Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν για παραβίαση των όρων μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατέθεσα 20€ στο Viggo Slots με 100% μπόνους.
Δεν ξεκίνησα να παίζω με το μπόνους και χρησιμοποίησα μόνο τα 20€ μου.
Με τα 20€ κέρδισα στο Wanted Dead or a Wild και πήρα 78€.
Ήθελα να το πληρώσω και έλαβα αυτό το email (επισυνάπτεται).
Λέει ότι τα κέρδη μου χάθηκαν επειδή υποτίθεται ότι έπαιξα κουλοχέρηδες που δεν επιτρέπονται με πίστωση μπόνους.
Ωστόσο, ΠΟΥΘΕΝΑ στον ιστότοπο των κουλοχέρηδων viggo δεν αναγράφεται ότι δεν επιτρέπεται να παίξετε αυτούς τους κουλοχέρηδες, πόσο μάλλον οποιαδήποτε ένδειξη ότι είναι.
Οπότε δεν θα μπορούσα ποτέ να το μάθω!
Παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτήν την αδικία.
Γεια σας loidcasino1337,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Viggoslots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ποιο παιχνίδι έπαιξες που υποτίθεται ότι ήταν μπλοκαρισμένο; Το καζίνο επέστρεψε το ποσό που καταθέσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και μου επιστράφηκαν τα χρήματα της κατάθεσής μου.
Το απαγορευμένο παιχνίδι που έπαιζα λέγεται ότι ήταν Tombstone RIP και Wanted dead or a wild από το Hacksaw.
Γεια σας loidcasino1337,
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων και την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω έλεγχο;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.