(Είμαι παίκτης από τη Γερμανία)
Γεια σε όλους,
Έπαιξα στο Wagerinox με μπόνους, ολοκλήρωσα τον κύκλο εργασιών του μπόνους και ζήτησα απόσυρση. Αυτό είναι τώρα πάνω από ένα μήνα πριν, αλλά το καζίνο δεν έχει πληρώσει ακόμα. Έχω επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία μερικές φορές, αλλά πάντα λαμβάνω την ίδια απάντηση:
Λυπούμαστε βαθύτατα για την καθυστέρηση στην πληρωμή. Εργαζόμαστε επιμελώς για να καλύψουμε τη διαφορά και να εκτιμήσουμε ειλικρινά την κατανόησή σας. Θα προωθήσω αμέσως το παράπονό σας στο οικονομικό τμήμα.
Ο λογαριασμός μου στο καζίνο έχει ήδη επαληθευτεί και ενώ παίζω, τηρούσα επίσης τους όρους μπόνους.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
τις καλύτερες ευχές
Ρούμπεν
(I'm a player from Germany)
Hello everyone,
I played at Wagerinox with a bonus, completed the bonus turnover, and requested a withdrawal. This is now over a month ago but the casino has not paid out yet. I have contacted live chat a few times, but always receive the same response:
We deeply regret the delay in the payout. We are working diligently to catch up and sincerely appreciate your understanding. I will promptly forward your complaint to the finance department.
My account in the casino has already been verified, and while playing, I also adhered to the bonus conditions.
Thank you for your help.
Best regards
Ruben
(Bin Spieler aus Deutschland)
Hallo zusammen,
ich habe bei Wagerinox mit Bonus gespielt, den Bonus umgesetzt und eine Auszahlung beantragt. Das ist nun mehr als einen Monat her, aber das Casino hat noch nicht gezahlt. Ich habe schon ein paar mal den Livechat kontaktiert ,aber bekomme immer dieselbe Antwort:
We deeply regret the delay in the payout. We are working diligently to catch up and sincerely appreciate your understanding. I will promptly forward your complaint to the finance department.
Mein Account im Casino ist bereits verifiziert, und beim Spielen habe ich mich auch an die Bonusbedingungen gehalten.
Ich danke Ihnen für die Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ruben
Αυτόματη μετάφραση: