Η παίκτρια από τη Γερμανία περίμενε την απόσυρσή της από τον Απρίλιο. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Κυρίες και κύριοι
από 12 04 2022 Περιμένω να εγκριθούν κάποιες αναλήψεις - δεν γίνεται τίποτα.
Έχω ήδη γράψει στο live chat αρκετές φορές και έχω κάνει συνέχεια, αλλά κανείς δεν μπορεί να με βοηθήσει εκεί, σύμφωνα με αυτούς τους υπαλλήλους!
Τα χρήματα που πρόκειται να πληρωθούν εκεί έξω? κέρδισε, είχε 1x στοίχημα το καθένα χωρίς συνδεδεμένα στοιχήματα.
Θα εκτιμούσα κάθε βοήθεια από εσάς.
Με εκτίμηση, Sabrina
Αγαπητέ Nova29GH,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχει ήδη πραγματοποιηθεί μια επιτυχημένη πληρωμή, αλλά ήταν «γρηγορότερη».
Η νίκη κερδήθηκε χωρίς μπόνους.
Χρειάστηκε να στοιχηματίσω μόνο μια φορά τα χρήματα για να τα πληρώσω. Αυτό λαμβανόταν πάντα υπόψη.
Ο λογαριασμός είναι πλήρως επαληθευμένος και από την περασμένη εβδομάδα, Τετάρτη 15 Ιουνίου, ξαφνικά λέει ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Μέχρι στιγμής δεν έχει πιστωθεί τίποτα στον λογαριασμό μου.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Nova29GH. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη σας; Πόσες μέρες περίπου πήρε;
Επίσης, ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
Η τελευταία επιτυχής ανάληψη ήταν στις 4 Μαρτίου 2022, την ίδια μέρα που λέει Processed on Wild Pharaoh, καθώς και στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού.
Η πληρωμή έγινε γύρω στα τέλη Ιανουαρίου/αρχές Φεβρουαρίου και ως εκ τούτου διήρκεσε περίπου 4 εβδομάδες.
Για όλες τις πληρωμές, επέλεξα τη μέθοδο Τράπεζας.
Αυτό που πρέπει να πω για αυτό, η πληρωμή 300 χωρίζεται σε 4 πληρωμές η καθεμία.
Σ 'ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Επίσης, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου Κριστίνα,
Η πληρωμή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από τις 15 Ιουνίου, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει φτάσει ούτε ένα σεντ από αυτήν στον λογαριασμό μου.
Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας στείλω επικοινωνίες, αλλά λένε μόνο ότι θα προωθηθούν.
Θερμοί χαιρετισμοί
Αγαπητέ Nova29GH,
Σας ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας. Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Wild Pharao Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Wild Pharao Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.