Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 εβδομάδες. Έχει ληφθεί.
Γεια σας, ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη αρκετές φορές και κάθε φορά μου λένε τα ίδια 3-5 μέρες μου παίρνει πολύ περισσότερο η πρώτη μου πληρωμή έκανα αίτηση για 400 € στις 18 Δεκεμβρίου 2021 και μετά πλήρωσα ξανά και άλλη πληρωμή 24/12/2021 αιτήματα 300 €
Έγραψα και πολλά email αλλά δεν έφερα τίποτα!!
Γεια σου Ντένις,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ολοκληρώσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Είναι αυτή η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη στο καζίνο, συνήθως συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να επεξεργαστείτε την επαλήθευση και την ανάληψη. Επίσης, ενδέχεται να αναμένονται και άλλες καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια των εορτών.
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ως στιγμιότυπο οθόνης, συνομιλίες ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου nick, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και ναι, έπαιξα με ένα μπόνους 50 σεντ ήταν το μέγιστο στοίχημά μου και αυτή είναι τώρα η πρώτη μου πληρωμή
Γεια σας, δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση, έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες και δεν συμβαίνει τίποτα. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές και μου λένε συνέχεια το ίδιο πράγμα που πρέπει να περιμένω και κανείς δεν απαντά στο email μου
Ευχαριστώ Dennis για τις πρόσθετες πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Ντένις,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wild Pharao Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αγαπητέ Ντένις,
ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.
Η πληρωμή διεκπεραιώθηκε στις 11 Ιανουαρίου 2022 τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμη στον λογαριασμό μου Η πληρωμή που διεκπεραιώθηκε διήρκεσε 24 ημέρες πολύ μεγάλος χρόνος αναμονής Τώρα ζήτησα ξανά πληρωμή 700 €, ελπίζω αυτή τη φορά να είναι πιο γρήγορη
Τα χρήματα έφτασαν, ευχαριστώ για τη βοήθεια, ελπίζω να μην χρειαστεί να περιμένω τόσο πολύ για την πληρωμή μου τώρα 🙂
Αγαπητέ Ντένις,
Μπορώ να θεωρήσω ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί, παρακαλώ;
Έχω ακόμη ανοιχτές 2 πληρωμές με 600 € και 200 € στις 15 Ιανουαρίου 2022. Εάν η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί, το παράπονο μπορεί να θεωρηθεί επιλυμένο
@wildpharao Δεν καταλαβαίνω γιατί η διαδικασία πληρωμής διαρκεί τόσο πολύ, είναι σχεδόν 2 εβδομάδες που περιμένω την τελευταία μου πληρωμή, χρειάστηκαν 24 μέρες για να εξοφληθούν τα χρήματά μου
Αγαπητέ Ντένις,
απλά θέλω να το ξεκαθαρίσω. Έχετε υποβάλει μια καταγγελία σχετικά με 700 € που έχετε ήδη λάβει. Τώρα περιμένετε 800€ (εκκρεμεί από τις 15 Ιανουαρίου 2022). Κέρδισες κάποια επιπλέον χρήματα στο μεταξύ;
Ενημερώστε με πότε θα λάβετε αυτά τα 800€, ώστε να κλείσω την καταγγελία.
Ευχαριστώ.
η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα @wildpharao μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να κάνω την πληρωμή πιο γρήγορα
υποβάλλεται σε επεξεργασία στη ζωντανή συνομιλία Λαμβάνω πάντα την ίδια απάντηση που πρέπει να περιμένω και το email μου δεν απαντάται πίσω
Γεια σας, συγγνώμη, υπήρξε σφάλμα, η πληρωμή θα επηρεάσει πλέον τον τραπεζικό σας λογαριασμό
Αγαπητέ Ντένις,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru