Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν μια εβδομάδα. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αγαπητέ κύριε ή κυρία,
Έκανα την ακόλουθη πληρωμή στις 5 Δεκεμβρίου 2021: 2x 20 €, 1 x 10 €. Αυτή η ανάληψη δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη από το Zet Casino. Όταν ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία, "Γεια, πώς μπορώ να σε βοηθήσω;" απαντά, αλλά μόλις κάνω την ερώτησή μου, δεν μου δίνεται απάντηση και το παράθυρο συνομιλίας κλείνει μετά από πολύωρη αναμονή. Δεν έχει γίνει ακόμη πληρωμή. Επιπλέον, η βαθμολογία σας περιγράφει ότι το Zet Casino πληρώνει 500 € την ημέρα. Δεν το μαθαίνω καθόλου, γιατί ήθελα να κάνω ανάληψη πολλών εκατοντάδων ευρώ σήμερα, αλλά δεν γίνεται. Αυτή τη στιγμή έχω 1390 ευρώ στον λογαριασμό, δεν έχω τρόπο να το κάνω ανάληψη. Ζητώ την υποστήριξή σας, γιατί βιώνω την αξιολόγησή σας για το Zet-Casino πολύ διαφορετικά από ό,τι επιτρέπει η πραγματικότητα.
Γεια σου ιδιώτες,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Zet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είστε πλήρως επαληθευμένοι στο καζίνο; Συγκεντρώσατε το τρέχον υπόλοιπό σας από μπόνους ή πραγματικά χρήματα; Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, πώς εξήγησαν την καθυστέρηση;
Λάβετε υπόψη ότι εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας, καθώς χρειάζεται λίγος χρόνος για την επαλήθευση και την επεξεργασία της πρώτης πληρωμής.
Εδώ μπορείτε να βρείτε το όριο ανάληψης με βάση το επίπεδο VIP σας -
Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος