Αξιολόγηση Tez888 Casino

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε πρόβλημα απόσυρσης, αφού περίμενε οκτώ μήνες για μια πληρωμή 37.000. Ζήτησε την αποδέσμευση των κεφαλαίων του. Το παράπονο παρέμεινε ανεπίλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε κερδίσει 328.000 INR αφού έκανε αρκετές καταθέσεις στο Tez888 Casino, αλλά το αίτημα ανάληψης του σταμάτησε λόγω απαιτήσεων επαλήθευσης λογαριασμού. Μετά την υποβολή των απαραίτητων εγγράφων, ο λογαριασμός του απενεργοποιήθηκε με αξιώσεις για παράβαση εσωτερικής πολιτικής, για την οποία δεν είχε λάβει κανένα στοιχείο. Προσπάθησε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών και το τμήμα ασφαλείας, αλλά αυτό παρέμεινε αναπάντητο. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία, επικαλούμενη ανεπαρκή γνώση των ισχυρισμών του παίκτη που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε πρόβλημα με τον λογαριασμό του στο καζίνο, ο οποίος είχε απενεργοποιηθεί. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση KYC και τη δραστηριότητα του λογαριασμού του παίκτη. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με τις πληρωμές ανάληψης που δεν διεκπεραιώθηκαν, παρά το γεγονός ότι οι καταθέσεις έγιναν γρήγορα από το καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να κάνει υπομονή και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης, καθώς οι καθυστερήσεις μπορεί να οφείλονται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι δεν επιτρεπόταν η υποβολή πολλαπλών παραπόνων για το ίδιο ζήτημα και ότι μόνο ένα παράπονο θα παρέμενε ανοιχτό για επίλυση.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων για 3 ημέρες. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση λογαριασμού, τις προηγούμενες αναλήψεις, τη χρήση μπόνους, την προσβασιμότητα του λογαριασμού και την επικοινωνία με το καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα ερωτήματά μας ή να παράσχει τις απαραίτητες λεπτομέρειες. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης ανταπόκρισης και ανεπαρκών πληροφοριών.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 2000 και 3000, αλλά τα ποσά δεν εμφανίζονταν στο πορτοφόλι του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, καθώς το καζίνο δεν μπορούσε να επιλύσει απευθείας αυτό το ζήτημα. Ο παίκτης προειδοποιήθηκε για τη χρονοβόρα διαδικασία και συμβουλεύτηκε να μην καταθέσει περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε 20 ημέρες για να αποσύρει κέρδη 10.000.000 INR από το Tez888.com. Το καζίνο είχε υποβάλει το αίτημα ανάληψης υπό εξέταση, αναφέροντας ζητήματα με την εξέταση στοιχημάτων και τις διαδικασίες KYC. Παρά την παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε με κατηγορίες για χρήση λογισμικού τρίτων και ξέπλυμα χρήματος. Το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί στις επανειλημμένες απόπειρες επικοινωνίας μας. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο. Από τότε επιχειρούσαμε να ανοίξουμε ξανά την υπόθεση, αλλά το καζίνο δεν παρείχε επαρκή αιτιολόγηση για τις ενέργειες του λογαριασμού, με αποτέλεσμα να μην επιλύεται η καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αναφέρει δυσκολίες με μια ανάληψη που είχε ζητηθεί πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να κατανοήσει το ζήτημα θέτοντας στον παίκτη αρκετές διευκρινιστικές ερωτήσεις. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, η ομάδα δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω ή να δώσει πιθανές λύσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε, αλλά η ομάδα παρέμενε ανοιχτή σε βοήθεια εάν ο παίκτης αποφάσιζε να ξαναρχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Ινδία, ο οποίος χρησιμοποιούσε ένα διαδικτυακό καζίνο για ένα χρόνο, ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί απροσδόκητα στις αρχές εκείνου του μήνα και δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του περίπου 3500 rs. Δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Ζητήσαμε περαιτέρω πληροφορίες από τον παίκτη για να διερευνήσουμε το ζήτημα. Ωστόσο, λόγω μη ανταπόκρισης από την πλευρά του καζίνο, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε ως ανεπίλυτη.