Αφού η Kathrine κέρδισε € 1600 και προσπάθησε να τις αποσύρει, το καζίνο της ανακοίνωσε ότι είχε παραβιάσει τους όρους μπόνους.
: Χ
Εγχώρησα πριν από τρεις μέρες και εκμεταλλεύτηκα το άνευ όρων επίδομα 100% στοιχήματος στις τρεις πρώτες μου καταθέσεις. Ήμουν τυχερός και πάνω από τρεις μέρες κέρδισα 1600 ευρώ. Ζήτησα την ανάκληση, υπό τον όρο ότι ζητήσατε τα μέρη. Προς έκπληξή μου, μόλις έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (παρακάτω) όπου πληροφορούμαι ότι η απόσυρσή μου απορρίφθηκε. Μου δόθηκε μια λίστα των παιχνιδιών αρκεί το χέρι να μου εξηγήσει ότι κέρδισα παίζοντας ανάμεσα σε άλλα παιχνίδια "απαγορευμένα" στο πλαίσιο του παιχνιδιού εν μέρει χρησιμοποιώντας ένα ενεργό επίδομα. Παίζαμε σε άλλες μηχανές, αλλά σταματάμε στο γεγονός ότι κέρδισα και σε ένα από αυτά τα παιχνίδια. Επομένως, η απόσυρσή μου απορρίπτεται. Ο κατάλογος αυτός, όπως υπάρχει, πρέπει να παρέχεται μετά την αποδοχή του μπόνους για να προειδοποιήσει τους παίκτες. Αηδιάζων.
Αγαπητή Katherine
Δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας απόρριψης έχει απορριφθεί.
Υπήρξε παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών παίζοντας με ένα μπόνους ή παίζοντας με τα χρήματα που κερδίσατε με ένα μπόνους.
Όταν χρησιμοποιείτε ένα μπόνους ή παίζετε με χρήματα από ένα μπόνους, παίζετε σύμφωνα με τους όρους χρήσης για δίκαιη παράσταση.
* Οι ακόλουθοι όροι χρήσης έχουν παραβιαστεί
3.17 Τα ακόλουθα παιχνίδια απαγορεύονται αυστηρά με το ενεργό μπόνους. Τζακπότ Παιχνίδια, Επιτραπέζια Παιχνίδια, Βίντεο Πόκερ, Ζωντανό Καζίνο και τα παρακάτω παιχνίδια: Al Capone, Big Bad Wolf, Αιματοβατών, Bonanza, Βιβλίο Αθάνατων, Κατασκευαστής Κάστρων, Κατασκευαστής Κάστρων 2, Θησαυρός του Ντα Βίντσι, Νεκρός ή Ζωντανός, Ζωντανή 2, νησί του Πάσχα, Eggomatic, Πυρκαγιά, Χρυσή Φισκάνκ, Καυτός γύρος, Αθάνατος ρομαντισμός, Άστρος Star, Jackhammer 2, Jammin Jars, Jingle Spin, Jumbo Stampede, Πνεύμα ζούγκλας, Jurassic Park, Πριγκίπισσα Koi, Lost Relics Lucky Angler, Lady Destiny, Max Quest: Η οργή του Ra, Εκατομμυριούχος, Πριγκίπισσα της Σελήνης, Πεκίνο Τύχη, Πλούσιοι Πειρατές, Reactoonz, Heist, Άνοδος του Ολύμπου, Robin Hood - Πλούσια μετατόπιση, Sakura Fortune, Scrooge, Μυστικό των Πέτρων, Simsalabim, Sinbad, Snow Άγρια και τα 7 χαρακτηριστικά γνωρίσματα, το Super Fast Hot Hot, η χρυσή κουκουβάγια της Αθηνάς, η Tesla, η Wiz, η Δόξα του Τίγρη, το Turn Your Fortune, η κοιλάδα των Θεών, τα διαμάντια Twin, τα διαμάντια Vegas, νικηφόρα, Βίκινγκς, Wild Swarm, , Το σπίτι των σκύλων. Οποιαδήποτε παραβίαση αυτής της διάταξης θα έχει ως αποτέλεσμα την απόσυρση των χρημάτων μπόνους και των εν λόγω κερδών.
Για μελλοντική αναφορά, σιγουρευτείτε ότι ακολουθείτε τους όρους χρήσης όταν παίζετε με μπόνους.
Διαβάστε το παρακάτω link για να μάθετε πώς να παίξετε με τα μπόνους: https://www.viggoslots.com/bonus-terms
Τις καλύτερες ευχές,
Viggoslots, παιχνίδι για νίκη: στριμμένα:
: x
I signed up three days ago and took advantage of the unconditional 100% wager bonus on my first three deposits. I was lucky and over three days I won 1600 euros. I requested a withdrawal, provided the requested parts. To my surprise, I have just received an email (below) where I am informed that my withdrawal is refused. I was given a list of games as long as the arm to explain to me that I won by playing among other games "prohibited" in the framework of game partly using an active bonus. I played on other machines but we stop at the fact that I also won at one of these games. So my withdrawal is refused. This list as it exists should be provided upon acceptance of the bonus to warn players. Disgusted.
Dear Katherine
Unfortunately, we must inform you that your withdrawal request has been refused.
There was a violation of our Terms of Service by playing with a bonus or playing with the funds earned with a bonus.
When you use a bonus or play with funds from a bonus, you play in accordance with the terms of use for fair play.
* The following terms of use have been violated
3.17 The following games are strictly prohibited with the active bonus. Jackpot Games, Table Games, Video Poker, Live Casino and the following slot games: Al Capone, Big Bad Wolf, Blood Suckers, Bonanza, Book of Immortals, Castle Builder, Castle Builder 2, Da Vinci's Treasure, Dead or Alive , Dead or Alive 2, Easter Island, Eggomatic, Fire Joker, Golden Fishtank, Hot Spin, Immortal Romance, Inferno Star, Jackhammer 2, Jammin Jars, Jingle Spin, Jumbo Stampede, Jungle Spirit, Jurassic Park, Princess Koi, Lost Relics Lucky Angler, Lady Destiny, Max Quest: Wrath of Ra, Millionaire, Moon Princess, Peking Luck, Plenty Pirates, Reactoonz, Reel Heist, Rise of Olympus, Robin Hood - Rich Shifting, Sakura Fortune, Scrooge, Secret of the Stones, Simsalabim, Sinbad, Snow Wild and the 7 Features, Super Fast Hot Hot, The Gold Owl of Athena, Tesla, The Wiz, Tiger's Glory, Turn Your Fortune, Valley of the Gods, Twin Diamonds, Vegas Diamonds, Victorious, Vikings, Wild Swarm, Zombies, and, The Dog House. Any violation of this provision will result in the withdrawal of the bonus money and the winnings in question.
For future reference, be sure to follow the terms of use when playing with bonuses.
Please read the following link to learn how to play with the bonuses: https://www.viggoslots.com/bonus-terms
Best regards,
Viggoslots, Play to Win: twisted:
:x
Je me suis inscrite il y a trois jours et ai profité du bonus sans condition de mise de 100% sur mes trois premiers dépôts. J'ai eu de la chance et sur trois jours j'ai gagné 1600 euros. J'ai demandé un retrait, fourni les pièces demandées. A ma grande surprise, je viens de recevoir un mail (ci dessous) ou l'on m'informe que mon retrait est refusé. On me fourni une liste de jeux longue comme le bras pour m'expliquer que j'ai gagné en jouant entre autre à des jeux "interdits" dans le cadre de jeu utilisant en partie un bonus actif. J'ai joué sur d'autres machines mais on s'arrête au fait que j'ai aussi gagné à l'un de ces jeux. Du coup mon retrait est refusé. Cette liste puisqu'elle existe devrait être fournie dès l'acceptation du bonus afin de prévenir les joueurs. Dégoutée.
Cher Katherine
Malheureusement, nous devons vous informer que votre demande de retrait a été refusée.
Il y a eu une violation de nos conditions d'utilisation en jouant avec un bonus ou en jouant avec les fonds gagnés avec un bonus.
Lorsque vous utilisez un bonus ou que vous jouez avec des fonds provenant d'un bonus, vous jouez conformément aux conditions d'utilisation pour un fair-play.
*Les conditions d'utilisation suivants ont été violés
3.17 Les jeux suivants sont strictement interdits avec le bonus actif. Jackpot Games, Table Games, Video Poker, Live Casino et les jeux de machines à sous suivants : Al Capone, Big Bad Wolf, Blood Suckers, Bonanza, Book of Immortals, Castle Builder, Castle Builder 2, Da Vinci's Treasure, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Easter Island, Eggomatic, Fire Joker, Golden Fishtank, Hot Spin, Immortal Romance, Inferno Star, Jackhammer 2, Jammin' Jars, Jingle Spin, Jumbo Stampede, Jungle Spirit, Jurassic Park, Koi Princess, Lost Relics, Lucky Angler, Madame Destiny, Max Quest: Wrath of Ra, Millionaire, Moon Princess, Peking Luck, Pirates Plenty, Reactoonz, Reel Heist, Rise of Olympus, Robin Hood - Shifting Riches, Sakura Fortune, Scrooge, Secret of the Stones, Simsalabim, Sinbad, Snow Wild and the 7 Features, Super Fast Hot Hot, Tesla, The Gold Owl of Athena, The Wiz, Tiger's Glory, Turn Your Fortune, Twin Spin, Valley of The Gods, Vegas Diamonds, Victorious, Vikings, Wild Swarm, Zombies, et, The Dog House. Toute violation de cette disposition entraine le retrait de l’argent du bonus et les gains en question.
Pour pouvoir vous y référer ultérieurement, veillez à bien suivre les conditions d'utilisation lorsque vous jouez avec des bonus.
Veuillez lire le lien suivant pour savoir comment jouer avec les bonus: https://www.viggoslots.com/bonus-terms
Meilleures salutations,
Viggoslots, Play to Win :twisted:
Γεια σας Katherine.
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε μια καταγγελία μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπούμαστε για τα προβλήματά σας, αλλά τα αποκλεισμένα παιχνίδια είναι ένας κοινός κανόνας. Σχεδόν κάθε καζίνο έχει έναν κανόνα "αποκλεισμένων παιχνιδιών" κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού μπόνους, αλλά μόνο λίγα καζίνο επιβάλλουν αυτόν τον κανόνα σε επίπεδο λογισμικού. Εάν έχετε παίξει μερικά από τα αποκλεισμένα παιχνίδια ενώ έχετε ενεργό μπόνους, τότε η χαρτοπαικτική λέσχη έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη σας και να επιστρέψει την κατάθεσή σας σε εσάς (εξαρτάται από το μπόνους), αν και συμφωνώ ότι τα αποκλεισμένα παιχνίδια πρέπει πάντα να αναφέρονται σαφώς πριν ένας παίκτης αποδέχεται οποιοδήποτε μπόνους.
Μπορείτε να μου πείτε ποια παιχνίδια παίζατε;
Σας ευχαριστώ, Matej
Hello Katherine.
Thank you very much for submitting a complaint through our website. We are sorry for your troubles, but excluded games is a common rule. Almost every casino has an "excluded games" rule during a bonus play, but only few casinos enforce this rule on the software level. If you played some of the excluded games while you had an active bonus, then the casino has the right to void your winnings and return your deposit to you (depends on bonus), although I agree that the excluded games should always be clearly mentioned before a player accepts any bonus.
Could you please tell me which games you played?
Regards, Matej
Αγαπητή Katherine.
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Katherine.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.