5Bonuses Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έχω καταθέσει περίπου 8 καταθέσεις στο λογαριασμό μου σε αυτό το καζίνο μετά από λίγο καιρό και έπαιζα κουλοχέρηδες και όταν έκλεισα την ιστοσελίδα μετά από λίγο επέστρεψα για να συνδεθώ έλαβα μήνυμα που λέει "ο λογαριασμός δεν είναι ενεργός" και δεν υπέγραψε εμένα μέσα, αυτό σημαίνει ότι έπαιρναν τα χρήματά μου αλλά στην πραγματικότητα δεν υπήρχε λογαριασμός ή δεν ήταν ενεργός. Χρειάζομαι τα χρήματά μου πίσω για επιστροφή χρημάτων, καθώς δέχονταν καταθέσεις με μη ενεργό λογαριασμό.

Αγαπητέ Alprice2001,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μπήκατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν είχατε ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;
• Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Πότε ήταν η τελευταία φορά που μπήκατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

2 ημέρες πριν

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν είχατε ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;

Δεν είμαι σίγουρος πόσο

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Καμία απάντηση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Alprince2001. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την τιμή αμφισβήτησης (Can $641); Εάν αυτά είναι τα χρήματα που καταθέσατε και χάσατε και ο λογαριασμός σας έκλεισε χωρίς κανένα υπόλοιπο, δεν δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Ο λογαριασμός μου ήταν ενεργός Έπαιξα και ήταν εντάξει. Ο λογαριασμός μου έκλεισε αλλά δεν το ήξερα μόνο αφού κατέθεσα 641$ και έπαιξα, αλλά όταν ανανέωσα τη σελίδα προσπάθησα να συνδεθώ είπε ότι ο λογαριασμός δεν είναι ενεργός.

Μπορείτε τουλάχιστον να προσπαθήσετε να υπολογίσετε πόσα είχατε στο λογαριασμό σας;

641 $

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Προσπάθησα αλλά δεν έχουν ζωντανή συνομιλία

Αυτό το καζίνο έχει πραγματικά μια ζωντανή συνομιλία:

Επιπλέον, η διεύθυνση email τους αναγράφεται στην ενότητα « Επικοινωνήστε μαζί μας ».

Παρακαλώ επικοινωνήστε με το καζίνο και προωθήστε μου την επικοινωνία.

Γεια σας Alprince2001,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Kristina, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Kristina έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Kristina θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Γειά σου,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μας ενημερώσετε εάν υπήρξαν κάποια νέα στο μεταξύ; Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω της διεύθυνσης email που αναφέρεται στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας ( support@5bonuses.com )?

Τίποτα. Καμία απάντηση

Σας ευχαριστούμε πολύ, Alprince2001, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Ευχαριστούμε την Alprince2001 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το 5Bonuses Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με τον λογαριασμό του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να το επιλύσουμε.

Ευχαριστώ!

Έχουμε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τη ζωντανή συνομιλία το Σάββατο 15 Ιουνίου 2024 στις 03:07 που ζητά να κλείσει ο λογαριασμός σας λόγω εθισμού στον τζόγο. Κατόπιν αιτήματος μπορούμε να το μοιραστούμε με το Casino Guru. Ευχαριστώ

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του 5Bonuses Casino . Θα εκτιμούσα αν μου παρείχατε το στιγμιότυπο οθόνης. Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα στοιχεία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Απεσταλμένα

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία του εκπροσώπου του 5Bonuses Casino . Υπήρχε κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό του παίκτη τη στιγμή που ζητήθηκε το κλείσιμο του λογαριασμού; Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

στο σημείο του αιτήματος κλεισίματος του λογαριασμού, ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει όλο το υπόλοιπό του (το έχασε και αυτό είναι μια πιθανότητα σε ένα διαδικτυακό καζίνο ή οποιοδήποτε καζίνο για αυτό το θέμα) επειδή τα έχασε όλα και θέλει επιστροφή χρημάτων. Ελέγξαμε τα άλλα παράπονα των παικτών https://casinoguru-en.com/profile-complaints/74669/alprince2001 και όλα φαίνεται να είναι της ίδιας φύσης. Πού είναι το παράπονο που έκανε σε καζίνο που κέρδισε και έκλεισε τον λογαριασμό του, ζήτησε και εκεί επιστροφή χρημάτων;

Σας ευχαριστώ κλείστε αυτήν την υπόθεση παρακαλώ

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του 5Bonuses Casino .

Αγαπητέ Alprince2001 , εάν χάσατε τα χρήματά σας πριν ζητήσετε τον αυτο-αποκλεισμό, δεν πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων. Έχοντας αυτό υπόψη, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και, στη συνέχεια, θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος