VIP Club Casino - Η απόσυρση του Plyer έχει καθυστερήσει.

Έκανα καταθέσεις συνολικού ύψους 200 ευρώ. Ζήτησα δύο αναλήψεις μία για 90 ευρώ και μία για 120 ευρώ. Στη συνέχεια, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι επεξεργάστηκε τις αναλήψεις. Πέρασαν δύο εβδομάδες και δεν έχουν ληφθεί χρήματα. Προσπάθησα να αλληλεπιδράσω με το καζίνο και έδωσα την κατάσταση του τραπεζικού μου λογαριασμού που δείχνει ότι δεν μου έστειλαν χρήματα και ότι δεν ελήφθησαν στην τράπεζά μου. Το καζίνο επιμένει ότι έχει και έχει ισχυριστεί ότι η ομάδα χρηματοδότησης θα επικοινωνήσει μαζί μου, αλλά δεν το έκαναν ποτέ. Όταν κυνηγάω τη συζήτηση συνεχίζουν να λένε ότι είναι υπομονετικοί κ.λπ. και αρνούνται να μου δώσουν την επαγγελματική τους διεύθυνση .... Είμαι σίγουρος ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη καθώς είναι καινούργιο και δεν έχει ιστορικό αναλήψεων κ.λπ. σε ανθρώπους.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητή Kyle,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει με επιτυχία τη διαδικασία KYC (επαλήθευση); Εάν λάβατε κάποιο email επιβεβαίωσης από το καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (μαζί με οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία). Ήταν η πρώτη σας απόπειρα απόσυρσης;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Χαίρετε,

Ναι, ολοκλήρωσα το KYC.

Ήταν δύο αποσύρσεις. Ένα για 90 ευρώ που λέει αποδεκτό από την πλευρά του καζίνο και ένα άλλο για 120 ευρώ το οποίο και πάλι λέει αποδεκτό από την πλευρά των καζίνο. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι η τράπεζα δεν έχει αποδεχτεί τις πληρωμές (έχω επικοινωνήσει με την τράπεζα και δεν έχουν εισερχόμενες συναλλαγές για το καζίνο). Η ζωντανή συζήτηση ισχυρίστηκε ότι μιλούν στην τράπεζά μου για τις συναλλαγές που λείπουν. (Η τράπεζά μου έχει δηλώσει προφανώς ότι αυτό δεν ισχύει, καθώς παραβιάζει τον GDPR). Επί του παρόντος, το καζίνο συνεχίζει να μου λέει ότι θα ταξινομηθεί «αύριο» ή «απόψε» ή «η ομάδα χρηματοδότησης θα επικοινωνήσει μαζί σας απόψε», αυτές οι προθεσμίες περνούν χωρίς ψήφισμα και δεν μου δίνονται ευθείες απαντήσεις.

Σας στέλνω περαιτέρω λεπτομέρειες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας μέχρι στιγμής.

Γεια σου Κάιλ,

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και το email σας. Θα προσπαθήσω να έρθω σε επαφή με το καζίνο και ελπίζουμε ότι θα λάβουμε κάποια απάντηση σύντομα. Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να σας ζητήσω να με ενημερώσετε και παρακαλώ να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με την υπόθεσή σας.

Αγαπητή Kyle,

θα μπορούσατε επίσης να ελέγξετε ευγενικά ορισμένα από τα μηνύματά μας σχετικά με την κατάστασή μας στα εισερχόμενα ανεπιθύμητα μηνύματα που αναζητάτε στο info@vipclub.casino; Σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με τους αριθμούς APH και PPH.

τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο VipCLUB

Σας ευχαριστώ όλους που απαντήσατε τόσο γρήγορα και σας ευχαριστώ VIP club για την παροχή κάποιων πληροφοριών.

Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τα εξής:

Το όνομα του εμπόρου σας;

Εστάλησαν οι δύο αναλήψεις σε ευρώ;

Ευχαριστώ

Το εμπορικό μας όνομα είναι AccentPay και το νόμισμα ήταν EUR

Γεια,

Έχοντας μιλήσει με την τράπεζα και με τις πληροφορίες που παρείχατε δεν έχουν καμία εγγραφή και καμία προσπάθεια πίστωσης στο λογαριασμό μου από την AccentPay για οποιοδήποτε χρηματικό ποσό.

Σας ζήτησαν να δώσετε έναν αριθμό ταυτότητας πληρωμής;

Επίσης, προσπαθήσατε να στείλετε τα χρήματα μέσω του "Money Send"; Αυτή η μέθοδος αποκλείεται αυτόματα από την KBC και επιστρέφεται στον έμπορο.

Γεια Kyle,

Έχουμε στείλει τις πληροφορίες στην υπηρεσία πληρωμών. Μόλις λάβουμε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, θα σας ενημερώσουμε εδώ. Ζητούμε συγνώμη για μια τόσο ενοχλητική και μακρά περίοδο αναμονής, αλλά ελπίζουμε ότι θα επιλυθεί πολύ σύντομα.

Γεια,

Ευχαριστώ. Ξέρετε πότε μπορεί να γίνει αυτό και πότε μπορώ να λάβω τις αναλήψεις μου;

Χαίρετε,

Υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση, παρακαλώ;

Χαίρετε,

Δείτε την τελευταία απάντηση των καζίνο, ακόμα δεν μου έχουν πει πού είναι τα χρήματά μου.

Λένε το ίδιο πράγμα καθ 'όλη τη διάρκεια, δεν ξέρω τι να κάνω.

Ευχαριστώ Kyle,

VIP Club Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε και για αυτό το ζήτημα.

Νομίζω ότι είναι ξεκάθαρο ότι έχουν κλέψει από μένα.

Είχατε όλα αυτά ήδη μέσω συνομιλίας και μέσω email. Ανεβάσαμε επίσης στιγμιότυπα οθόνης από την τραπεζική μου εφαρμογή που δεν έδειχναν ποτέ χρήματα από εσάς.

Μόλις το έστειλα ξανά σε email, το έστειλα και στον γκουρού του καζίνο.

Απλά καθυστερείτε και χάνετε χρόνο τώρα.

Αγαπητή Kyle,

Είναι απίθανο, ότι το καζίνο προσπαθεί να σας κλέψει. Καταστάσεις όπως αυτό μπορεί να συμβούν και χρειάζεται χρόνος για να μάθετε πού είναι τα χρήματα.

Πολλά καζίνο που κλέβουν από παίκτες τους κατηγορούν για παραβίαση ορισμένων Όρων χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις και φαίνεται ότι αυτό το καζίνο προσπαθεί να σας στείλει τα χρήματά σας.

Σας ευχαριστούμε που στείλατε την απόδειξη. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές εβδομάδες (μερικές φορές ακόμη περισσότερο) για να διερευνηθεί πού βρίσκονται τα χαμένα χρήματα, γι 'αυτό θα ήθελα να σας ζητήσω την υπομονή σας.

VIP Club Casino, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση, παρακαλώ;

Υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση, παρακαλώ;

Ελπίζαμε για το ψήφισμα εδώ και πολύ καιρό, αλλά ο εντοπισμός της πληρωμής απαιτεί χρόνο. Θα διασφαλίσουμε ότι υπάρχει οποιαδήποτε απάντηση σήμερα ή αύριο σε εμάς και θα την ενημερώσουμε εδώ. Ζητήστε συγνώμη για όλη αυτή την απογοήτευση που περιμένατε την πληρωμή.

VIP Club Casino, σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, καταλαβαίνουμε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι πολύ χρονοβόρα.

Ενημερώστε μας κάθε φορά που υπάρχει κάτι νέο, ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτό συμβαίνει τώρα 40 ημέρες; Έχω παράσχει όλα τα στοιχεία από την τράπεζα ότι αυτές οι συναλλαγές δεν επιχειρήθηκαν ποτέ. Τα χρήματα έπρεπε να είχαν επιστραφεί στον λογαριασμό μου πριν από εβδομάδες, ενώ το VIP club κυνηγούσε τυχόν ελλείποντα χρήματα με τον πάροχο πληρωμών του. Δεν είναι λάθος οι παίκτες ότι τα συστήματά τους έχουν βλάψει.

Αυτό είναι παράλογο και αντιεπαγγελματικό.

Υποθέτω λοιπόν ότι δεν παίρνω ποτέ τα χρήματά μου τώρα ;;;;

Έχετε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία από την τράπεζά μου, οι πληρωμές δεν στάλθηκαν ποτέ. Γιατί έχουν περάσει 2 μήνες και δεν έχω ακόμα τα χρήματά μου ???????????????

Γιατί συνεχίζει να γίνεται επαναφορά κάθε φορά που το καζίνο δεν απαντά για 6 ημέρες ;;;; Αυτό συνεχίστηκε για 2 μήνες και ακόμα δεν έχω τα χρήματά μου !!!!!

Kyle, κατανοήστε ότι αυτή η διαδικασία είναι πραγματικά χρονοβόρα και μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες για να μάθετε τι συνέβη ή πού είναι τα χρήματα. Μπορούμε να δουλέψουμε μόνο ως διαμεσολαβητής, προσωπικά δεν είμαι σε θέση να παρακολουθήσω την πληρωμή σας, γι 'αυτό δίνω στο καζίνο όσο χρόνο χρειάζεται σε αυτήν την περίπτωση. Εάν δεν θέλετε να συνεχίσετε να επιλύετε αυτήν την υπόθεση μαζί μας, ενημερώστε μας.

VIP Club Casino, μπορείτε να μας ενημερώσετε, εάν υπάρχει κάποια πρόοδος στην έρευνά σας;

Δεν χρειάζονται 2 μήνες !!! Κατάφερα να λάβω τις πληροφορίες από την τράπεζά μου μέσα σε δύο εβδομάδες.

Έχω έναν λογαριασμό σε μια αδελφή μάρκα VIP που ονομάζεται Mad Money, ήρθαν σε επαφή με τον VIP πριν από δύο εβδομάδες και ο VIP απάντησε λέγοντας ότι θα το είχε ταξινομήσει σε δύο ημέρες. Είναι πάλι ψέματα.

Αυτό το καζίνο έχει όλες τις αποδείξεις ότι χρειάζονται τα χρήματά μου δεν είναι μαζί μου και δεν έχει καμία πρόθεση να επιστρέψει τα χρήματα που έλειψα. Απλώς έχασαν επίσης την προθεσμία τους και την παρατάσατε για άλλες 6 ημέρες ????

Ελπίζω να τους κάνετε μαύρη λίστα μετά από αυτό και να προειδοποιήσετε τους παίκτες ότι αυτό το καζίνο διαπράττει κλοπή

Το καζίνο έχει πλέον χάσει 3 προθεσμίες και δεν ενοχλήθηκε να απαντήσει;

Είναι σαφές ότι έχουν κλέψει από μένα;

Ποια είναι τα επόμενα βήματα;

Kyle, ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει άλλη απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.