Αξιολόγηση Viking Luck Casino

Ο παίκτης από τη Χιλή υποβάλλει καταγγελία κατά του καζίνο Viking Luck λόγω αδικαιολόγητου αποκλεισμού του λογαριασμού του, αφού ζήτησε ανάληψη 500$. Δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης και δεν έλαβε απαντήσεις από την υποστήριξη, παρά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων πολλές φορές. Για πάνω από δύο εβδομάδες, δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του ή να προσδιορίσει την κατάσταση των χρημάτων του.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη σχετικά με τους συνήθεις χρόνους επεξεργασίας για τις αναλήψεις και είχε ζητήσει ενημερώσεις μετά την πάροδο του συνιστώμενου χρονικού πλαισίου. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, το παράπονο έκλεισε προς το παρόν, με την επιλογή του παίκτη να το ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του από το Viking Luck, καθώς είχε ζητήσει αναλήψεις έξι εβδομάδες πριν. Δυσκολεύτηκε να ολοκληρώσει το τελικό βήμα επαλήθευσης για να αποδείξει την ιδιοκτησία του κρυπτονομίσματος-πορτοφολιού του, το οποίο απαιτούσε το καζίνο παρά τον ανώνυμο χαρακτήρα του. Οι προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω email και ζωντανής συνομιλίας απορρίφθηκαν και δεν ανταποκρίθηκαν. Το πρόβλημα επιλύθηκε μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, η οποία οδήγησε στην επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού του και στην επεξεργασία του αιτήματός του για ανάληψη. Επιβεβαίωσε την παραλαβή του πλήρους ποσού και το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε μετά από συνεχή επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων και το καζίνο, με αποτέλεσμα ο παίκτης να λάβει τελικά συνολικά 10.000 € σε αναλήψεις, αν και με σημαντικές καθυστερήσεις. Ο παίκτης εξέφρασε απογοήτευση για τους μεγάλους χρόνους επεξεργασίας και τις επαναλαμβανόμενες απαντήσεις από την εξυπηρέτηση πελατών. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η κατάσταση είχε επιλυθεί και το παράπονο επισημάνθηκε ως τέτοιο στο σύστημα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη στις 19 Ιουλίου 2025, αλλά δεν είχε λάβει κανένα ποσό μέχρι σήμερα. Βρήκε την ζωντανή υποστήριξη είτε ανίκανη είτε άχρηστη και ήθελε να κάνει ανάληψη όλων των χρημάτων του. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και, μετά από επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι τα τρία πρώτα αιτήματα ανάληψης του παίκτη είχαν ολοκληρωθεί με επιτυχία. Ο παίκτης είχε λάβει έκτοτε τις πληρωμές και είχε χαρακτηρίσει το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε από τις 9 Ιουλίου 2025 την πληρωμή του και αντιμετώπισε δυσκολίες στην επίτευξη λύσης με την υποστήριξη. Το παράπονό του χαρακτηρίστηκε ως λυμένο αφού επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα με το καζίνο είχε αντιμετωπιστεί. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, οδηγώντας στην επιτυχή επίλυση του ζητήματος πληρωμής. Ο παίκτης εξέφρασε την ικανοποίησή του για το αποτέλεσμα και ενθαρρύνθηκε να παράσχει σχόλια σχετικά με τις υπηρεσίες που έλαβε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από δύο εβδομάδες, αλλά τα χρήματα δεν είχαν καταβληθεί, με αποτέλεσμα να χρειαστεί χρόνος αναμονής τριών εβδομάδων. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και το πρόβλημα επιλύθηκε, με αποτέλεσμα ο παίκτης να επιβεβαιώσει την επίλυση και να χαρακτηρίσει το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη επικοινωνώντας με το καζίνο εκ μέρους του για να ρωτήσει για την καθυστέρηση. Μετά από αυτήν την επικοινωνία, το καζίνο αναγνώρισε το πρόβλημα και διεκπεραίωσε την ανάληψη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε πλέον επιλυθεί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην παραλαβή συνολικών κερδών ύψους 3.000 € λόγω προβλημάτων επεξεργασίας με το καζίνο. Μετά την παρέμβασή μας και την επικοινωνία μας με το καζίνο, οι εκκρεμείς πληρωμές επιβεβαιώθηκαν ότι είχαν προγραμματιστεί και στη συνέχεια καταβλήθηκαν. Το πρόβλημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο και ο παίκτης εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για την παρεχόμενη βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κάνει πολλαπλές προσπάθειες ανάληψης συνολικού ποσού 500€, αλλά ακυρώθηκαν λόγω σφάλματος του παρόχου πληρωμών. Αφού παρείχε έγγραφα KYC, συνέχισε να αντιμετωπίζει προβλήματα, με προηγούμενες αναλήψεις να έχουν αναφερθεί ψευδώς ως ακυρωμένες από αυτόν. Είχε τρεις ακόμη αναλήψεις σε εκκρεμότητα, χωρίς να έχει λάβει χρήματα. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού έκανε επιτυχή ανάληψη 2000€ και όλα τα χρήματά του ελήφθησαν. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλυμένο» στο σύστημα και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να μοιραστεί την εμπειρία του.