Αρχική σελίδαΠαράπονα22bet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν λόγω της μακράς διαδικασίας επαλήθευσης.

22bet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν λόγω της μακράς διαδικασίας επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 874 €

22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπόρεσε να κάνει αναλήψεις από τον λογαριασμό του παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει τα απαραίτητα έγγραφα ταυτοποίησης. Ο λογαριασμός του ήταν ενεργός και είχε αποκτήσει το υπόλοιπό του κυρίως μέσω αθλητικών στοιχημάτων, χωρίς τη χρήση μπόνους. Αφού επικοινώνησε με την Ομάδα Παραπόνων, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι τα έγγραφά του είχαν εγκριθεί και ότι δεν απαιτούνταν περαιτέρω ενέργειες από τον παίκτη. Ωστόσο, ο παίκτης είχε ήδη αποφασίσει να διασταυρώσει το στοίχημα με μια άλλη πλατφόρμα, την ανταλλαγή Betfair, για να ανακτήσει τα χρήματά του, λόγω της αντιληπτής άδικης μεταχείρισης από το καζίνο. Ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για τις πρακτικές του καζίνο και είχε αποφασίσει να μην το χρησιμοποιήσει ξανά. Το ζήτημα είχε τελικά επιλυθεί με τον παίκτη να ανακτά με επιτυχία τα χρήματά του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Χρησιμοποιούσα τον λογαριασμό μου χωρίς προβλήματα και ξαφνικά δεν μου επιτρεπόταν να κάνω αναλήψεις. Ζητούν κάθε είδους έγγραφα, όπως ταυτότητα, δίπλωμα οδήγησης, διαβατήριο, selfies, ένα προς ένα τους τελευταίους δύο μήνες, για να παρατείνουν τη διαδικασία και να με αποτρέψουν από την ανάληψη των χρημάτων μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Nutspp,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 22bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα


Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;

Όχι, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός. Μου έχουν μειώσει τις αποδόσεις αθλητικών στοιχημάτων κατά 0,2, κάτι που μου φαίνεται επίσης κατάχρηση, αλλά μπορώ να στοιχηματίσω. Αυτό που δεν μπορώ να κάνω είναι να αποσύρω το υπόλοιπο.


Ποια παιχνίδια παίξατε για να δημιουργήσετε το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, αθλητικά στοιχήματα)

Μερικά ζωντανά καζίνο αλλά ειδικά με αθλητικά στοιχήματα.


Λάβατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Όχι, δεν έχω χρησιμοποιήσει ή ζητήσει κανένα μπόνους.


Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Έχω στείλει την επικοινωνία που είχα με την 22bet εδώ και 1 μήνα για να προσπαθήσω να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Nutspp, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Nutspp!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι τα έγγραφα του παίκτη έχουν εγκριθεί με επιτυχία και έχει επαληθευτεί. Προς το παρόν δεν απαιτούνται πρόσθετες ενέργειες από την πλευρά του παίκτη. Λάβετε υπόψη ότι τα χρήματα που δεν έκανε ανάληψη ο παίκτης χάθηκαν.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε πάντα έτοιμοι να βοηθήσουμε!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

22Bet Casino, σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας!


Nutspp, επιβεβαιώστε ότι περάσατε επιτυχώς την επαλήθευση και ότι έχετε αφαιρέσει όλα τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, δεδομένης της προσπάθειας της 22bet να κρατήσει τα χρήματά μου, πήρα την απόφαση να κάνω cross bet με το ανταλλακτήριο Betfair για να χάσω τα στοιχήματα στην 22bet και να τα κερδίσω στο ανταλλακτήριο Betfair. Ο ελιγμός πήγε τέλεια και ήταν ο τρόπος για την απόσυρση των κεφαλαίων. Αισθάνομαι εξαπατημένος από αυτό το σπίτι, το οποίο δεν θα χρησιμοποιήσω ποτέ ξανά. Δεν έχουν απαντήσει ακόμα στην ερώτησή μου για το γιατί οι αποδόσεις μου όταν συνδέομαι με τον χρήστη μου μειώνονται κατά 0,2 πόντους σε σύγκριση με τις αποδόσεις των υπολοίπων χρηστών, είναι συμπεριφορά εντελώς ανάξια ενός αξιοπρεπούς στοιχηματικού οίκου. Μπορείτε να κλείσετε αυτό το εισιτήριο. Χάρη στο γεγονός ότι δεν με άφησαν να εξαπατήσω και μου έδωσαν καλές συμβουλές στο φόρουμ, κατάφερα να αποσύρω τα χρήματά μου από την 22bet και να ξεχάσω για πάντα αυτόν τον εφιάλτη ενός σπιτιού.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, υποθέτω, δεν υπάρχει άλλος τρόπος τώρα για μένα εκτός από το να απορρίψω το παράπονό σου.


Θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω το καζίνο για τη συνεργασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα