Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι μετά από μερικές επιπλέον ημέρες, τα κέρδη ελήφθησαν με επιτυχία.
Γεια, έκανα ανάληψη από αυτό το καζίνο στις 4 Ιανουαρίου, τους ρώτησα σήμερα πότε πρέπει να λάβω τα χρήματά μου; Μου είπαν ότι χρειάζονται 3-12 εργάσιμες ημέρες. Τι αστείο. Χρεώνεστε με εκβιαστικό ποσό 40 δολαρίων για το προνόμιο να επεξεργάζονται την ανάληψη σας σε κάθε συναλλαγή και στη συνέχεια να κρατούν τα μετρητά σας όσο περισσότερο μπορούν. Έχετε ακούσει ποτέ για ένα καζίνο να κρατάει τα χρήματά σας τόσο καιρό; Τι κόλπο!!!!
Αγαπητέ Πέτρο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Πέτρο,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
γεια
ναι τελικά έλαβα τα χρήματά μου χάρη σε εσάς παιδιά. Τι συγκλονιστικό καζίνο για να παίξεις
αν κάνετε ανάληψη από αυτούς κρατούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας για τρεις ημέρες. Σε αυτό το διάστημα δεν επιτρέπεται να κάνετε κατάθεση καθώς ελπίζουμε ότι θα αντιστρέψετε την ανάληψη σας από τα κέρδη σας. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία μετά από 3 ημέρες, χρειάζονται έως και 11 ημέρες για να σας πληρώσει τελικά. Έχω κλείσει τον λογαριασμό μου μαζί τους
ευχαριστώ για άλλη μια φορά για την υποστήριξή σας
Πέτρος
Φοβερά νέα Πέτρο. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.