Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
21 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 $
21 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Πριν από περισσότερες από 20 ημέρες ζήτησα την απόσυρση των 3000 εμάς, μέχρι σήμερα δεν υπάρχει απάντηση από το καζίνο, στη ζωντανή συνομιλία υποδεικνύουν μόνο ότι το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνήσει μαζί μου όταν αυτό είναι έτοιμο. Μέχρι σήμερα τίποτα συγκεκριμένο. Το καζίνο είναι αηδιαστικό ... αν δεν πληρώσετε 3000 χιλιάδες, φανταζόμαστε να κερδίσετε ένα μεγάλο έπαθλο ... το πιο ανησυχητικό είναι ότι δεν έχουν τον έλεγχο, δεν μπορείτε να απευθυνθείτε σε κανέναν για να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Rodrigochile,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης σε αυτό το καζίνο και ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Rodrigochile,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σύντομα μετά από ένα μήνα αίτησης ανάληψης, δεν υπάρχει ακόμη κατάθεση των χρημάτων μου.
Το Casino21 δεν αποκρίνεται πλέον στα email μου και επιπλέον αποκλείω τον λογαριασμό μου λόγω υπεύθυνων πολιτικών τυχερών παιχνιδιών, κάθε μέρα στέλνω ένα email για να δω αν θα μου αποζημιώσει για τους 3000 μας. Ζήτησα από την εξυπηρέτηση πελατών ένα email για να υποβάλει επίσημη καταγγελία με τη διεύθυνση και δεν μου απάντησαν ούτε ... Θα μπορούσατε να μου πείτε ένα email από τις αρχές που ρυθμίζουν τον τζόγο; Να επισημοποιήσετε μια αξίωση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία εναντίον Online Casinos με άδεια MGA μέσω του παρακάτω συνδέσμου https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ . Ωστόσο, θα συνιστούσα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με το καζίνο πριν υποβάλετε επίσημη καταγγελία, καθώς θα πρέπει πρώτα να εξαντλήσετε εναλλακτικές πηγές. Ενημερώστε με αν θέλετε να συνεχίσετε αυτό το νήμα ή εάν προτιμάτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Αρχή Αδειοδότησης. Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Rodrigochile,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
