Viggoslots Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Is Viggoslots.com the world champion in avoiding payouts? (or are they perhaps even criminal?)

I won 30 euros on Viggoslots using free spins and wanted to cash them out.

But when the usual payout time on Sunday had passed, I decided to play a little more.

In the process, I won a bit more and then requested two payouts: one of 50 euros and one of 40 euros. I thought that 100 would be allowed and that in the worst-case scenario, the excess would simply be deducted.

In the evening, when still no payout had been made, I went into a slot game with 10 euros that I had left in the casino account for about 1.5 hours. During this time, while playing for a few minutes, my total reached around 55 euros.

Exactly at that moment, Viggoslots decides to process my payout requests and confiscates both payouts on the grounds that I still have 50 euros in my account.

I went into the slot with 10 euros and came out with 0 euros.

Since I was playing the slot, I did not know how diligently the finance department at Viggoslots was working on a Sunday evening.

I wasn't previously aware that the current amount in the slot can be viewed live by the casino and can be considered as a balance before leaving the game.

Why would it have made sense to continue playing with 55 euros, if only 50 euros can be paid out?

I've been playing online casinos for 7 years now.

But, I hadn’t even come close to experiencing something like this.

Over the past 6 months, I've deposited 160 euros there and had no payout.

I know it's only 50 euros.

But I feel like Viggoslots.com has pulled a con trick on me...

That's why I'm motivated to make the effort here.

The whole situation seems morally wrong to me. But,

Based on the circumstances, I'm struggling to fully comprehend it.

Regardless, this was a red flag for me to stop playing with the Gammix Limited Casino Group.

Those who resort to such methods are........well, never mind

What do you think about all this?

Viggoslots.com Weltmeister in AuszahlungsVermeidungsstrategien?(oder doch schon Kriminell?)

Ich habe bei Viggoslots mit freispielen 30 Euro gewonnen und wollte sie auch auszahlen.

Aber als die Zeit Sonntag in der Auszahlungen normalerweise laufen vorbei war dachte ich mir ich spiele ein bisschen weiter.

Dabei hatte ich wieder ein bisschen was gewonnen und stelle jetzt eine Auszahlung mit 50 euro in Auszahlung und eine mit 40 Euro(ich dachte das 100 erlaubt wären und im schlimmsten Fall der überschuss einfach abzogen wird).

Gegen Abend als immernoch keine Auszahlung erfolgte ging ich mit 10 Euro die ich noch auf dem Casino Konto belassen hatte in eine slot für ca. 1,5 Stunden. In dieser Zeit war ich für ein paar Minuten beim spielen bei einen betrag um die 55 Euro.

Exakt in diesen Moment entschließt sie Viggoslots meine Auszahlungs anfragen zu bearbeiten und konfisziert meine beiden Auszahlung. Da ich ja noch 50 Euro im Konto habe - so ihre Begründung.

Ich bin mit 10 Euro in den Slot rein und mit 0 Euro wieder aus dem slot raus.

Da ich im slot war konnte ich nicht wissen wie Fleißig die Finanzabteilung bei Viggoslots an einen Sonntag abend arbeitet.

Mir war auch neu das der aktuelle Betrag im Slot vom Casino live eingesehen werden kann bzw. Noch vor verlassen des Spiels als guthaben zählen kann.

Welchen Sinn hätte es gemacht mit 55 Euro weiter zu spielen? Da nur 50 Euro ausgezahlt werden darf.

Ich spiele jetzt schon 7 Jahre online casino.

Aber so was habe noch nicht mal im Ansatz erlebt.

In den letzten 6 Monaten habe ich dort 160 Euro eingezahlt und keine Auszahlung.

Ich weiß es sind nur 50 Euro.

Aber Ich fühle mich als ob Viggoslots.com bei mir einen Trickbetrug durchgezogen hat....

Daher auch die Motivation für den Aufwand hier.

Das ganz kommt mir sittenwidrig vor. Aber

Mir fehlen auf Grund Umstände des ganzen eine Einordnung.

Auf jeden Fall war das für mich das Warnzeichen die Gammix Limited Casino Gruppe nicht weiter zu bespielen.

Wer solchem Mitteln greift ist zu.......Naja egal

Was haltet Sie davon?

Dear Eddy3733,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.

• Could you forward your game history to petronela.k@casino.guru to obtain a better picture of your game session?
• Were all your winnings confiscated, or just capped to a maximum cashout?
• How much is your active balance now?

Please remember that reducing player's winnings after completing bonus wagering to the maximum cashout is nothing unusual, especially when it comes to free bonuses.

I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.

Best regards,

Petronela

Dear Eddy3733,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.

We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.