Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα σε ένα από τα παιχνίδια. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης αντιμετώπισε το ίδιο πρόβλημα με αυτό το συγκεκριμένο παιχνίδι σε διάφορα καζίνο, επομένως το ζήτημα σαφώς δεν αφορά το καζίνο.
Το παιχνίδι "Tome of Madness" άλλαξε στοιχεία κατά τη διάρκεια του γύρου.
Βίντεο: https://youtu.be/hYK-YIp82mg?t=72 
Το άγριο βιβλίο άλλαξε σε σπαθί και το σπαθί άλλαξε σε κυανό διαμάντι.
Μετά από αυτό, η πύλη ρίχνει ΜΟΝΟ ΕΝΑ βιβλίο στην κάτω δεξιά γωνία.
Η απάντηση του Wildz ήταν "Αν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι το παιχνίδι είναι σπασμένο, επικοινωνήστε με το Play'n GO ή το MGA" ...
Το Play'n GO απαγορεύτηκε από τη συνομιλία στο Facebook και η MGA το ζητά από το καζίνο και το Play'n GO. Όχι για τον παίκτη.
Ο Wildz έκλεισε τους παίκτες για το λόγο "δεν χρειάζεται να το πούμε".
Αφού το δείτε αυτό, μπορείτε να πείτε αυτόν τον λόγο. Επιτρέπεται η εξαπάτηση στο μέλλον.
Ευχαριστώ.
Αγαπητέ timpezon,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοιες δυσκολίες με άλλα παιχνίδια; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο παιχνιδιών ή το MGA, όπως προτείνεται από το καζίνο;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ο πάροχος παιχνιδιών με απέκλεισε στο Facebook. Η MGA μετέφερε την υπόθεση στη διεύθυνση: www.pardeeconsulta.eu και χθες υπήρχε μια απάντηση που ζητούσε κρεμάστρες και για δεύτερη φορά μια περιγραφή του προβλήματος που έχει ήδη γραφτεί στη φόρμα μία φορά. Έτσι, η απάντηση ήρθε αφού είχα ήδη χρόνο να βάλω την υπόθεση εδώ. Καθυστέρηση αρκετών ημερών. Ο Wildz δεν έχει απαντήσει σε τίποτα σε μήνες. Θα νομίζατε ότι από ένα βίντεο που μπορεί να σταματήσει θα είχαν παρατηρήσει ότι το στοιχείο αλλάζει κατά τη διάρκεια του γύρου. Θα σας πω αμέσως στο βίντεο ΑΜΕΣΩΣ. 
Όπως μπορείτε να δείτε, ο λογαριασμός παιχνιδιού είναι κλειστός ΠΡΙΝ αντιμετωπίζονται ακόμη και τα πράγματα. Βασισμένο σε "καμία αιτιολόγηση". Ωστόσο, είναι απροθυμία να καλύψουμε λάθη κατά τη διεκπεραίωση των καταγγελιών.
Οι όροι και προϋποθέσεις πολλών χαρτοπαικτικών λεσχών περιλαμβάνουν επίσης την ενότητα "Η απόφαση του καζίνο για την έφεση είναι οριστική". Αυτό σημαίνει "το παιχνίδι λειτούργησε σωστά και το σημείο".
Δεν είμαι ο μόνος που θα ήθελα να επικοινωνήσω με την εταιρεία, αλλά στην εικόνα το "Bf Jack" σίγουρα θα αποκλειστεί με πολύ υψηλή πιθανότητα.
Τα προβλήματα στην εταιρεία αντικατοπτρίζονται σε όλους μας που παίζουμε και χάνουμε τα κέρδη.
Το eCOGRA επιλύει ζητήματα ζητώντας από το καζίνο και την εταιρεία τυχερών παιχνιδιών. Όταν αμφότερες αμφισβητούνται, ο παίκτης χάνει μια ιστορία που έχει βιντεοσκοπηθεί ως απόδειξη. Το καζίνο και η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών, από την άλλη πλευρά, δεν δίνουν την ίδια πρόταση σχετικά με την πορεία της εκδήλωσης. Εξηγώντας ένα συμβάν διαφορετικά όταν είναι λάθος.
Το Play'n GO εξήγησε ήδη σε ένα άλλο καζίνο (επίσης έγινε καταγγελία) το ακριβώς αντίθετο της πορείας του παιχνιδιού παρά στις δικές τους οδηγίες. 
Υποστηρίξτε ότι το VOID έρχεται πρώτο. Στην πραγματικότητα, το ABYSS έρχεται πρώτο (14 συνδυασμοί) και VOID (27 συνδυασμοί).
"αν είναι δυνατόν" ... Αυτό είναι αστείο επειδή υποστηρίζεται ότι τα αντικείμενα δεν πέφτουν. Αυτή η εξήγηση ως λανθασμένη δεν ήταν "κανένα σφάλμα στο παιχνίδι" για ένα καζίνο.
Θα εμπιστευόσασταν μια τέτοια εταιρεία τυχερών παιχνιδιών;
Ώρα αρχείου βίντεο: 2019-11-30 18-01-51-021
30 Νοεμβρίου-2019 (!!!) 6.01 μ.μ.
Εύκολο να βρείτε το αρχείο καταγραφής γύρου.
Για μένα ο Wildz είναι ακόμα ήσυχος.
Timpezon, καταλαβαίνω σωστά ότι εξακολουθείτε να περιμένετε την Pardee Consulta να ελέγξει την υπόθεσή σας;
Ναι περιμένω. Μην σχολιάζετε πια την υπόθεση. Δεν έχει δοθεί σύνδεσμος για την περιοδεία.
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωσή σας, Timpezon. Δεδομένου ότι περιμένετε ακόμα την απόφαση, δεν θα παρεμβαίνουμε στην έρευνα της Pardee Consulta, καθώς είναι ανώτερη αρχή από εμάς, με καλύτερη πρόσβαση σε όλα τα απαραίτητα δεδομένα από το καζίνο. Εν τω μεταξύ, θα επισημάνω την καταγγελία ως «αναμονή απόφασης της ρυθμιστικής αρχής»
Ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία αναλόγως. Στη συνέχεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου απευθείας - η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστούμε που κατανοήσατε και ελπίζω ότι το ζήτημα θα επιλυθεί σύντομα.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της timpezon.
Δυστυχώς, σας εξηγήσαμε πολλές φορές ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το συγκεκριμένο παιχνίδι δεν είναι κάτι που θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε. Λυπάμαι που η ADR δεν μπόρεσε να σας βοηθήσει επίσης, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο σε περίπτωση που το πρόβλημα είναι ξεκάθαρα το παιχνίδι, όχι το καζίνο. Οπως πάντα. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού καθώς ούτε εμείς ούτε το καζίνο μπορούμε να το επηρεάσουμε με οποιονδήποτε τρόπο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Παρακαλούμε, μην ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία, δεν θα σας βοηθήσουμε περαιτέρω με αυτό το ζήτημα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
