7 Sultans Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Εντάξει, έτσι κατέθεσα 100 δολάρια στο καζίνο 7 sultans χρησιμοποιώντας ηλεκτρονική τραπεζική μέσω etransfer. Τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό μου στο gigadat αλλά δεν κατατέθηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου. Επίσης, υπήρχε ένα ταίριασμα κατάθεσης 50% που έπρεπε επίσης να λάβω και προφανώς δεν το έκανα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη ζωντανή υποστήριξη και να μιλήσω με έναν πράκτορα, αλλά δεν μου επέτρεπε να το κάνω και συνέχισα να μου κάνει αυτοματοποιημένες ερωτήσεις. Πληκτρολογούσα όλα τα είδη των πραγμάτων, όπως να μιλήσω με έναν πράκτορα, έναν πράκτορα, να μιλήσω με ζωντανό άτομο κ.λπ. Όλα όσα μπορούσα να σκεφτώ, αλλά δεν με συνέδεε με εκπρόσωπο. Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα σας παρακαλώ;

Αγαπητέ HarleyMiller,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Όχι, δεν έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου, καθώς είναι πιστωτική ένωση και δεν είναι ανοιχτή αυτές τις ώρες. Δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση, έχω καταθέσει σε 7 σουλτάνους ίσως 3 φορές προηγουμένως και δεν είχα κανένα πρόβλημα με την προσθήκη των χρημάτων μου ή τα μπόνους αγώνα που συνόδευαν. Αυτό είναι το πρώτο θέμα που αντιμετωπίζω, αλλά είναι 100 δολάρια και αυτό δεν είναι μικρό ποσό για να το ξεχάσω. Λοιπόν είπατε ότι δεν φταίνε τα καζίνο και το σφάλμα βρίσκεται στον πάροχο πληρωμών μου; Είναι σωστό; Causebim ο πάροχος πληρωμών μου. Μου ζήτησαν e-transfer και δέχτηκα εκεί το αίτημα για χρήματα.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, HarleyMiller. Επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών σας, όπως σας πρότεινα, ώστε να μπορέσει να ξεκινήσει τη διερεύνηση της χαμένης συναλλαγής. Μετά την ολοκλήρωση της έρευνας, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και της τράπεζάς σας σχετικά με αυτό το ζήτημα στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή HarleyMiller,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.