Ο παίκτης από τη Σλοβενία ισχυρίστηκε ότι το καζίνο ακύρωσε επανειλημμένα αιτήματα ανάληψης και παρείχε μη χρήσιμους λόγους, συμπεριλαμβανομένου του ζητήματος για νέα ανάληψη. Η επικοινωνία από τον διαχειριστή VIP δεν ανταποκρίθηκε μετά την αρχική επαφή. Κλείσαμε την καταγγελία αφού ο παίκτης παραδέχτηκε ότι είχε διπλό λογαριασμό, κάτι που αντίκειται στους όρους του καζίνο, και αναγνώρισε τις ενέργειες του καζίνο ως δικαιολογημένες.
Είναι απατεώνες!!!
ΜΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΕΤΕ ΕΔΩ!
Θα κάνουν ό,τι μπορούν για να μην αποσύρουν τα χρήματά σας.
Ακόμα και ο VIP διαχειριστής θα προσπαθήσει να σας εξαπατήσει,
όπως στην περίπτωσή μου, έλαβα email από τον Joseph και μου λέει σαν να έχω πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας και την ανάληψη, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου το συντομότερο δυνατό, κάτι που έκανα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα και έφυγε, δεν υπάρχουν άλλες απαντήσεις, απλώς μου έστειλε αυτό το email να με κάνει να πιστεύω ότι κάτι δεν πάει καλά και να χάσω τα λεφτά.
Ακύρωσαν την απόσυρσή μου πολλές φορές, γράφουν ακόμη και ως λόγο "παρακαλώ κάντε νέα ανάληψη", μετά όταν ρωτάω την υποστήριξη livechat μου λέει το σφάλμα του ιστότοπού της lol.
Δημοσιεύω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ, επίσης εργάζομαι σε βίντεο ρεπορτάζ που θα δημοσιεύονται στα κανάλια μας στο youtube.
Ελπίζω να κάνω την 20bet να χάσει περισσότερα χρήματα!
,
,
Αγαπητέ dzevadlj,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Είναι η πρώτη φορά που ζήτησα απόσυρση.
Τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν νωρίτερα, τους έστειλα ακόμη και επιβεβαίωση τραπεζικού λογαριασμού για κάθε περίπτωση και ένα σωρό άλλα νέα έγγραφα.
Δεν μου ζήτησαν νέα έγγραφα σε καμία στιγμή.
Το πρώτο αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε επειδή δεν μπορώ να κάνω ανάληψη κρυπτογράφησης καθώς έχω καταθέσεις και fiat, οπότε ζητώ τραπεζική μεταφορά η οποία επίσης απορρίφθηκε σε περίπου 1 ώρα και 15 λεπτά (όπως και στην πρώτη),
και μου είπαν να ζητήσω νέο και μετά άρχισαν να συμπεριφέρονται περίεργα, σαν να με κορόιδευε η υποστήριξη, ακόμα και ο VIP διαχειριστής μου μου έστειλε email για να επικοινωνήσω μαζί του το συντομότερο σχετικά με τον λογαριασμό μου και την ανάληψη και δεν μου απάντησε καν, οπότε είναι προφανές ήθελαν να με κοροϊδέψουν ότι κάτι δεν πάει καλά με τον λογαριασμό, ώστε να χάσω τα χρήματα.
Έχω δει περισσότερες από 15 κριτικές και παράπονα για αυτό το καζίνο για τον ίδιο λόγο, πρόκειται να το κλιμακώσω και στις αρχές του Κουρασάο.
Επεξεργασία: ναι, έχω χρησιμοποιήσει επίσης μπόνους κατάθεσης 50%, το οποίο στοιχηματίστηκα χωρίς προβλήματα και χωρίς φρενάρισμα όρων (το μέγιστο στοίχημα ήταν 5 €)
Όχι, δεν είχα επαφή με τον VIP διαχειριστή πριν από αυτό, δεν ήξερα καν ότι έχω VIP διαχειριστή,
ακόμα δεν μου απάντησε τίποτα.
Υ.Γ ΔΕΝ ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ ΧΡΗΜΑΤΑ, ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΝΩ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΥΡΙΟ ΚΑΙ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΛΛΟΥΣ ΠΟΥ ΕΓΙΝΕ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ SITE.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: ΜΟΛΙΣ ΠΗΡΑ EMAIL από τον vip menager Joseph που δηλώνει ότι παραβίασα τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος που είναι ψέμα.
Εάν το έκανα ότι η πρώτη μου ανάληψη θα απορριφόταν σε αυτή τη βάση, όπως η δεύτερη και η τρίτη. Το μπόνους μου στοιχηματίστηκε χωρίς να παραβιάσω τους όρους.
Πόνταρα περισσότερα από 5 € 12 ώρες αργότερα, όταν είδα ότι με κοροϊδεύουν, έβαλα στοίχημα πάνω από 10 € και έχασα το υπόλοιπο (επίσης εκείνη τη στιγμή είχε στοιχηματιστεί το μπόνους εδώ και πολύ καιρό)
Ξέρω επίσης ότι μάλλον δεν θα πάρω τίποτα από την 20bet, αλλά το να μπουν στη μαύρη λίστα στο casino.guru για ανήθικη συμπεριφορά και να μην πληρώσω τους παίκτες τους, θα με έκανε πιο χαρούμενο από το να πάρω αυτά τα 2000€.
θερμούς χαιρετισμούς.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ : Το VIP menageger τώρα ισχυρίζεται ότι δεν είναι το maxbet, αλλά ο διπλότυπος λογαριασμός.
Δεν είχα ποτέ άλλον λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο.
Απλώς φτιάχνουν πράγματα, δεν χρειάζομαι ούτε ένα ευρώ από αυτούς, απλώς δείξτε στους ανθρώπους ότι κάνουν τα πάντα για να μην πληρώσουν τους ανθρώπους.
αυτή ήταν η απάντηση αφού τους ενημέρωσα ότι έχω ήδη τα πάντα τεκμηριωμένα και θα στείλω παράπονα στους παρόχους αδειών τους και σε άλλες νομικές αρχές.
Επίσης όταν περίμενα την απόσυρση δεν ήθελε να μου απαντήσει, και τώρα απαντά τόσο γρήγορα. χαχα
Γειά σου,
αφού ήρθα σε επαφή με τον Τζόζεφ, πρέπει να παραδεχτώ ότι έχω κάνει κάποια λάθη και η 20bet δεν έκανε τίποτα λάθος.
Είχα πραγματικά διπλό λογαριασμό τον οποίο ξέχασα.
Ο Τζόζεφ μου έστειλε πληροφορίες και μου είπε τι είπα όταν έκλεινα λογαριασμό, ώστε να ξέρω ότι μου λέει αλήθεια.
Με άφησαν ακόμη και να μείνω στο χώρο και να παίξω χωρίς να ανησυχώ, αν το θέλω.
Θα ήθελα να διαγραφεί αυτό το παράπονο
Ζητώ συγγνώμη από τους διαχειριστές της 20bet.com και από τους διαχειριστές του casino.guru επίσης.
Ευχαριστώ για την αναλυτική εξήγηση.
Λυπάμαι για το πώς εξελίχθηκε το θέμα στο τέλος. Θα κλείσουμε την καταγγελία κατόπιν αιτήματός σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
