Winbig21 Casino - Η απόσυρση Bitcoin του παίκτη έχει καθυστερήσει.

κέρδισε 500,00 $ στις 4 Οκτωβρίου.. Στη συνέχεια, μου είπαν να υποβάλω έγγραφα για επαλήθευση. Το έκανα και εγκρίθηκαν.. μετά μου λένε ότι πληρώνουν μόνο σε Bitcoin και να τους στείλω τη διεύθυνσή μου Bitcoin, έτσι έκανα. Μετά μου λένε ότι οι αναλήψεις για 1η φορά χρειάζονται 7 μέρες. Οκ οπότε περίμενα 7 μέρες. Την 8η μέρα μου λένε 7-10 μέρες... Την 11η μέρα μου λένε ότι σίγουρα στις αρχές της επόμενης εβδομάδας θα πάρω τα κέρδη μου.. σήμερα είναι η 18η μέρα και μου λένε ότι η ομάδα του λογαριασμού δεν είναι διαθέσιμη bcuz είναι Σαββατοκύριακο.. και ότι έχουν κλιμακώσει την υπόθεσή μου και ότι η υπόθεσή μου είναι στην επόμενη ουρά.. Είχα ήδη 6 πράκτορες να μου το λένε αυτό.. δυστυχώς οι συνομιλίες μας διαγράφονται

Γεια σου rirangel1,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Winbig21 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Συσσώρευσα τα κέρδη μου με μια κατάθεση 30,00 $ που έκανα με τη χρεωστική μου κάρτα.. στις 4 Οκτωβρίου 2023

Η τελευταία φορά που μίλησα με έναν από τους πράκτορες ήταν στις 20 Οκτωβρίου. Είπα στον πράκτορα ότι είχα ζητήσει προηγουμένως από άλλον πράκτορα στις 19 Οκτωβρίου για τη διεύθυνση Bitcoin μου την οποία έστειλα αμέσως ( Μου είχαν ζητήσει ήδη να στείλω τη διεύθυνσή μου Bitcoin δύο φορές πριν στις 4 και στις 10 Οκτωβρίου και τις δύο φορές τους έστειλα το δικό μου διεύθυνση Bitcoin) και ότι αυτός ο πράκτορας μου είπε επίσης ότι θα έπαιρνα τα κέρδη μου πολύ σύντομα.. που υπέθεσα ότι σήμαινε εκείνη την ημέρα (10-19).. αλλά δεν έλαβα τίποτα... Τέλος πάντων, ο πράκτορας δεν είχε τίποτα να πες για αυτό που μόλις είπα.. μου είπε ότι δυστυχώς επειδή ήταν Σάββατο.. η ομάδα του λογαριασμού δεν ήταν διαθέσιμη.. και ότι δεν θα έπαιρνα τα κέρδη μου.. αλλά ότι είχε κλιμακώσει την υπόθεσή μου και ότι Ήμουν στην ουρά για να πληρωθώ νωρίς την εβδομάδα.. Του είπα ότι 3 άλλοι πράκτορες John, Emma και Cynthia μου είχαν πει ακριβώς το ίδιο πράγμα άλλες 3 φορές που είχα κουβεντιάσει με τον καθένα από αυτούς... Δεν απάντησε πίσω και μετά τελείωσε το διάγραμμα

Μου λένε ο καθένας το ίδιο πράγμα, αλλά το λένε διαφορετικά.. μου δίνουν συνέχεια... Κάπως νιώθω ότι μιλάω με το ίδιο άτομο κάθε φορά.. Ο Γιάννης, η Έμμα, η Σίνθια είναι το ίδιο άτομο...

Δεν καταλαβαίνω την 1η ερώτηση; Ρωτάτε πότε άνοιξα λογαριασμό;

Γεια σου Nick.. Ήθελα απλώς να πω ότι εκτιμώ εσένα και τον γκουρού του καζίνο που εξετάζεις την περίπτωσή μου. Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα

Γεια σας rirangel1 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε rirangel1 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Winbig21 Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Τι θα συμβεί λοιπόν αν δεν απαντήσουν.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν θα είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Μάλλον παρεξήγησα τι ακριβώς σήμαινε η εμπλοκή σου... Για γενικό λόγο νόμιζα ότι είχες κάποιο είδος νομικής εξουσίας να κάνεις τη winbig21 να μου πληρώσει τα κέρδη μου... ή ίσως ήταν απλώς ευχάριστη ελπίδα από την πλευρά μου... ούτως ή άλλως το κάνω εκτιμώ την προσπάθειά σας να επικοινωνήσετε μαζί τους... Θα συνεχίσω να προσπαθώ να πάρω τα κέρδη μου... Ο λογαριασμός μου στο winbig21 εξακολουθεί να δείχνει 500,00 $ σε εκκρεμότητα... Εάν δεν έχουν πρόθεση να με πληρώσουν, τότε δεν θα είχαν διαγράψει τον λογαριασμό μου;;; Ή το κρατάνε ανοιχτό δείχνοντας ότι είναι σε εκκρεμότητα... Ελπίζω να καταθέσω περισσότερα χρήματα;; Δίνοντάς μου ψεύτικες ελπίδες... Καταλαβαίνουν ότι αν με κορόιδεψαν μια φορά μπορούν να το κάνουν ξανά.. Είμαι σίγουρος ότι εξαπατούν ανθρώπους καθημερινά και όλη μέρα... Πώς μπορούν να ξεφύγουν από αυτό; Γιατί δεν έχουν κλείσει; Και ποιοι είναι οι άνθρωποι που μπορούν να τους κλείσουν; Υπάρχουν; Οι άνθρωποι πρέπει να ξέρουν ότι είναι απάτη... Θα πάω σε κάθε ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών που μπορώ να βρω και θα τους κατακεραυνώσω.. Θα ενημερώσω ότι το WINBIG 21 ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΗ!!! ΞΕΡΕΙΣ ΕΙΜΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ τυχερός που το μόνο που έχασα ήταν μια ΚΑΤΑΘΕΣΗ 30 $... ΚΑΙ ΕΙΧΑ ΤΥΧΗ Μαζεύοντας $500,00.. ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΤΥΧΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΘΩ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ... ΚΑΙ ΝΑ ΜΕ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΕΙ ΣΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΚΑΙ ΣΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΚΑΘΕ ΚΑΙ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ONLINE Καζίνο ΠΟΥ ΠΑΙΖΩ... Η ΕΡΕΥΝΑ ΠΛΗΡΩΝΕΙ ΣΤΟ ΤΕΛΟΣ, ΚΥΡΙΟΛΕΚΤΙΚΑ. ΕΛΠΙΖΩ ΚΑΘΕ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΤΟ ΙΔΙΟ... ΛΟΙΠΟΝ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΟ ΧΡΟΝΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΣΑΣ... ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ ΠΟΥ ΠΗΡΕΤΕ... ΚΑΛΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΕΜΑΣ ΤΟΥΣ ΠΑΙΧΝΙΔΕΣ... ΝΑ ΖΟΥΜΕ ΠΑΝΤΑ ΕΥΤΥΧΙΣΜΕΝΟΙ ΚΑΙ ΟΤΑΝ ΘΑ ΕΙΜΑΣΤΕ ΖΗΣΕ ΕΥΤΥΧΙΣΜΕΝΟΣ..

ΝΑ ΕΧΕΙΣ ΕΝΑ ΚΑΛΟ!!!!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ευχαριστώ

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος