να προωθήσετε την αρχική προσφορά μπόνους στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru επισης?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Η κατάθεση δεν φαίνεται καν γιατί είπαν ότι «χάθηκε»! Πώς ήξερα ότι θα συνέβαινε; Το promo που διαφημίζουν ανέφερε ότι η ελάχιστη κατάθεση που ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ήταν 0,00003BTC = $1 USD. Είναι χαμηλότερο από αυτό που δείχνουν στη σελίδα κατάθεσής τους. ΑΛΛΑ, η προσφορά είναι αποκλειστικά για λογαριασμούς που κάνουν την ΠΡΩΤΗ τους κατάθεση. Πώς έχουν διατυπωθεί το promo στο email, ακόμη και στα μικρά γράμματα… Υπέθεσα ότι μείωσαν το ελάχιστο επιπλέον των 50 δωρεάν περιστροφών ειδικά για να δελεάσουν τους ανθρώπους να καταθέσουν στον ιστότοπό τους. Γι' αυτό το έκανα!

!

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Κάνατε προηγουμένως κατάθεση στο καζίνο, χρησιμοποιώντας Bitcoin ή άλλη μέθοδο πληρωμής;

Πότε έχετε εγγραφεί στο καζίνο εξ όσων γνωρίζετε;

Δεν είμαι σίγουρος για αυτό που με ρωτάς. Δεν έκανα καμία κατάθεση μαζί τους πριν. Η προώθηση που είχαν ήταν ένα «μπόνους πρώτης κατάθεσης». Για να λάβετε τις 50 δωρεάν περιστροφές θα πρέπει να κατατεθεί ΕΛΑΧΙΣΤΟ 0,000036. Το οποίο ισοδυναμεί με 1 $ USD. Κατέθεσα σχεδόν ΤΡΙΠΛΑ το ποσό. Μετά τις χρεώσεις της εφαρμογής Cash, ένα ΣΥΝΟΛΟ 0,00009 κατατέθηκε στον λογαριασμό μου στα 7Bit. Και πάλι, το προωθητικό email ανέφερε ξεκάθαρα μόνο ένα ΕΛΑΧΙΣΤΟ 0,000036 BTC (1 $ USD) ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ για να λάβετε τις 50 δωρεάν περιστροφές. Κατέθεσα 0,00009 BTC (3$+ USD). Όταν δεν έλαβα τις 50 δωρεάν περιστροφές μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη. Επέστρεψαν και μου είπαν ότι παρόλο που το promo ανέφερε μόνο ένα ελάχιστο 0,000036 απαιτείται. Το καζίνο έχει απαίτηση κατάθεσης 0,0001 BTC. Εάν έχουν αυτήν την απαίτηση κατάθεσης, γιατί θα έχουν μια προσφορά που θα εκτελείται με μια κατάθεση ΚΑΤΩ ΚΑΤΩ από το εν λόγω ποσό των 0,0001. Αυτό είναι ΨΕΥΔΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ. Αυτό είναι ένα λάθος που έκαναν και όχι δικό μου. Πρέπει να τιμήσουν την προώθηση. Περίοδος. Κατέθεσα το ποσό που ΑΠΑΙΤΟΥΜΕ από το ΠΡΟΣΦΟΡΙΚΟ EMAIL που μου έστειλαν. Για μένα το να πρέπει να περάσω όλο αυτό το πρόβλημα πάνω από $3 και 50 περιστροφές είναι ΓΕΛΟΙΟ και ένας σίγουρος τρόπος για να χάσω την επιχείρηση.

Ευχαριστώ πολύ, sgouge1010, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου sgouge1010,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι η κατάθεσή σας χάθηκε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 7BitCasino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ 7BitCasino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί χάθηκε η κατάθεση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητή ομάδα του sgouge1010 και του Casino Guru,

Σας ευχαριστούμε που το θέσατε στην προσοχή μας. Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση ή αναστάτωση που προκλήθηκε από την προωθητική προσφορά που λάβατε και θα θέλαμε να ρίξουμε φως στην προαναφερθείσα υπόθεση.

Η εμφάνιση των ελάχιστων αξιών κατάθεσης στις προσφορές μας βασίζεται σε αυτόματες μετατροπές νομισμάτων. Λόγω του ότι το εσωτερικό νόμισμα του 7Bit Casino είναι το EUR, όλα τα άλλα, συμπεριλαμβανομένων των κρυπτονομισμάτων, μετατρέπονται με την τρέχουσα ισοτιμία. Σύμφωνα με τη συναλλαγή σας, μια κατάθεση 3 USD ισοδυναμούσε με περίπου 0,00007885 BTC τη στιγμή της συναλλαγής σας. Ωστόσο, σύμφωνα με την πολιτική του καζίνο μας και το blockchain Bitcoin, το ελάχιστο ποσό κατάθεσης που μπορεί να διεκπεραιωθεί είναι 0,0001 BTC. Αυτή η απόκλιση οφείλεται στην εξαιρετικά ασταθή φύση των συναλλαγματικών ισοτιμιών κρυπτονομισμάτων, η οποία μπορεί να διαφέρει σημαντικά από τις παραδοσιακές ισοτιμίες νομισμάτων.

Για να διορθώσουμε την κατάσταση και ως ένδειξη της πίστης μας, είμαστε πρόθυμοι να εκδώσουμε το αμφισβητούμενο μπόνους (50 δωρεάν περιστροφές) όπως είχε αρχικά υποσχεθεί στην προσφορά.

sgouge1010, ελέγξτε το γραμματοκιβώτιό σας για το email μας, στο οποίο θα πρέπει να απαντήσετε για να λάβετε το μπόνους.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας. Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς!

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο 7bit

Αγαπητέ 7BitCasino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Γεια σου sgouge1010,

Καταφέρατε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο σχετικά με το μπόνους;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Έκανα ακριβώς όπως είπε, η Silvia ΑΡΝΗΘΗΚΕ να προσθέσει τις περιστροφές. Και ακόμα δεν έχουν προστεθεί. Είμαι ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ απογοητευμένος και θυμωμένος. Αυτό είναι γελοίο! Τώρα, πρέπει να περιμένω ΑΚΟΜΗ περισσότερο για 50 περιστροφές! Αυτό είναι γελοίο! Τολμήστε να ζητήσω επιπλέον 50 περιστροφές για αυτήν την περιττή ταλαιπωρία!

Γεια σου Sgouge1010,

Ακολουθήσατε τις οδηγίες του καζίνο και απαντήσατε στο email τους;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.