Αρχική σελίδαΠαράποναViggoslots Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Viggoslots Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 162

Ποσό: 2.000 €

Viggoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/07/2022 | Μη επιλυμένο : 29/04/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν επειδή έπαιξε περιορισμένο παιχνίδι. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Χρησιμοποίησα 100% μπόνους χωρίς στοίχημα. Χρησιμοποίησα εν αγνοία μου τον κουλοχέρη Sweet Bonanza αφού κέρδισα πολλά σε έναν κουλοχέρη που έπρεπε να παίξω.


τώρα σβήσατε όλα τα κέρδη και κρατήσατε τα κέρδη και απλώς βάλατε το ποσό της κατάθεσης πίσω στον λογαριασμό μου.


γιατί δεν μπορούν να πάρουν το βραβείο από τη γλυκιά μπονάτσα; Είναι νόμιμο όλο αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου husic4,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Viggoslots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Καταλαβαίνω καλά ότι έπαιξες ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης ενώ είχες ενεργό μπόνους; Ποια ήταν η ισορροπία σας πριν παίξετε το Sweet Bonanza;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Επιβεβαίωσα τον εαυτό μου μόνο μετά τη νίκη. Έπαιζα εν αγνοία μου ένα περιορισμένο παιχνίδι. Είχα πάνω από 2000 ευρώ υπόλοιπο όπου έπαιζα Sweet Bonanza. Είχα ήδη βγάλει το κέρδος μου χωρίς το Sweet Bonanza.


Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ husic4,

Το καζίνο θα πρέπει να αποτρέπει τον παίκτη από το να παίξει ένα περιορισμένο παιχνίδι και δεν θα πρέπει να ακυρώνει τα κέρδη για αυτό. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου husic4,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Viggoslots Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


τότε καλή τύχη. Είμαι περίεργος. Δυστυχώς, αν κρίνουμε από την ιστορία εδώ, αυτό δεν θα έχει καμία επιτυχία. Αλλά άφησα τον εαυτό μου να εκπλαγεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ husic4,

Προσπάθησα επανειλημμένα να έρθω σε επαφή με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. In the meantime, I recommend you to contact the Curacao Gaming Authority (https://validator.antillephone.com/validate?domain=www.viggoslots.com&seal_id=839ffd25064192d585a7cbb96bb68db1a5097458f49ff8df5a53fb995aae86ece8cb8775c1de46ba4cd947efc4b8fb00&stamp=ee0cf95f834d711d705d7e2f179713df) and submit a complaint to them. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης εκεί έξω, αλλά έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν (peter.m@casino.guru). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

τις καλύτερες ευχές

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα