Αξιολόγηση FeliceBet Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει το κλείσιμο του λογαριασμού του από την υποστήριξη του καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε καμία επιβεβαίωση ή βοήθεια. Αντίθετα, του προσφέρθηκαν μπόνους για να διατηρήσει τον λογαριασμό του ανοιχτό. Είχαμε εξηγήσει τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού, ζητήσαμε διευκρινίσεις σχετικά με το αμφισβητούμενο ποσό και τον λόγο κλεισίματος. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το αμφισβητούμενο ποσό δεν ήταν σχετικό και επανέλαβε την επιθυμία του να κλείσει τον λογαριασμό λόγω ανησυχιών σχετικά με την ισότητα στο παιχνίδι. Αφού συμβούλεψε τον παίκτη να ζητήσει ρητά τον αυτοαποκλεισμό για προβλήματα τζόγου, ο παίκτης σημείωσε την καταγγελία ως επιλυμένη και η υπόθεση έκλεισε.

Ο παίκτης από την Ισπανία ανέφερε ότι το καζίνο αρνήθηκε την ανάληψή του, ισχυριζόμενος χειραγώγηση μπόνους, και δήλωσε ότι τα κέρδη που είχε αποκτήσει με αυτόν τον τρόπο εξαργυρώθηκαν. Ζήτησε διευκρινίσεις και επιστροφή των κερδών του. Η καταγγελία εξετάστηκε, αλλά διαπιστώθηκε ότι η εσωτερική έρευνα του καζίνο σχετικά με την φερόμενη κατάχρηση ενός μπόνους που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα δεν μπορούσε να αξιολογηθεί δίκαια λόγω έλλειψης εμπειρογνωμοσύνης. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε χωρίς επίλυση.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε την ικανοποίησή του με το αποτέλεσμα, με αποτέλεσμα το παράπονο να επισημανθεί ως «Επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε παραληφθεί με επιτυχία, με αποτέλεσμα το παράπονο να χαρακτηριστεί ως επιλυμένο. Εκτιμήσαμε τη συνεργασία του παίκτη σε όλη τη διαδικασία.

Ο παίκτης από τη Βαυαρία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Ο παίκτης ανέφερε ότι όλα τα κέρδη είχαν ακυρωθεί, αφήνοντας μόνο την αρχική κατάθεση των 20€, ενώ το ελάχιστο ποσό ανάληψης ήταν 25€. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν διέθετε την εμπειρία για την αξιολόγηση διαφορών που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα και, ως εκ τούτου, δεν μπορούσε να βοηθήσει περαιτέρω. Η καταγγελία έκλεισε και στον παίκτη δόθηκαν εναλλακτικοί πόροι υποστήριξης.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση 100€ που έγινε χρησιμοποιώντας ένα κουπόνι CASH-LIB, το οποίο δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του μετά από 17 ώρες, παρά το γεγονός ότι το καζίνο εξαργύρωσε το κουπόνι αμέσως. Ήταν απογοητευμένος από την έλλειψη βοήθειας από την υποστήριξη και του ζητήθηκε να υποβάλει ασυνήθιστη απόδειξη αγοράς του κουπονιού. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω διερεύνηση της μη πιστωμένης κατάθεσης και σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη από το felicebet.com μετά τη νίκη του. Μετά την επαλήθευση του λογαριασμού του, η ανάληψή του ακυρώθηκε απροσδόκητα λόγω φερόμενης «χειραγώγησης μπόνους», ενός ισχυρισμού που αμφισβήτησε και για τον οποίο δεν έλαβε περαιτέρω διευκρινίσεις από το καζίνο. Μετά από πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο χωρίς επιτυχία, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «μη επιλυμένη». Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με το καζίνο που δεν ανταποκρίθηκε στα αιτήματά του για άμεσο αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο. Απαίτησε επιστροφή χρημάτων, ζήτησε να μπλοκαριστεί ο λογαριασμός του και ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση μέρους των χρημάτων του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένη", κάτι που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση ασφάλειας του καζίνο, επηρεάζοντας ενδεχομένως τις μελλοντικές τους ενέργειες. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Anjouan για να απαντήσει περαιτέρω στις ανησυχίες του.