Ο παίκτης από την Ελβετία κατάσχεσε τα κέρδη του λόγω κατάθεσης τρίτου μέρους. Επιπλέον, αγωνίζεται να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Woocasino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω πληρωμής τρίτου μέρους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 6.000 $
Woocasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ο φίλος μου μου συνέστησε αυτό το καζίνο. Αφού έχασα περίπου $ 3.000, τελικά κέρδισα ποσό 6.000 $ και φυσικά ξεκίνησα τη διαδικασία πληρωμής αμέσως. Αυτο ηταν χθες. Δυστυχώς, δεν ήξερα ότι δεν επιτρέπεται η κατάθεση στην πιστωτική κάρτα του φίλου μου (που μου συνέστησε το καζίνο). Ωστόσο, οι όροι και προϋποθέσεις του WooCasino αναφέρουν τα εξής:
Το Woocasino δεν δέχεται πληρωμές από τρίτους. Μπορείτε να κάνετε καταθέσεις μόνο από τραπεζικό λογαριασμό, τραπεζικές κάρτες VISA / MasterCard, τα συστήματα πληρωμών Skrill / NETELLER ή άλλους τρόπους πληρωμής που έχουν καταχωριστεί στο όνομά σας. Εάν, κατά τη διάρκεια των ελέγχων ασφαλείας, διαπιστώσουμε ότι έχετε παραβιάσει αυτήν την προϋπόθεση, τα κέρδη σας θα κατασχεθούν και η αρχική κατάθεση θα επιστραφεί στον κάτοχο του λογαριασμού πληρωμής. Επιπλέον, το Woocasino δεν φέρει ευθύνη για απώλεια χρημάτων που έχουν κατατεθεί μέσω λογαριασμών τρίτων.
Λέει ρητά ότι οι πληρωμές θα επιστραφούν στον κάτοχο του λογαριασμού πληρωμής!
Επικοινώνησα με το WooCasino και τους ζήτησα να επιστρέψουν τις καταθέσεις στον λογαριασμό του ιδιοκτήτη, δηλαδή τον φίλο μου.
Λαμβάνω μόνο αμφίβολες απαντήσεις:
Αγαπητέ παίκτη,
Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε σε θέση να συζητήσουμε μαζί σας ενέργειες με χρήματα τρίτων. Ο κάτοχος των χρημάτων πρέπει να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για βοήθεια σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Λάβετε υπόψη ότι αυτή η απόφαση, που λαμβάνεται από τη διεύθυνση του καζίνο μας, είναι τελική απόφαση
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα υποστήριξης καζίνο
Αλλά αυτό είναι ανοησία η τράπεζά μου δεν έχει επιλογές εδώ, επειδή τα χρήματα έχουν ήδη χρεωθεί και δεν μπορούν πλέον να επιστραφούν από την τράπεζα. Τηλεφώνησα ειδικά και η τράπεζα το επιβεβαίωσε. Το WooCasino αρνείται την επιστροφή χρημάτων και ελπίζω ότι ο γκουρού του καζίνο μπορεί να με βοηθήσει εδώ, είμαι πολύ απελπισμένος και δεν ξέρω τι να κάνω στη συνέχεια. Παρακαλώ βοηθήστε 🙁
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Pascal,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά κατανοήστε ότι τα καζίνο δεν δέχονται καταθέσεις από τρίτους. Με την εγγραφή ενός λογαριασμού, συμφωνήσατε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, το οποίο έχετε ήδη δημοσιεύσει.
Λάβετε υπόψη ότι καταθέτοντας από τραπεζική κάρτα τρίτου μέρους παραβιάσατε έναν από τους βασικούς κανόνες. Το Καζίνο ακύρωσε τα κέρδη για αυτόν τον λόγο και φοβάμαι ότι είναι μια μη αναστρέψιμη διαδικασία.
Δυστυχώς, δεδομένου ότι το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για τα χαμένα χρήματα που έχουν κατατεθεί από λογαριασμούς τρίτων, φοβάμαι ότι δεν θα έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Εάν ληφθεί υπόψη οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, μόνο ο κάτοχος των χρημάτων έχει το δικαίωμα να το ζητήσει, όχι εσείς.
Η μόνη πρόταση από την πλευρά μας είναι να επικοινωνήσετε με έναν ανεξάρτητο ιστότοπο https://mychargeback.com/ . Αυτή η εταιρεία θα μπορούσε να προσπαθήσει να διαπραγματευτεί με την τράπεζα και να κανονίσει μια αντιστροφή χρέωσης έως και 90 ημέρες από τη συναλλαγή. Δυστυχώς, υπάρχει μια παγίδα, εάν επιλέξατε αυτόν τον τρόπο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες με άλλα καζίνο στο μέλλον.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Pascal,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
